Análisis transaccional de Berna leído en línea. Análisis transaccional por Eric Berne

Eric Berna

Análisis transaccional en psicoterapia

© Gruzberg A., traducción al ruso, 2015

© Diseño. LLC Editorial E, 2015

En lugar de una introducción

Primero debe familiarizarse con la terminología que encontrará en este libro, donde se presta mucha atención a la psiquiatría individual y social.

psiquiatría social denota el estudio de los aspectos psiquiátricos de una transacción o conjunto de transacciones que ocurren entre dos o más individuos. La comparación de problemas psiquiátricos entre diferentes grupos sociales, culturales o nacionales, a veces también llamada "psiquiatría social", puede denominarse mejor y con mayor precisión "psiquiatría comparada".

Él a menudo denota una persona en general, independientemente de su género. Comer en contexto significa "normalmente, según el conocimiento del autor". Parece significa "Creo que esto es cierto, pero no tengo suficientes datos para estar completamente seguro". A personas específicas se les llama “adulto”, “padre” e “niño”. Cuando estos términos están en mayúscula: Adulto, Padre, Niño - se refieren a estados del ego, no Gente especifica. En consecuencia, los adjetivos “adulto”, “padre” e “niño” se escriben con mayúscula o minúscula según el contexto.

El término "psicoanálisis" y sus sinónimos en este libro hacen referencia a lo que se conoce como "psicoanálisis ortodoxo", es decir, la resolución de complejos y conflictos infantiles mediante el uso sistemático de la libre asociación, donde el terapeuta trabaja con los fenómenos de transferencia y resistencia de acuerdo con los principios freudianos. Vale la pena tener en cuenta, sin embargo, que después de quince años vida juntos el movimiento psicoanalítico y el autor se separaron amistosamente (permaneciendo en los términos más amistosos) y que el concepto del autor sobre las funciones del yo es diferente del que sostienen la mayoría de los psicoanalistas ortodoxos.

Introducción

El estado del Yo puede describirse fenomenológicamente - como un sistema coherente de sentimientos en relación con un sujeto específico y operativamente - como un conjunto de patrones de comportamiento; o pragmáticamente, como un sistema de sentimientos que motiva un conjunto correspondiente de patrones de comportamiento. Penfield demostró que los recuerdos de los epilépticos en su forma natural se manifiestan como estados del yo. Al estimular eléctricamente la corteza temporal de ambos lados, pudo producir estos fenómenos.

Penfield demostró además que dos estados del yo diferentes podían existir simultáneamente en la conciencia como entidades psicológicas separadas, claramente distintas entre sí. En un caso de una experiencia secundaria “forzada” como resultado de una estimulación eléctrica, el paciente exclamó que escuchó a alguien reír. Sin embargo, el propio paciente “no estaba dispuesto a reírse de un chiste, fuera cual fuese. Por tanto, era consciente de dos situaciones que existían simultáneamente. Su exclamación indica que era consciente de la incompatibilidad de estas dos situaciones, una presente y otra evocada en su mente desde el pasado. Aunque, cuando tal recuerdo es recordado en la mente del paciente, “le parece corresponder al momento presente”. Y sólo cuando pasa, es capaz de reconocerlo como un recuerdo vívido del pasado. En el momento de la estimulación, “el paciente es a la vez actor y público”.

Penfield, Jasper y Roberts enfatizan la diferencia entre esos recuerdos completos, es decir, el despertar de estados completos del yo, y los fenómenos aislados que surgen de la estimulación de los centros auditivo y visual, o recuerdos de palabras. Destacan especialmente que los casos de estimulación del lóbulo temporal implican elementos mentales importantes, como la comprensión del significado de lo sucedido y las emociones que alguna vez provocó.

Kuby, en sus comentarios sobre este experimento, señala que el paciente es a la vez observador y observado y que lo que tenemos ante nosotros es “un recuerdo completo, que incluye lo que el paciente no es capaz de recordar conscientemente, y que se aproxima a la plenitud del recuerdo que puede recordar”. A veces se puede lograr bajo hipnosis." El pasado se vuelve tan convincente y vibrante como el presente. La memoria verbal sirve como una pantalla a través de la cual pasan los recuerdos sensoriales de experiencias pasadas. Es apropiado citar la observación de Cobb de la misma colección de que "el estudio de las emociones es ahora una actividad médica legítima", que conecta con la fisiología de las áreas más antiguas de la corteza cerebral.

Los psicólogos son muy conscientes de que los estados del yo pueden persistir. Federn fue uno de los primeros en enfatizar que la realidad psicológica se basa en estados del yo completos y discretos. Weiss describe los estados del ego como "la realidad real experimentada del Ego físico y mental en relación con un período particular de la vida". En este sentido, Federn habla de estados del yo “cotidianos”.

Weiss, el principal intérprete de Federn, formula precisamente que los Egos de niveles etarios anteriores se conservan en un estado potencial. Esto está bien demostrado clínicamente por el hecho de que "tales estados del yo, en condiciones especiales, pueden estar dotados secundariamente de energía libidinal, por ejemplo en la hipnosis, el sueño y la psicosis". También señala que "dos o más estados del ego separados pueden intentar mantener la unidad y existir conscientemente simultáneamente". Según Federn, la supresión de recuerdos o conflictos traumáticos es posible en muchos casos sólo suprimiendo los estados del yo relacionados con estas experiencias. Los primeros estados del yo permanecen latentes, esperando la oportunidad de volver a ser dotados de energía libidinal. Y tiene relación directa al problema de la “personalidad”.

Weiss habla de "un estado del yo infantil residual en el adulto que normalmente retiene energía libidinal pero puede verse privado de ella", una especie de "ego infantil". Por otro lado, existe otro tipo de influencia, que Weiss llama “presencia psíquica”. Es una “imagen mental de otro ego”, a veces un padre, que influye en las emociones y el comportamiento del individuo.

Hay otros autores cuyos trabajos tratan de los estados del yo, pero las citas dadas son suficientes para llamar la atención del lector sobre este fenómeno. Los análisis estructurales y transaccionales, objeto de este trabajo, se basan exclusivamente en observaciones clínicas y en el trabajo con pacientes, y se dejan de lado todos los prejuicios y opiniones preconcebidas. En tales condiciones, el estudio de los estados complejos del yo surge como un enfoque “natural” de la psicología y la psicoterapia.

Psiquiatría individual y análisis estructural

Consideraciones Generales

1. Justificación lógica

Los análisis estructurales y transaccionales ofrecen una teoría sistemática y coherente de la personalidad y la dinámica social, derivada de la experiencia clínica, y una terapia eficaz que la mayoría de los pacientes aceptan fácilmente y utilizan de forma natural.

El tratamiento psicoterapéutico se puede presentar en dos tipos: en el primer caso se utiliza la sugestión, el consuelo y otros métodos “parentales”; el segundo enfoque o “racional” se basa en métodos de confrontación e interpretación, como la psiquiatría y el psicoanálisis no directivos. El enfoque “parental” adolece de un importante inconveniente: ignora o suprime las fantasías arcaicas del paciente y, en última instancia, el terapeuta a menudo pierde el control de la situación y se sorprende y decepciona por el resultado del tratamiento. El enfoque racional está diseñado para establecer control desde dentro; Con los métodos convencionales, esto puede llevar mucho tiempo y, mientras tanto, no sólo el propio paciente, sino también todos sus familiares y quienes lo rodean están sujetos a los resultados de su comportamiento irracional. Si el paciente tiene niños pequeños, tardar demasiado en lograr resultados positivos del tratamiento puede tener un impacto decisivo en el desarrollo del carácter de estos niños.

El enfoque estructural-transaccional supera estas dificultades. Debido a que tiende a aumentar rápidamente la capacidad del paciente para controlar sus propias ansiedades y limitar la simulación, tiene la mayoría de los beneficios de la terapia parental. Al mismo tiempo, dado que el terapeuta es constante y plenamente consciente de la presencia de elementos arcaicos en la personalidad del paciente, no pierde los beneficios. terapia racional. Este enfoque es especialmente fructífero en los casos en que la terapia convencional enfrenta grandes dificultades. Esto incluye a los psicópatas. diferentes variedades: latente, intermitente, al borde de la esquizofrenia o maníaco-depresivo; así como adultos con retraso mental.

Psicólogo-consultor.

Psicólogos, psicoterapeutas y coaches de todo el mundo consideran transaccional (sinónimos: transaccional, transaccional) uno de los modelos más transparentes y comprensibles que describen los procesos de personalidad y comunicación.

La teoría y el concepto de análisis transaccional por Eric Berne

Análisis Transaccional (AT)- un sistema de conocimiento, cuyas ideas principales fueron desarrolladas por el psiquiatra estadounidense Eric Berne y varias personas de ideas afines, que permite describir y analizar las emociones, los pensamientos y el comportamiento humanos y, en consecuencia, los conflictos intrapersonales, así como la interacción social de las personas.

El análisis transaccional absorbió las ideas de tres direcciones principales de la psicología del siglo XX: el psicoanálisis, la dirección conductual y la psicología humanista. Al mismo tiempo, para Eric Berne era de fundamental importancia que la teoría que él creara cumpliera con los criterios de comprensibilidad y transparencia.

¿Qué quiere decir esto? En primer lugar, el modelo y la teoría que lo describe deben ser comprensibles para personas que no tienen una formación psiquiátrica y/o psicoanalítica especial. Por tanto, toda la riqueza de los procesos intrapsíquicos y la descripción de la comunicación interpersonal deben presentarse en un lenguaje sencillo.

Además, el proceso terapéutico, la estrategia y las tácticas de la terapia deben quedar claros para el cliente. A diferencia de psicoanálisis clásico, donde el papel del terapeuta puede evaluarse como la posición de autoridad en la psique del cliente, es decir. como si "desde arriba", para el análisis transaccional, un rasgo característico de la psicoterapia realizada por un analista transaccional es la posición del terapeuta al lado del cliente.

Al inicio de su carrera profesional, Eric Berne, psiquiatra estadounidense, se adhirió al concepto psicoanalítico, estudiando, entre otros, con Erik Erikson. Posteriormente, habiendo recibido varias negativas para ser miembro del Instituto Psicoanalítico de San Francisco, Berna se alejó cada vez más de las ideas del psicoanálisis ortodoxo. Se dio cuenta de que los individuos eran visualmente distinguibles. Los definió como estados del yo.

En una personalidad, se pueden distinguir tres estados del ego: Padre, Adulto y Niño (en alguna literatura traducida al ruso, Niño). Cada estado del ego implica un conjunto específico de emociones, pensamientos y comportamientos. Puede encontrar más información sobre los estados del ego en el enlace.


La visión de Berne sobre la psique humana se basa en la innegable importancia de un hecho como el contacto entre personas. La falta de estimulación física o emocional puede provocar enfermedades graves e incluso la muerte. Por tanto, una de las necesidades más importantes de toda persona es la necesidad de reconocimiento. Berne introduce el término "acariciar" como el término más general para el contacto, que puede adoptar una amplia variedad de formas, desde un gesto casual con la cabeza al encontrarse con un vecino en el ascensor hasta una declaración de amor.

Según Berne, "las caricias pueden considerarse una unidad de medida de la acción social". El intercambio de caricias es una transacción, o mejor dicho, una unidad de comunicación social. Ejemplos de transacciones de la vida.

El análisis transaccional de interacciones es un análisis de unidades de comunicación social desde el punto de vista de los estados del yo de cada uno de sus participantes.

Refiriéndose a pensamientos similares que probablemente nos visitaron a cada uno de nosotros, es importante señalar que Eric Berne estaba convencido de que cada persona nace "príncipe" o "princesa" y, en el proceso de crecimiento y crianza, se convierte en una "rana". Y luego los objetivos del análisis transaccional son cambios en la personalidad del cliente.

Para lograr el objetivo, es importante revertir el proceso, hacer que el cliente sea consciente de su vida, cómo toma tal o cual elección, entra en contacto, en qué medida los principios y creencias que lo guían en la vida son suyos. o fueron impuestas en el momento presente ya no son relevantes y, a veces, incluso perjudiciales para este individuo en particular.

Transformar a un cliente en un "príncipe" o "princesa" en la práctica significa desarrollar la capacidad de ser consciente de lo que le sucede, lo que también incluye la conciencia de las sensaciones sensoriales puras, la capacidad de ver la realidad sin distorsiones de la percepción causadas por viejos traumas. o fantasías sobre el futuro, y también desarrollar la capacidad de espontaneidad, de elegir entre una paleta completa de sentimientos, pensamientos y modos de comportamiento una respuesta al mundo exterior que refleje plenamente la idoneidad del estímulo, sin modificarlo.

Métodos y técnicas de análisis transaccional.

Una característica distintiva del análisis transaccional es el contrato entre el cliente y el terapeuta. Para Eric Berne, un contrato significaba un plan de tratamiento definido y acordado con precisión. James y Jongward, en su libro Born to Win, definen un contrato como “un acuerdo con uno mismo y/o con otra persona para cambiar”.

El uso del método del contrato supone igualdad entre el cliente y el terapeuta, que se puede interpretar de la siguiente manera: ambos comprenden los objetivos de la terapia, las formas de alcanzar las metas y comparten la responsabilidad del curso de la terapia. Centrarse en los objetivos del cambio más que en el problema en sí permite orientar recursos internos para solucionarlo, y no solo para diagnosticarlo y estudiarlo.

La teoría del análisis transaccional nos permite distinguir los siguientes apartados:

  • Análisis de la estructura de la personalidad (modelos estructurales de primer y segundo orden, modelo funcional de los estados del yo);
  • Análisis de las comunicaciones desde el punto de vista de las transacciones (análisis transaccional de la comunicación, caricias, formas de estructuración del tiempo);
  • Análisis de juegos y raquetas preferidas como forma de confirmar las creencias en el guión;
  • Análisis del cliente según el concepto de escenarios (posiciones de vida, mensajes de escenario, órdenes y decisiones, tipo de proceso de escenario, análisis de impulsores).
Realizar una terapia en el marco del análisis transaccional implica el uso de métodos generalmente aceptados. Asesoramiento psicológico dirección humanista de técnicas, por ejemplo, empatía (escucha activa, cuando invitamos al cliente a expresar sus pensamientos y sentimientos y, por así decirlo, sintonizarnos con él, reflejando empáticamente tanto el contenido del discurso como las emociones del cliente, aceptación positiva incondicional del cliente, congruencia, que implica la respuesta del terapeuta sin defensas, manipulación y pretensión) y confrontación como un desafío respetuoso a las creencias o conducta pasiva del cliente.

Áreas de aplicación del análisis transaccional

Debido a su estructura clara, claridad y transparencia, el análisis transaccional ha encontrado una amplia aplicación en entornos clínicos, educación, psicología gerencial y organizaciones.

En el ámbito clínico, el análisis transaccional resulta eficaz como método de psicoterapia en el tratamiento de pacientes adictos. La Escuela Schiff de Cathexis, utilizando el método de reparenting basado en el análisis transaccional, lleva a cabo terapias exitosas para pacientes con enfermedades mentales. El tratamiento se basa en la idea de que la locura es el resultado de mensajes de figuras paternas que destruyen la personalidad.


En educación y organizaciones, un analista transaccional puede actuar como formador, trabajando con la interacción social de los participantes en procesos educativos o de producción. El trabajo se centra en enseñar a los participantes cómo resolver problemas de forma eficaz en lugar de analizar los procesos de escenarios de cada miembro del grupo.

Así, el conocimiento y la aplicación del análisis transaccional le permite comprenderse y cambiarse a sí mismo, su comportamiento social y su interacción en diferentes áreas de la vida.

Bibliografía.

Eric Berne creó un concepto popular que tiene sus raíces en el psicoanálisis. Sin embargo, el concepto de Berne incorporó las ideas y conceptos tanto del enfoque psicodinámico como del conductual, centrándose en la definición e identificación de patrones cognitivos de comportamiento que programan la interacción del individuo consigo mismo y con los demás.

El análisis transaccional moderno incluye la teoría de la personalidad, la teoría de la comunicación, el análisis de sistemas y organizaciones complejos y la teoría del desarrollo infantil. EN aplicación práctica es un sistema de corrección tanto para individuos como para parejas, familias y grupos diversos.

La estructura de la personalidad, según Berne, se caracteriza por la presencia de tres estados del “yo”, o “estados del yo”: “padre”, “niño”, “adulto”.

A. Indique "padre"- Se trata de la asimilación por parte de un individuo de la experiencia de reflexión, acción, reacción, razonamiento de sus padres o personas cuya autoridad fue significativa para él en la infancia. (Ejemplo: un jefe a un subordinado: “Fedorov, ¡¿cuántas veces más necesito recordarte lo mismo?!”).

“Padre” es un “estado del yo” con normas racionales interiorizadas de obligaciones, demandas y prohibiciones. "Padre" es información recibida en la infancia de los padres y otras figuras de autoridad: reglas de conducta, normas sociales, prohibiciones, normas de cómo uno puede o debe comportarse en una situación determinada. Hay dos influencias principales de los padres sobre una persona: la directa, que se lleva a cabo bajo el lema: "¡Haz lo que yo hago!" e indirecto, que se implementa bajo el lema: “¡No hagas lo que yo hago, sino lo que te digo que hagas!”

Un “padre” puede ser controlador (prohibiciones, sanciones) y afectuoso (consejos, apoyo, tutela). “Padre” se caracteriza por declaraciones directivas como: “Es posible”; "Debe"; "Nunca"; "Así que recuerda"; "Qué absurdo"; "Pobre cosa"...

En aquellas condiciones en las que el estado "parental" está completamente bloqueado y no funciona, una persona se ve privada de ética, principios y principios morales.

B. Indique “niño”- esta es la infancia almacenada en el subconsciente de un individuo con sus emociones, sentimientos, actos motores y expresiones faciales a corto plazo. Ejemplo. Un funcionario de alto rango, sentado en las gradas del estadio y viendo el partido de su equipo favorito, se permite algo que nunca se permitiría en su oficina. El "culpable" de tal comportamiento afectivo es precisamente el estado del yo "Niño", extraído de los rincones del inconsciente, "llenado" en la primera infancia.

La condición “Niño” tiene varias variedades:

  • libre, natural (relajación, fantasía, impulsividad, espontaneidad, inspiración, risa, llanto, etc.);
  • adaptado, adaptable (sumiso, modesto, inseguro, quejoso, indefenso, tímido, temeroso, etc.);
  • rebelde (grosero, caprichoso, obstinado, desobediente, agresivo, etc.).

"Niño"- el principio emotivo en una persona. “Niño” se caracteriza por afirmaciones como: “yo quiero”; "Me temo que"; "Odio"; "¿Y a mi que me importa?"

B. Estado “adulto”- Este es un comportamiento de sentido común, independencia, eficiencia, teniendo en cuenta el estado real de las cosas, una evaluación sobria de la situación, una percepción adecuada de otras personas, etc. Ejemplo: amigos ocupados resolviendo un problema urgente.

El "estado I" adulto es la capacidad de una persona para evaluar objetivamente la realidad basándose en la información obtenida como resultado de su propia experiencia y, sobre esta base, tomar decisiones independientes y apropiadas para la situación. El estado adulto puede desarrollarse a lo largo de la vida de una persona. El diccionario "Adulto" está construido sin perjuicio de la realidad y consta de conceptos con cuya ayuda se puede medir, evaluar y expresar objetivamente la realidad objetiva y subjetiva. Una persona con un estado predominante “Adulto” es racional, objetiva y capaz de llevar a cabo el comportamiento más adaptativo.

Si el estado "Adulto" está bloqueado y no funciona, entonces esa persona vive en el pasado, no es capaz de comprender el mundo cambiante y su comportamiento fluctúa entre el comportamiento de un "Niño" y un "Padre".

Si "Padre" es el concepto de vida enseñado, "Niño" es el concepto de vida a través de los sentimientos, entonces "Adulto" es el concepto de vida a través del pensamiento, basado en la recopilación y el procesamiento de información. El "adulto" de Berna desempeña el papel de árbitro entre "padre" e "hijo". Analiza la información registrada en "Padre" e "Hijo" y selecciona qué comportamiento es el más apropiado para las circunstancias dadas, qué estereotipos deben abandonarse y cuáles es deseable incluir. Por lo tanto, la corrección debe tener como objetivo desarrollar un comportamiento adulto permanente, su objetivo: “¡Sé siempre un adulto!” Entre los tres estados del ego, estos tres “pequeños hombres internos”, tienen lugar batallas de importancia “local” y surgen conflictos. Uno de ellos puede engañar al otro y manipularlo.

Berna se caracteriza por una terminología especial que denota eventos que ocurren entre personas en comunicación.

Tramitar- cualquier contacto verbal o no verbal entre dos (o más) personas. Consiste en un estímulo (S) y una respuesta (R) entre dos estados del yo.
Scripts o programas de script- escenarios del camino de la vida de un individuo, establecidos en él en la infancia bajo la influencia de la experiencia social y contenidos en el estado del yo "Niño". Los guiones son difíciles de entender para un individuo y lo guían por la vida con una “correa”.

Un juego psicológico es el comportamiento de un individuo con una intención oculta (motivo), con una estrategia engañosa con el fin de obtener alguna ventaja sobre el interlocutor. Las consecuencias de tal juego para un compañero determinan su esencia moral. Ejemplos: “juegos del inframundo”, “juegos de matrimonio”, “te lo dije”, etc.

"Un juego"- un estereotipo de comportamiento fijo e inconsciente en el que una persona busca evitar la intimidad (es decir, el contacto total) mediante un comportamiento manipulador. La intimidad es un intercambio sincero de sentimientos, sin juego, sin explotación, excluyendo el lucro. Los juegos se entienden como una larga serie de acciones que contienen debilidad, trampa, respuesta, golpe, venganza, recompensa. Cada acción va acompañada de ciertos sentimientos. Las acciones del juego a menudo se realizan con el fin de recibir sentimientos. Cada acción del juego va acompañada de caricias, que al inicio del juego son más numerosas que las caricias. A medida que avanza el juego, las caricias y los golpes se vuelven más intensos y alcanzan su punto máximo al final del juego.

Hay tres grados de juegos.: los juegos de primer grado son aceptados en la sociedad, no están ocultos y no tienen consecuencias graves; los juegos de segundo grado están ocultos, no son bienvenidos por la sociedad y provocan daños que no pueden considerarse irreparables; Los juegos de tercer grado están ocultos, condenados y provocan daños irreparables al perdedor. Los juegos los puede jugar un individuo contra sí mismo, a menudo dos jugadores (cada jugador desempeña múltiples roles) y, a veces, un jugador juega un juego con una organización.

Un juego psicológico es una serie de transacciones que se suceden con un resultado claramente definido y predecible, con una motivación oculta. Las ganancias son específicas. condición emocional, por el que el jugador se esfuerza inconscientemente.

Las “caricias y golpes” son interacciones destinadas a transmitir sentimientos positivos o negativos. Los accidentes cerebrovasculares pueden ser:

  • positivo: “me gustas”, “qué dulce eres”;
  • negativo: “Eres desagradable conmigo”, “Hoy te ves mal”;
  • condicional (relativo a lo que hace una persona y enfatizando el resultado): “Lo hiciste bien”, “me gustaría más si…”
  • incondicional (relacionado con quién es una persona): “Eres un especialista de primer nivel”, “Te acepto tal como eres”;
  • falso (externamente parecen positivos, pero en realidad resultan ser golpes): "Tú, por supuesto, entiendes lo que te estoy diciendo, aunque das la impresión de una persona de mente estrecha", "Este traje te queda bien". "Muy bien, normalmente los trajes cuelgan de tus bolsos".

Cualquier interacción entre personas contiene golpes y golpes, constituyen el banco de golpes y golpes de una persona, lo que determina en gran medida la autoestima y el respeto por uno mismo. Toda persona necesita caricias, esta necesidad es especialmente aguda en adolescentes, niños y ancianos. Cuanto menos caricias físicas recibe una persona, más sintonizada está con las caricias psicológicas, que se vuelven más diferenciadas y sofisticadas con la edad. Los golpes y los golpes están inversamente relacionados: cuantos más golpes positivos recibe una persona, menos golpes da, y cuantos más golpes recibe una persona, menos golpes da.

"Actas"- todas las interacciones con otras personas desde la posición de uno u otro rol: “Adulto”, “Padre”, “Niño”. Hay transacciones adicionales con cobertura cruzada. Las transacciones adicionales son aquellas que satisfacen las expectativas de las personas que interactúan y corresponden a relaciones humanas saludables. Estas interacciones no son conflictivas y pueden continuar indefinidamente.

Las transacciones cruzadas comienzan con reproches mutuos, comentarios cáusticos y terminan con un portazo. En este caso, se da una respuesta al estímulo que activa “estados del yo” inapropiados. Las transacciones encubiertas implican más de dos "estados del yo", el mensaje en ellas se disfraza como un estímulo socialmente aceptable, pero se espera una respuesta del efecto del mensaje oculto, que es la esencia de los juegos psicológicos.

La “extorsión” es un método de comportamiento mediante el cual las personas implementan actitudes habituales, provocando en sí mismas sentimientos negativos, como si exigieran con su comportamiento que se les tranquilizara. La extorsión suele ser lo que recibe el iniciador del juego al final del mismo. Por ejemplo, las abundantes quejas del cliente tienen como objetivo obtener apoyo emocional y psicológico de los demás.

“Prohibiciones y decisiones tempranas” es uno de los conceptos clave, es decir, un mensaje transmitido en la infancia de padres a hijos desde el “estado del yo” “Niño” en relación con las ansiedades, preocupaciones y experiencias de los padres. Estas prohibiciones pueden compararse con matrices estables de comportamiento. En respuesta a estos mensajes, el niño toma las llamadas “decisiones tempranas”, es decir Fórmulas de comportamiento derivadas de prohibiciones. Por ejemplo, “Mantén la cabeza gacha, tienes que ser invisible, de lo contrario será malo”. - “Y sacaré la cabeza”.

Un “guión de vida” es un plan de vida que recuerda a una obra de teatro que una persona se ve obligada a representar. Incluye:
mensajes de los padres (normas sociales, prohibiciones, reglas de comportamiento). Los niños reciben de sus padres mensajes de guión verbal tanto de un plan de vida general como de diversos aspectos de la vida de una persona: guión profesional, guión matrimonial, educativo, religioso, etc. En este caso, los escenarios parentales pueden ser: constructivos, destructivos e improductivos;

  • decisiones tempranas (respuestas a mensajes de los padres);
  • juegos que implementan soluciones tempranas;
  • extorsiones utilizadas para justificar decisiones tempranas;
  • esperando y adivinando cómo terminará el juego de la vida.

La “posición psicológica o actitud de vida básica” es un conjunto de ideas básicas y básicas sobre uno mismo, las personas importantes y el mundo que nos rodea, que sientan la base para las principales decisiones y el comportamiento de una persona. Se distinguen las siguientes posiciones principales:

  1. "Yo soy próspero, tú eres próspero".
  2. "No soy feliz, tú no eres feliz".
  3. "No estoy contento, has tenido éxito".
  4. "Yo soy próspero, tú no eres próspero".

1. “Yo soy próspero, tú eres próspero”: esta es una posición de total satisfacción y aceptación de los demás. Una persona se encuentra próspera a sí misma y a su entorno. Ésta es la posición de una persona sana y exitosa. Una persona así mantiene buenas relaciones con los demás, es aceptada por los demás, es comprensiva, infunde confianza, confía en los demás y tiene confianza en sí misma. Una persona así sabe vivir en un mundo cambiante, es internamente libre, evita los conflictos y no pierde el tiempo peleando consigo mismo ni con quienes lo rodean. Una persona con esta posición cree que vale la pena vivir la vida de cada persona y ser feliz.

2. "Soy disfuncional, tú eres disfuncional". Si una persona estaba rodeada de atención, calidez y cuidado, y luego, debido a algunas circunstancias de la vida, la actitud hacia él cambia radicalmente, entonces comienza a sentirse desfavorecido. El medio ambiente también se percibe de forma negativa.

Esta es una posición de desesperación irremediable, cuando la vida se percibe como inútil y llena de decepciones. Esta posición puede desarrollarse en un niño privado de atención, abandonado, cuando los demás le son indiferentes, o en un adulto que ha sufrido una gran pérdida y no tiene los recursos para su propia recuperación, cuando los demás le han dado la espalda. él y se ve privado de apoyo. Muchas personas con la actitud “yo soy disfuncional, tú eres disfuncional” pasan la mayor parte de sus vidas en tratamientos de drogas, hospitales psiquiátricos y somáticos y en prisiones. Son típicos de ellos todos los trastornos de salud provocados por comportamientos autodestructivos: tabaquismo excesivo, abuso de alcohol y drogas. Una persona con esa actitud cree que su vida y la de otras personas no valen nada en absoluto.

3. "Yo no soy próspero, tú eres próspero". Una persona con una imagen negativa de sí misma se siente agobiada por los acontecimientos actuales y asume la culpa de ellos. No tiene suficiente confianza en sí mismo, no pretende tener éxito, valora poco su trabajo y se niega a tomar iniciativas y responsabilidades. Se siente completamente dependiente de quienes lo rodean, quienes le parecen figuras enormes, omnipotentes y prósperas. Una persona en esta posición cree que su vida vale poco en comparación con la vida de otras personas prósperas.

4. "Yo soy próspero, tú no eres próspero". Esta actitud de superioridad arrogante. Esta actitud emocional fija puede formarse tanto en la primera infancia como en la edad adulta. La formación de una actitud en la infancia puede desarrollarse a través de dos mecanismos: en un caso, la familia enfatiza de todas las formas posibles la superioridad del niño sobre sus demás miembros y sobre los demás. Un niño así crece en una atmósfera de reverencia, perdón y humillación hacia los demás. Otro mecanismo para el desarrollo de la actitud se activa si el niño se encuentra constantemente en condiciones que amenazan su salud o su vida (por ejemplo, cuando un niño es maltratado), y cuando se recupera de otra humillación (o simplemente para sobrevivir), y concluye: "Yo prospero" - para liberarse de sus agresores y de aquellos que no lo protegieron. "Ustedes no son prósperos". Una persona con esta actitud considera muy valiosa su propia vida y no valora la vida de otra persona.

El análisis transaccional incluye:

  • Análisis estructural: análisis de la estructura de la personalidad.
  • Análisis de transacciones: interacciones verbales y no verbales entre personas.
  • Análisis de juegos psicológicos, transacciones ocultas que conducen al resultado deseado: ganar.
  • Análisis de guión (análisis de guión) de un escenario de vida individual, que una persona sigue sin saberlo.

La base de la interacción correctiva. Se encuentra un análisis estructural de la “posición del yo”, que implica demostrar la interacción mediante la técnica de los juegos de rol.

Destacan dos problemas en particular:

  1. contaminación, cuando se mezclan dos “estados del yo” diferentes,
  2. excepciones cuando los “estados del yo” están estrictamente delimitados entre sí.

El análisis transaccional utiliza el principio de comunicación abierta. Esto significa que el psicólogo y el cliente hablan en en lenguaje sencillo, en palabras comunes (esto significa que el cliente puede leer la literatura sobre análisis transaccional).

Objetivos de corrección. El objetivo principal es ayudar al cliente a comprender sus juegos, su escenario de vida, sus “estados del ego” y, si es necesario, a tomar nuevas decisiones relacionadas con comportamientos que le construyan su vida. La esencia de la corrección es liberar a una persona de la implementación de programas de comportamiento impuestos y ayudarla a volverse independiente, espontánea y capaz de tener relaciones e intimidad plenas.

La idea de la asistencia psicoterapéutica a una persona es liberarla de guiones. Esto se hace mediante:

  • conciencia del hecho mismo de su presencia;
  • aceptar (contrariamente a los guiones) un comportamiento desinhibido y sincero;
  • formación de la independencia.

El objetivo también es que el cliente logre independencia y autonomía, estar libre de coerción y participar en interacciones reales y sin juego que permitan la apertura y la intimidad.
El objetivo final es lograr la autonomía personal, determinar el propio destino y asumir la responsabilidad de sus acciones y sentimientos.

La posición del psicólogo.. La principal tarea de un psicólogo es proporcionar la información necesaria. Y de ahí el requisito para su puesto: colaboración, aceptación del cliente, una combinación del puesto de profesor y de experto. En este caso, el psicólogo aborda el "estado del yo" del "Adulto" del cliente, no satisface los caprichos del "Niño" y no calma al enojado "Padre" del cliente.

Cuando un psicólogo utiliza demasiada terminología que resulta incomprensible para el cliente, se cree que al hacerlo está tratando de protegerse de su propia inseguridad y problemas.

Requisitos y expectativas del cliente. La principal condición para trabajar en análisis transaccional es la celebración de un contrato. El contrato estipula claramente: los objetivos que el cliente se fija; las formas en que se lograrán estos objetivos; sugerencias de interacción del psicólogo; una lista de requisitos para el cliente, que se compromete a cumplir.

El cliente decide qué creencias, emociones y patrones de comportamiento debe cambiar en sí mismo para lograr sus objetivos. Después de reconsiderar las primeras decisiones, los clientes comienzan a pensar, comportarse y sentir de manera diferente mientras se esfuerzan por ganar autonomía. La existencia de un contrato implica responsabilidad mutua de ambas partes: psicólogo y cliente.

El éxito psicoterapéutico se logra cuando se establece una completa armonía y equilibrio entre los tres estados del ego.

El análisis transaccional se utiliza ampliamente en entrenamientos psicológicos, permitiéndole comprenderse mejor a sí mismo y la estructura de su personalidad, mejorar la interacción con los demás y ver las manipulaciones que otros utilizan con éxito en relación con sus interlocutores.

Técnicos

  1. La técnica del modelado familiar incluye elementos de psicodrama y análisis estructural del "estado del yo". Un participante en la interacción grupal reproduce sus transacciones con el modelo de su familia. Se realiza el análisis de juegos psicológicos y extorsión al cliente, el análisis de rituales, la estructuración del tiempo, el análisis de la posición en la comunicación y, finalmente, el análisis del escenario.
  2. Análisis Transaccional. Muy eficaz en trabajos grupales, destinados a trabajos psicocorreccionales de corta duración. El análisis transaccional brinda al cliente la oportunidad de ir más allá de los patrones y patrones de comportamiento inconscientes y, al adoptar una estructura cognitiva de comportamiento diferente, obtener la oportunidad de un comportamiento libre y voluntario.

Uno de los libros más importantes del psicólogo Eric Berne es "Análisis transaccional en psicoterapia", que permite observar el comportamiento humano desde una perspectiva diferente. Inicialmente, Eric Berne se basó en el trabajo de Sigmund Freud, pero en su investigación fue un poco más allá, y sus ideas son diferentes en algunos aspectos, él mismo destaca estos puntos. Aunque se pueden establecer muchos paralelismos. Se podría decir que es una mirada. Gente diferente sobre los mismos procesos, y ambos puntos de vista tienen derecho a existir.

La teoría del análisis transaccional es ampliamente conocida y utilizada por muchos psicólogos. Es más accesible a la comprensión para una persona no preparada y, en algunos aspectos, incluso más práctico y visual que la teoría de Sigmund Freud. Eric Berne habla de cómo el Ego humano puede estar en uno de tres estados: Niño, Adulto y Padre. Cada uno de estos estados tiene características distintivas sorprendentes. Si miras de cerca a una persona, puedes ver inmediatamente en qué estado se encuentra. El Niño es más emocional, el Adulto es más razonable y el Padre es portador de actitudes y normas morales. El libro describe cada una de estas condiciones en detalle. El autor da muchos ejemplos de su práctica.

El conocimiento del análisis transaccional permitirá a una persona comprender el estado en el que se encuentran él y su interlocutor. Esto permite hacer que la comunicación sea más efectiva. El libro proporciona opciones de transacciones que pueden ser paralelas o cruzadas. Se analiza detalladamente en qué casos se conseguirá el objetivo de la comunicación y en cuáles no. Así, con la ayuda de este libro podrás gestionar tus condiciones, así como encontrar lenguaje mutuo con otras personas, centrándose en el estado en el que se encuentran.

En nuestro sitio web puede descargar el libro “Análisis transaccional en psicoterapia” de Bern Eric de forma gratuita y sin registro en formato fb2, rtf, epub, pdf, txt, leer el libro en línea o comprar el libro en la tienda en línea.

De acuerdo a teorías del análisis transaccional, propuesto y desarrollado a principios del siglo pasado por el psicoterapeuta estadounidense Eric Berne, nuestro arte de hablar de manera convincente, pensar adecuadamente, sentir y reaccionar ante lo que está sucediendo está determinado por uno de nuestros tres estados del ego: niño, adulto o Padre.


Nuestros estados del ego son nuestra realidad psicológica. Cada uno de ellos tiene un valor determinado para nosotros. Los tres en su conjunto y cada uno de ellos individualmente son extremadamente importantes para nuestra supervivencia e igualmente necesarios para una vida y comunicación fructíferas.

Las transacciones son los pilares de nuestras relaciones.

Para analizar más fácilmente nuestra comunicación verbal o no verbal, Eric Berne propuso dividir todo el proceso de interacción entre las personas en partes elementales: las transacciones. Una transacción, como unidad de comunicación, describe interacciones únicas entre personas teniendo en cuenta tres componentes del ego.

De acuerdo a El análisis estructural de Berna, la comunicación entre dos personas es siempre un contacto de ciertos estados de su yo. Cuando uno de los participantes en el diálogo envía un estímulo al otro y el otro reacciona a este estímulo con al menos uno de sus estados yo, la comunicación puede considerarse completado. Si un estado I de cada uno es suficiente para que los interlocutores se comuniquen, dicha transacción se denomina simple.

Teniendo en cuenta qué estados de nuestro Ser están involucrados en la comunicación y cómo interactúan, una transacción se puede clasificar en uno de tres tipos:

  1. Complementario o complementario
  2. Intersección o cruz
  3. Oculto

Transacciones complementarias o complementarias

Como todos somos diferentes, en el proceso de comunicación algunos de los estados permanecen activos, interactuando entre sí como básicos o complementarios, mientras que otros no se nos manifiestan notablemente. En las figuras siguientes, las transacciones complementarias más simples se indican mediante líneas paralelas.

En la Fig. 1, las flechas muestran estados del yo activos entre los dos cónyuges. Aunque en la comunicación existen los tres estados del ego, uno desempeña un papel activo en cada lado. La influencia complementaria estimulante (estímulo) se dirige desde el estado "Yo soy el Padre" del marido al estado "Hijo" (PP) de la esposa. Su reacción es en la dirección opuesta, del estado “Yo-Hijo” al estado “Padre” de su marido (ReP).

Por lo tanto, el impacto complementario en nuestro ejemplo es un procedimiento de transacción paralelo según el escenario PP – ReP. Idealmente, tal transacción refleja esquemáticamente la relación en la familia, cuando el esposo cuida paternalmente a su esposa y ella acepta ese cuidado con gratitud.

Berna llamó transacciones complementarias o complementarias en las que el efecto estimulante que emana de uno de los interlocutores se complementa con una reacción correspondiente del otro participante en la comunicación. En este caso, el vector de estímulo y el vector de reacción coinciden. Ejemplo: "¿Qué hora es?" – estímulo, “Las siete menos veinte” – reacción. Las transacciones complementarias son comunes cuando los estados I "adultos" de los interlocutores están en contacto.

Importante: Siempre que la transacción se ejecute como complementaria, puede desarrollarse indefinidamente, independientemente de su contenido, ya que la situación conviene completamente a ambas partes y no contiene motivos de conflicto.


Tres estados básicos del ego son capaces de compilar 9 tipos diferentes de transacciones complementarias simples: PP, PB, PPe, BP, BB, BPe, ReP, ReB, ReRe. (Figura 2).

EN trabajo practico Los psicólogos destacan:

    Tres tipos de transacciones iguales complementarias en las que la comunicación se produce entre los mismos estados de los participantes en el diálogo (PP, BB, ReRe):

    • En las líneas RR solemos rascarnos la lengua y repetir tópicos: ...La juventud ha perdido toda vergüenza - Estoy completamente de acuerdo...
    • A través de líneas BB – estamos en contacto en el trabajo: ...Dame ese destornillador - Tómalo... o intercambiar información operativa: …¿Qué hora es en este momento? - Medianoche...
    • En la línea de ReRe, amamos y disfrutamos del entretenimiento: …¿Vamos al cine? - Gran idea…

    Las líneas que conectan los estados I en todos los casos enumerados en la Fig. 2 son paralelos entre sí.

  1. Transacciones desiguales que surjan en situaciones de tutela, guarda, supresión o admiración.

Transacciones superpuestas o cruzadas

Si las flechas de estímulo y respuesta se cruzan, entonces tales interacciones en el lenguaje análisis transaccional de la comunicación se llaman intersección o cruce. Una transacción superpuesta ocurre cuando, en respuesta a un estímulo de uno de los interlocutores, dirigido hacia un estado del yo del interlocutor, este último reacciona en nombre de su otro estado del yo.

Las transacciones superpuestas son una de las fuentes más probables de conflicto interpersonal.

- Marido a mujer: “¿Dónde pusiste mis gemelos?”.

- Esposa: "Cuando usted ultima vez¿Recordaste dónde pusiste tus cosas?.
La reacción de RW: el “padre” de la esposa es el mentor del marido “adulto”.

Hay una transacción que se cruza BB – PB. Se ha preparado el terreno para el desarrollo del conflicto.

- Marido a mujer: "¿Dónde está mi corbata?".
Estímulo BB – el “Adulto” del marido se dirige al “Adulto” de la esposa.

- Esposa: "¿Por qué siempre intentas culparme por todo?".
La reacción de ReR: el “hijo” de la esposa hace un puchero ofendido y llama al “padre” del marido.

Está claro que resulta imposible seguir conversando sobre el vínculo, ya que, en el lenguaje de la psicoterapia, hay una clásica “transferencia” de énfasis desde los problemas del nivel cotidiano al nivel de las relaciones. Tenemos ante nosotros una transacción cruzada del 1er tipo BB – ReP. Transacciones de este tipo son la principal fuente de nuestros conflictos cotidianos.

Las transacciones cruzadas, que comienzan con reproches mutuos en el nivel cotidiano, a menudo terminan en disputas violentas, acompañadas de portazos y cambios rápidos en los estados del yo de cada una de las partes en conflicto.

- Un colega: "¿No sabes si el jefe celebrará una reunión de planificación hoy?".
Estímulo CAMA Y DESAYUNO– El “Adulto” de uno de los empleados se dirige al “Adulto” de otro, de igual estatus.

— Segundo colega: "Lo sé, pero ¿cuándo podrás responderme esas preguntas?".
Reacción RRe– El “Padre” del colega a quien se dirigió el estímulo, en tono de patrón, enseña al “Hijo” del colega que hizo la pregunta.

Transacción cruzada tipo 2 BB-RR, correspondiente a la situación descrita se ilustra en la Fig. 2b. Tales transacciones en psiquiatría corresponden a reacciones contratransferenciales. A menudo alimentan conflictos en su vida personal y por motivos diplomáticos.

Importante: Las transacciones superpuestas son una señal de una falla en la comunicación y un conflicto potencial. Al proceder rápidamente, estos conflictos, por regla general, desaparecen rápidamente, pero continuarán ocurriendo hasta que se encuentre y elimine su causa.

Tres estados básicos del yo según teorías del análisis transaccional descompuesto en 9 x 9 = 81 varios esquemas implementación de transacciones simples. Tras descontar 9 operaciones complementarias, quedan 72 opciones. – Un poco demasiado incluso para un analista transaccional.

En el nivel "aplicado" de una persona común, para un análisis productivo de la estructura de las relaciones, basta con aprender a reconocer y operar con los 4 esquemas más comunes de transacciones pareadas del mismo nivel:

  1. BB - ReR es una variante de la reacción de transferencia (ejemplo en la Fig. 2a).
  2. BB – PP – una variante de la reacción de contratransferencia (ejemplo en la Fig. 2b).
  3. ReR - BB es una reacción de irritación que caracteriza el estado de una persona que espera simpatía y, en cambio, recibe hechos secos.
  4. RR – BB – insolencia. En lugar de la queja esperada, el autor del estímulo escucha una respuesta, que percibe como un desafío y apela a los hechos.

Transacciones ocultas

Las transacciones ocultas resultan ser más complejas en su comprensión y estructura, cuando las personas dicen una cosa pero quieren decir otra, o no tienen idea alguna de cuál de los tres componentes del Yo están actuando en nombre de cuál de los tres componentes del Yo están actuando. este momento Ellos dicen. Dos o más estados del self están involucrados en tales transacciones en diferentes niveles. La “premisa” inicial en una transacción oculta se disfraza como un estímulo externamente neutral, mientras que se espera la respuesta en forma de un mensaje oculto.

Al participar en transacciones ocultas, los participantes en un diálogo transmiten información de forma implícita. Al mismo tiempo, el autor del estímulo espera influir en el interlocutor de una forma de la que no es consciente. La transacción oculta se ejecuta en dos niveles. Uno de ellos es el nivel social externo y consciente, en el que participan en la comunicación dos interlocutores adultos. El segundo es oculto, psicológico, en el que el Niño de un interlocutor es provocado por uno de los estados I del segundo interlocutor. La iniciativa en un nivel oculto estimula al Adulto de un interlocutor, pero el resultado siempre está determinado por la reacción del Hijo del otro.

Las transacciones ocultas pueden ser angulares o dobles. Como ejemplo de transacción oculta, Eric Berne considera una transacción de esquina que involucra tres estados del yo. Los vendedores utilizan las transacciones de esquina de forma especialmente activa y exitosa en su campo de trabajo.

Ejemplo de transacción de esquina 1:

— Vendedor en una tienda de relojes de pulsera: “De los modelos que ya has visto, este es, por supuesto, mejor. Pero es poco probable que puedas permitirte el lujo de comprarlo”..
Estímulo de realidad virtual.

- Comprador: “Tienes una mala opinión de mí, este es exactamente el modelo que elegí”.
Reacción ReB.

Habiendo entrado en el estado Adulto, el vendedor, dirigiéndose exteriormente al Adulto del comprador, afirma secamente un hecho que corresponde a la realidad: "Este modelo es mejor, pero es demasiado para ti". Al mismo tiempo, al pronunciar la frase, el vendedor cambió hábilmente el énfasis psicológico, dirigiendo el estímulo al Niño (CP) del comprador. El niño acepta fácilmente el desafío (ReV) y, demostrando que no es peor, “acuerda” con su Adulto comprar reloj caro.

Ejemplo de transacción de esquina 2:

— Camarero de restaurante: "¿Qué vas a beber?"
Estímulo de realidad virtual.

— Visitante: “No tenía intención de beber nada, me encanta su cocina. Vine a tomar un refrigerio... Quizás coñac”.
Reacción ReB.

Externamente, la comunicación se realiza a través de la línea Adulto-Adulto. Al mismo tiempo, el Adulto del camarero provoca al Niño del visitante, como insinuando: “¿Cómo puede ser que un huésped tan respetable no esté dispuesto a permitirse olvidarse de sus problemas durante una hora y relajarse un poco?” (VR). Como resultado: el hijo de un visitante del restaurante literalmente obliga a su adulto a pedir coñac al camarero. La respuesta del visitante en este caso proviene del Niño y contiene un subtexto oculto: “Te demostraré, camarera, que no soy peor que los demás”.

Ejemplo de doble transacción:

- Él: "¿Qué tal un poco de té? Estoy solo aquí y vivo cerca".

- Ella: “La idea es brillante. Estaba mojado y helado hasta los huesos”..

Se trata de una clásica transacción de doble coqueteo en la que su Adulto toma la iniciativa. El final del juego lo determinó su Niño espontáneo e impulsivo.

La tarea fundamental del análisis transaccional es aprender a distinguir en qué posición se encuentra en un momento dado el Ser. Reconocer el estado del Ser en los demás es bastante sencillo si se presta atención a determinadas palabras y frases, gestos, entonaciones y expresiones faciales.

Mientras se encuentra en el estado de “Padre”, a una persona le gusta pronunciar frases de compromiso: “debo”, “no puedo”, o criticar e instruir a los demás en un tono instructivo o amenazante: “Si yo fuera tú…”, “Terminaré con esto de una vez por todas.” “,” “No debemos olvidar que...”, “Querida, esto debería parar...”. A nivel no verbal, el estado “Padre” se manifiesta con las manos cruzadas sobre el pecho, en una caricia condescendiente del interlocutor en el hombro o en la cabeza, en un suspiro contrito o en un movimiento de cabeza, en la aparición de arrugas en la frente.

El estado del Niño se diagnostica fácilmente mediante declaraciones en las que predominan sentimientos, miedos, deseos: “quiero”, “esto me cabrea”, “odio esto”, “... al diablo”. De forma no verbal, el niño se manifiesta con labios temblorosos, gestos activos, encogimiento de hombros, mirada baja y francas expresiones de deleite.

Un adulto se identifica en su entorno con las frases "puedo, no puedo", "esto es apropiado", "desde mi punto de vista" y similares. Sus gestos son pausados ​​y comedidos, su tono juicioso.

La comunicación es una alegría.

Ideas análisis transaccional por Eric Berne adquirirán para usted contornos visibles y tangibles cuando estén respaldados por la experiencia personal. Al observar cuidadosamente el comportamiento verbal y no verbal de los demás, con el tiempo aprenderá a reconocer y diagnosticar los estados del ego tan fácilmente como leer su libro favorito.

A partir de este momento, los juegos con tu Ego trino, desde zambullidas peligrosas entre arrecifes afilados hasta transacciones caóticas, se convertirán en emocionantes y, lo más importante, placenteros y viaje consciente a vela llena de viento favorable. Aprenderá a comunicarse incluso con aquellas personas que antes evitaba y hará un descubrimiento inesperado y agradable: comunicarse con casi cualquier persona puede brindarle un verdadero placer.

Compartir