संघर्षों को दूर करने की क्षमता। संघर्षों को जल्दी और प्रभावी ढंग से हल करने की क्षमता

पूरा फ़िल्टर इस तरह दिखता है:

शांत, गैर-संघर्ष स्वभाव, संघर्षों को सुचारू करने की क्षमता, क्रोधित पति को शांत करना। न विवाद करनेवाला, न हबाल्का, न बुराई को पनाह देनेवाला, न प्रतिशोधी, न नीच।

चलो साथ - साथ शुरू करते हैं शांत, गैर-टकराव वाला चरित्र।

यह संभावना नहीं है कि कोई भी एक उन्मादी, विवाद करने वाली, क्रोधी महिला के साथ रहना चाहता है, जिसके लिए संघर्ष एक सामान्य है, और कभी-कभी दूसरों के साथ संचार का एकमात्र रूप है।

इसे कैसे प्रकट करें? यह स्पष्ट है कि जब आप (हार्मोनल नशा या डेमो संस्करण) के बीच "प्यार" का एक तीव्र चरण होता है, तो एक महिला आपको अपनी निंदनीयता नहीं दिखाएगी, लेकिन ध्यान से इसे छिपाएगी। इसलिए, देखें कि एक महिला दूसरों के साथ कैसे संवाद करती है: रिश्तेदार, सहकर्मी, दोस्त। यही है, उन लोगों के साथ जिनके लिए कोई तेज सकारात्मक भावनाएं नहीं हैं। क्या वह चिल्लाती है, क्या वह बोल्ड है, क्या वह तीखे चुटकुले बनाती है? या क्या वह शांति से, मुस्कान के साथ, धीरे से और दयालुता से बोलता है?

वह मामूली संघर्ष स्थितियों पर कैसे प्रतिक्रिया करती है (सार्वजनिक परिवहन में धक्का दिया, अपने पैर पर कदम रखा, लाइन में कुछ नकारात्मक कहा, आदि)। एक शांत, गैर-संघर्ष वाला व्यक्ति बस ऐसी छोटी-छोटी बातों पर ध्यान नहीं देगा। वह सोचेगा "ठीक है, तुम एक मूर्ख (के) हो" और बिना एक शब्द कहे चला जाएगा। या यह सब एक मजाक बनाओ (और भी बेहतर)। विवाद करने वाला तुरंत एक संघर्ष में शामिल हो जाएगा, चिल्लाना, कोसना और कभी-कभी लड़ना शुरू कर देगा। परिवहन या लाइन में महिलाओं के साथ होने वाले विवाद असामान्य नहीं हैं। आप किसी महिला के व्यवहार को अपने ऊपर सुरक्षित रूप से प्रोजेक्ट कर सकते हैं: इस तरह से वह आपके साथ मामूली संघर्ष पर व्यवहार करेगी, जब हार्मोनल उन्माद या डेमो मोड समाप्त हो जाएगा।

देखें कि वह परिचारकों (या नौकरों, यदि कोई हो) के साथ कैसे संवाद करती है। क्या विक्रेता होटलों में वेटर्स, टैक्सी ड्राइवरों, नौकरानियों के प्रति असभ्य हैं? अक्सर महिलाएं इस तरह से अपनी शक्ति का प्रदर्शन करने की कोशिश करती हैं, "मैं तुमसे लंबी हूं।" हम समझते हैं कि यह संस्कृति की कमी और सस्ते दिखावे के अलावा और कुछ नहीं है। और कुपोषित स्त्रियाँ यह नहीं जानतीं। और इस प्रकार वे अपने आप को अपने सिर के साथ दे देते हैं।

विशेष रूप से ध्यान दें कि एक महिला आपकी टिप्पणियों, उचित मांगों और उन क्षणों पर कैसे प्रतिक्रिया करती है जब आप अपने नियमों को इंगित करते हैं। पर्याप्त महिला इसे शांति से लेती है। टिप्पणियों और आवश्यकताओं पर ध्यान देता है और उनका अनुसरण करता है। अगर कुछ स्पष्ट नहीं है, तो वह शांति से पूछती है कि किसी स्थिति में उसे क्या करना चाहिए। विवाद करने वाला किसी भी टिप्पणी को बर्दाश्त नहीं करता है। यहां तक ​​​​कि अगर वह "प्यार" (हार्मोनल नशा या एक डेमो संस्करण) की स्थिति में है, तो "ढांकता हुआ टूटना" काफी संभव है, जिसके परिणामस्वरूप आप पर ढलान का एक टब बह जाएगा। हां, टिप्पणियां और मांगें अक्सर महिलाओं को एक प्यार करने वाले दयालु व्यक्ति का मुखौटा उतारने और अपना सच्चा, निंदनीय और परस्पर विरोधी चेहरा दिखाने के लिए मजबूर करती हैं।

देखें कि एक महिला सामाजिक नेटवर्क पर कैसे संवाद करती है। अक्सर ऐसा होता है कि वास्तविक दुनिया में लोग शांति से, सम्मानपूर्वक व्यवहार करते हैं, क्योंकि वे निंदा से डरते हैं, एक आक्रामक प्रतिक्रिया। उसी समय, इंटरनेट पर वही लोग घोटालों, अश्लीलता के साथ अशिष्टतापूर्वक संवाद करते हैं। नाम न छापने और सुरक्षा के भ्रम में होने के कारण, विवाद करने वाले अपने शांतिप्रिय मुखौटे उतार देते हैं और स्वाभाविक व्यवहार करते हैं। तो तुलना करें कि वह आपसे कैसे बात करती है और टिप्पणियों में वह कैसा व्यवहार करती है। ध्यान दें कि होशियार लोग, यहां तक ​​कि सोशल मीडिया पर भी, जहां वे पोस्ट करते हैं या टिप्पणी करते हैं, उसके आधार पर अलग तरह से व्यवहार करते हैं। उनके पेज पर वे संस्कारी लड़कियां हैं। लेकिन जैसे ही वे कुछ तटस्थ समूहों में जाते हैं, अश्लीलता, गंदगी और अपमान की एक धारा शुरू हो जाती है। यह विशेष रूप से महिला मंचों, जनता में स्पष्ट है। अपने पृष्ठ पर, वह विनम्र और वफादार है, एक आदर्श पत्नी के लिए एक उम्मीदवार है। और मंचों पर वह यौन साझेदारों का एक समूह, भ्रष्ट व्यवहार, पुरुषों के साथ छेड़छाड़ और इस तरह की अन्य चीजों का दावा करता है। या पुरुषों के समूह में पुरुषों के साथ विवाद। अपने स्वयं के पृष्ठ पर, वह सही पत्नी के बारे में ग्रंथ पोस्ट करता है, और सार्वजनिक रूप से वह "फूहड़" का उपहास करता है जो जीवन भर एक आदमी के प्रति वफादार रहे हैं और "बकरियों" का अपमान करते हैं जो एक वफादार, आज्ञाकारी पत्नी और एक स्वस्थ परिवार चाहते हैं। . एक शब्द में कहें तो वह एक चुलबुली लड़की की तरह व्यवहार करती है, न कि एक सभ्य पत्नी की तरह। वही गर्लफ्रेंड के साथ संचार पर लागू होता है (जिसके सामने एक सभ्य महिला का मुखौटा लगाने की भी आवश्यकता नहीं है)। कभी-कभी मैं ऐसे मिला कि एक महिला के पेज पर सब कुछ "थिएटर की तरह" होता है, लेकिन जैसे ही आप उसके करीबी दोस्तों के पन्नों पर जाते हैं, तो आपको इसी महिला के अश्लील कमेंट मिलते हैं। क्लब की कुछ तस्वीरों के नीचे गंदी यादें, पूर्व भागीदारों की कसम, वर्तमान की गंदी चर्चा। वे पीएम के पास भी नहीं जाते - वे टिप्पणियों में इसकी चर्चा करते हैं, उन्हें शर्म नहीं आती। इसलिए बेहतर है कि इंटरनेट पर एक महिला के व्यवहार की अलग-अलग जगहों पर तुलना की जाए।

हमें याद है कि न केवल एक हमला (घोटाला और चीखना) संघर्ष का एक रूप हो सकता है, बल्कि एक प्रतिक्रिया भी हो सकती है - एक बहरा मौन, आक्रोश, आँसू, प्रस्थान, गायब होना, अनदेखा करना। ये दोनों रूप रिश्तों के लिए समान रूप से खराब हैं। एक ऐसी महिला के साथ रहना असंभव है जो लगातार खामोश आक्रोश की स्थिति में रहती है।

देखें कि महिला के माता-पिता और अन्य करीबी रिश्तेदार एक दूसरे के साथ कैसे संवाद करते हैं। यदि एक महिला के परिवार में एक घोटाला या एक लंबा, तनावपूर्ण संघर्ष (आरा) आदर्श है, तो संभावना है कि एक महिला अपनी मां से पारिवारिक व्यवहार के पैटर्न को लेकर आपके साथ भी ऐसा ही व्यवहार करेगी। अगर माँ ने पिता को देखा, तो बेटी सबसे अधिक संभावना "चेनसॉ" भी होती है। या दूसरा विकल्प, इसके विपरीत।

मैं एक ऐसी महिला को जानता था जिसके परिवार में घोटालों का चलन था। मेरी माँ को बिल्कुल भी बात करना नहीं आता था। उसने चिल्लाने और शपथ ग्रहण के रूप में कोई भी सवाल उठाया। उदाहरण के लिए, यदि उसने शिकायत की कि प्लिंथ गिर गया है, तो उसने शांति से अपने पति से नहीं कहा "गाओ, प्लिंथ गिर गया।" वह तुरंत चिल्लाने लगी: "क्या तुम्हारी गांड में आँखें हैं, या क्या?! क्या तुम नहीं देख सकते कि कुर्सी गिर गई है? !!" और इसलिए लगातार, सचमुच हर मुद्दे पर। दिन में कई बार। तो उसकी बेटी, मेरी सहेली, जिसके बारे में मैंने बात करना शुरू किया, का एक चरित्र था जिसके बारे में लोग कहते हैं "कोने के चारों ओर से एक धूल भरा बैग, नीचे गिरा।" वह पूरी तरह से अपने आप में डूबी हुई थी, मानो संसार से परित्यक्त हो गई हो। जो, हालांकि, समझ में आता है: ऐसे परिवार में रहते हुए, या तो आप एक मनोरोग अस्पताल में जाते हैं, या आप वास्तविकता से पीछे हटते हैं और अपनी दुनिया में डुबकी लगाते हैं। बुरी बात यह है कि उसने व्यावहारिक रूप से इस दुनिया को नहीं छोड़ा और कोई रचनात्मक संवाद संभव नहीं था। कोई भी टिप्पणी, नियम बस मौन में लटका हुआ है।

यदि परिवार में, इसके विपरीत, सभी मुद्दों को शांति से और अच्छी तरह से हल किया जाता है, तो यह एक अच्छा संकेत है।

संघर्षों को शांत करने और क्रोधित पति को शांत करने की क्षमताभी बहुत महत्वपूर्ण है। इस तरह से प्रकृति ने हमें बनाया है, कि एक आदमी को युद्ध के लिए अनुकूलित किया जाता है, और एक महिला एक परिवार के चूल्हे के लिए, जहां एक आदमी इस लड़ाई के बाद आराम करता है और अपने घावों को चाटता है। अक्सर घर के बाहर की समस्याएं गंभीर होती हैं, और इसलिए पति नाराज होकर घर आ सकता है। इसके लिए संघर्षों को बुझाने और पुरुष को शांत करने के लिए एक महिला के कौशल की आवश्यकता होती है। महिलाओं में असामान्य रूप से अच्छी तरह से विकसित भावनात्मक बुद्धि और भाषण है, और इसलिए उनके पास गुस्से में पति को शांत करने के कई तरीके हैं। हालाँकि, इस मामले में अनुभवहीन महिलाओं के लिए, मैंने दो वेबिनार आयोजित किए: "संघर्ष और एक आदमी के गुस्से को कैसे दूर करें" और "एक आदमी के साथ कैसे व्यवहार करें।" दोनों को चैनल पर देखें "एक महिला होने के लिए। एक पुरुष के साथ रहने के लिए".

अगर कोई महिला संघर्षों को बुझाना नहीं जानती है, तो यह बुरा है। यह दोगुना बुरा है अगर वह उन्हें और भी अधिक भड़काती है, एक आदमी की चिंताओं और समस्याओं का मज़ाक उड़ाती है, उसे फटकारती है:

पति को फटकार लगाई गई, और पत्नी ने उसे डांटा और उसे मूर्ख कहा।

संकट के कारण, मेरे पति की व्यवसाय में आय गिर गई, और उनकी पत्नी ने इस विषय पर एक व्याख्यान दिया कि "सभी सामान्य पुरुष अच्छा पैसा क्यों कमाते हैं, लेकिन मुझे हारे हुए के साथ रहना पड़ता है?"

पति ने देखा कि घर में धूल भरी खिड़कियाँ हैं और उसने अपनी पत्नी से बात की। उसने एक कपड़ा लेने और उसे पोंछने के बजाय, और अब से गलतियों से बचने के लिए, कसम खाना शुरू कर दिया।

इस विशेषता की पहचान कैसे करें? यह उतना ही सरल है: देखें कि जब आप क्रोधित होते हैं तो वह आपके साथ कैसा व्यवहार करती है। क्या वह आपको शांत करने की कोशिश करता है, किसी तरह तनाव को कम करता है?

जैसा कि पिछले पैराग्राफ में है, यहां यह बहुत महत्वपूर्ण है कि एक महिला आपकी टिप्पणियों पर कैसे प्रतिक्रिया करती है। शांत या संघर्ष? मैं आपको याद दिलाता हूं कि मौन, आक्रोश, उपेक्षा - यह भी संघर्ष का एक रूप है। भले ही आपकी टिप्पणी अनुचित हो, एक सामान्य महिला पहले पुरुष को शांत करेगी, और उसके बाद ही शांत व्यक्ति के लिए, वह कहेगी कि टिप्पणी अनुचित है। एक बेवकूफ महिला तुरंत एक गुस्से वाले आदमी के खिलाफ लड़ाई में भाग लेगी - एक अनुमानित परिणाम के साथ एक खुला घोटाले के रूप में इसके सभी परिणामों के साथ।

यहां भी, मैं आपको सलाह देता हूं कि आप उस परिवार को देखें जहां से महिला आई थी। क्या माँ पिता के क्रोध को शांत करती है, या, इसके विपरीत, आग में ईंधन डालती है?

हैक नहीं।एक परी कथा में, एक निंदनीय नायिका को एक जादूगरनी द्वारा इस तरह से दंडित किया गया था कि जब वह कसम खाने लगी, तो उसके मुंह से शब्दों के बजाय घृणित टॉड बाहर निकल गए। ऐसी महिला में न आने के लिए, संघर्ष में उसकी शब्दावली और व्यवहार पर ध्यान दें। वह संघर्षों पर कैसे प्रतिक्रिया करती है? एक थानेदार की तरह कोसना शुरू कर देता है, अपनी बाहों को लहराता है और लड़ाई में भाग जाता है? या शांति से और विवेकपूर्ण तरीके से इसे हल करने की कोशिश कर रहे हैं?

बुराई को आश्रय नहीं देना, प्रतिशोधी नहीं, नीच नहीं।एक नीच, प्रतिशोधी महिला के साथ रहना एक आपदा है। और यहां जोखिम केवल एक अनावश्यक संघर्ष प्राप्त करने का नहीं है। यहां खतरा पहले से ही भौतिक है: इस तथ्य से शुरू होकर कि वे आप पर एक पाइप या चाकू से एक लड़ाकू हिरन सेट करेंगे और बलात्कार की झूठी निंदा के साथ समाप्त होंगे। एक कम दर्दनाक, लेकिन भयंकर संस्करण में: खिड़कियां तोड़ना, मल के साथ दरवाजे सूंघना, कार के टायरों को पंचर करना या खरोंचना। यह सब मुझे (घमण्ड!) 20 से 70 (!!!) साल की उम्र की महिलाओं द्वारा बताया गया था! वह बस अपने पूर्व पति की खिड़कियाँ तोड़ रही थी और मल के साथ दरवाजे को सूंघ रही थी। इसलिए हम देखते हैं कि कोई भी उम्र एक नीच, दुष्ट चरित्र के अधीन होती है।

कैसे पहचानें? बहुत कठिन। निजी तौर पर, मैं गुप्त, मूक लोगों से बचता हूं। आप कभी नहीं जानते कि उनके दिमाग में क्या है। एक साधारण विवाद करने वाला भी, जो एक ही आवेग के साथ अपने ऊपर जमा हुआ सारा कचरा आप पर डाल देता है, एक मूक और प्रतिशोधी व्यक्ति से बहुत बेहतर है। मेरी किताब मैन एंड वुमन: वॉर या पीस में? मैंने इस प्रकार की महिलाओं का वर्णन "मड्डी" अध्याय में किया है। वह आपसे जमकर नफरत कर सकती है और एक ही समय में चुप हो सकती है। और मौखिक असंतोष के रूप में नहीं, बल्कि एक सेट-अप के रूप में, एक औसत चाल के रूप में हड़ताल करें। इसलिए, मैं केवल उन लोगों से निपटने की कोशिश करता हूं जो सीधे कहते हैं कि उन्हें क्या पसंद नहीं है, और संघर्षों को हल करते हैं जैसे वे आते हैं और पर्याप्त रूप में। और वे उन्हें आपके लिए पाशविक घृणा की स्थिति में जमा नहीं करते हैं, ताकि बाद में आपको, आपकी स्वतंत्रता, आपकी संपत्ति को शारीरिक नुकसान पहुंचा सकें।

ऐसा होता है कि महिलाएं खुद इस बात पर शेखी बघारती हैं कि कैसे उन्होंने चतुराई से अपने पिछले पुरुष से बदला लिया। कभी-कभी संचार की प्रक्रिया में उनमें से इसे निकाला जा सकता है। जाहिर सी बात है कि ऐसे लोगों से बिल्कुल भी नाता न रखना ही बेहतर है।

आप आपसी परिचितों, सहकर्मियों से एक महिला के बारे में पूछ सकते हैं। उन्हें महिला की ऐसी चाल के बारे में कुछ पता हो सकता है।

छोटी-छोटी बातों पर ध्यान दें: क्या एक महिला तुच्छता और तुच्छता से बदला लेने में सक्षम है। एक संघर्ष के दौरान एक महिला कैसे व्यवहार करती है, इस पर ध्यान दें: सब कुछ मौके पर तय करता है या बुराई को आश्रय देता है। क्या वह धूर्तता से अन्य लोगों को नुकसान पहुँचाती है: दोस्त, सहकर्मी?

यहां दो कहानियां हैं कि कैसे पुरुषों के निंदनीय महिलाओं के साथ संबंध थे (पाठ लेखक के संस्करण में हैं)।

पहली कहानी:

मैं अपने BZ के साथ दयालु और कोमल था। उसने आर्थिक और वास्तविक दोनों तरह से (किसी भी व्यवसाय) में यथासंभव उसकी मदद की, लेकिन वह हर चीज का सम्मान नहीं करती है।
मैंने उससे इस बारे में बात की। उन्होंने मुझे चेतावनी दी कि मुझसे इस तरह के लहजे में बात न करें, असभ्य न हों। लेकिन सब कुछ व्यर्थ, सभी बातचीत और अनुनय ने 3-5 दिनों के लिए काम किया, फिर सब कुछ। मैं बहुत नरम थी, या वह ऐसी ही है, मुझे समझ नहीं आ रहा है।
मैंने खुद को यह सोचकर पकड़ लिया कि मैं उसके साथ एक आदमी की तरह महसूस नहीं कर रहा था। इस मायने में कि मैं किसी तरह उसके साथ असुरक्षित हूं। अपने जीवन में मैं अन्य लोगों के बारे में अपने बयानों में कठोर हूं, लेकिन उसके साथ मैंने खुद को संयमित करने की कोशिश की ताकि कुछ अनावश्यक या आहत न हो। अक्सर नहीं, "क्या तुम पागल हो, मैडम?" कहने की एक अदम्य इच्छा थी, लेकिन वह सिर्फ इसलिए चुप था क्योंकि वह नाराजगी और बिदाई से डरता था।
आम तौर पर अजीब। मुझे ऐसा लग रहा था कि एक महिला को किसी तरह के बैनर या बैनर की तरह "कामों" के लिए प्रेरित, खुश होना चाहिए, लेकिन वास्तव में यह पता चला कि न केवल मैं अपनी "सहज" असुरक्षा से जूझ रही थी, बल्कि उसके दबाव से भी जूझ रही थी मैं एक तरह की परीक्षा की तरह था। मुझे लगा कि जूँ के लिए लगातार परीक्षण किया गया है। वर्चस्व को उलटने का एक स्थायी प्रयास। और इसने मुझे तनाव में डाल दिया। मैंने सोचा: "क्या एक साथ चुपचाप रहना और एक-दूसरे को खुशी देना वास्तव में असंभव है? मुझे उसे लगातार यह क्यों साबित करना पड़ता है कि मैं एक आदमी हूं और मैं झुकूंगा नहीं?" एक शब्द में, थक गया।
आखिरी तिनका यह था कि एक घटना में जहां मैंने उसकी मदद की, उसने फिर से एक अनिवार्य स्वर में बोलना शुरू किया और मैं जो कर रहा था उसकी आलोचना करने लगी। हालांकि मैंने ऐसा इसलिए किया क्योंकि उसे इसकी जरूरत थी। मैंने अपना समय, अपनी छुट्टी का दिन, उसे कार्यक्रम की तैयारी में मदद करने के लिए बिताया, लेकिन धन्यवाद के बजाय मुझे अपमान मिला। इस तरह मैंने उसके तिरस्कार को महसूस किया - अपमान की तरह। इसने मुझे अपनी दृष्टि में और वहां मौजूद लोगों की दृष्टि में अपमानित किया। थोड़ी देर बाद, मैं कार्यक्रम के अंत की प्रतीक्षा किए बिना चला गया। शनिवार को था। आज, सोमवार को, मुझे पता चला कि वह "इससे" थक गई थी। उसे यह पसंद नहीं है कि मैं उसके द्वारा बोले गए शब्दों से आहत हूं।

दूसरी कहानी:

मैं 37 साल का हूं। वह 29 साल की है। सिंगल मदर। बच्चा 6 साल का है। हम तीन साल पहले मिले थे। पहले साल, उसने खुद मुझे खोजा। फिर, जब मुझे उसके लिए भावनाएँ होने लगीं, तो घोटालों और झगड़ों की शुरुआत हुई। कई बार वह चली गई और लौट आई। करीब छह महीने तक दोनों साथ रहे। एक साल पहले वह अपनी मां के पास गई थी। ध्यान न देना पसंद नहीं था। अतिथि संबंधों का वर्ष।

अप्रैल में, उसने उसे सबसे अच्छा प्रस्ताव दिया जो वह कर सकता था। अभी तक कोई जवाब नहीं मिला है।

इस गर्मी में हम छुट्टी पर सेंट पीटर्सबर्ग गए - मैं, वह, मेरी पहली शादी से मेरा बच्चा, उसका बच्चा। बच्चों में अंतर 4 साल है। मेरा पुराना है।

लड़कों के बीच झगड़े हुए, लेकिन यह सामान्य संचार है, क्योंकि पांच मिनट के बाद वे फिर से दोस्त बन गए जैसे कि कुछ हुआ ही नहीं था। हालाँकि, इसने उसे बहुत नाराज किया कि मेरा बड़ा है, अपने छोटे बेटे को रियायतें नहीं देता। अगर हम तीनों लड़कों के साथ हैं तो सब ठीक है। यदि वह प्रकट होती है, तो लड़कों और हमारे साथ तुरंत झगड़ा, घोटालों, दोनों।

पिछले हफ्ते, एसएमएस के माध्यम से, मुझे आखिरकार उससे जवाब मिला (उसके लंबे उत्तरों को विशिष्ट होने में पूरा दिन लगा), वह मेरे साथ नहीं रहेगी, वह अपनी मां से मेरे पास नहीं जाएगी।

पिछले शनिवार को, मैंने उसे अपने बच्चे के लिए आवश्यक स्पीच थेरेपिस्ट का फोन नंबर दिया था। कृतज्ञता के बजाय, उसने मुझ पर इतनी गंदगी डाली कि मैंने हमारे रिश्ते के तीन साल के दौरान उसे धोखा दिया। मैंने उसे अपने दोस्तों पर कम भरोसा करने के लिए कहा, क्योंकि वह मेरी पसंद थी और मैं दूसरी स्कर्ट के पीछे नहीं भागा। कीचड़ तेज हो गया है। इस बिंदु तक कि मैं स्पष्ट रूप से इस शिक्षक के साथ भी सोया था - एक भाषण चिकित्सक। मैंने उससे बात करना बंद कर दिया।

जारी रहती है। पहले से जारी भागों को खोजा जा सकता है,

क्या व्यापार या व्यक्तिगत संबंधों में टकराव से बचना संभव है? "नहीं!" - कोई भी पेशेवर मनोवैज्ञानिक जवाब देगा। संघर्ष समाधान के चरम रूप के रूप में संघर्ष अपरिहार्य हैं, लेकिन उन्हें कुछ सीमाओं के भीतर प्रबंधित किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, संघर्ष में व्यवहार के रूपों और परिणामों के लिए उनके संबंधित विकल्पों के बीच अंतर करना सीखना आवश्यक है। संघर्ष में व्यवहार के बुनियादी नियमों या नैतिकता को जानना भी उपयोगी है। संघर्ष में व्यवहार बहुत विविध है। लेकिन संघर्ष को कम करने या इसे रचनात्मक बनाने के लिए किन नियमों का पालन किया जाना चाहिए? संघर्ष की स्थिति में व्यवहार के कई ऐसे नियम हैं जो एक गंभीर स्थिति से बाहर निकलने का सबसे अच्छा तरीका प्रदान करते हैं।

नियम 1: संघर्ष के आरंभकर्ता के बारे में खुले विचारों वाला बनें।

संघर्ष में व्यवहार का पहला नियम संघर्ष के आरंभकर्ता के प्रति एक निष्पक्ष, निष्पक्ष रवैया है। कोई भी पारस्परिक संघर्ष इस तथ्य से शुरू होता है कि कोई व्यक्ति किसी जोड़े या समूह में किसी चीज़ से असंतुष्ट प्रतीत होता है - यह संघर्ष का आरंभकर्ता है। यह वह है जो मांगों, दावों, अपमानों के साथ आगे आता है और उम्मीद करता है कि साथी उसकी बात सुनेगा और अपना व्यवहार बदल देगा। आखिरकार, पार्टनर आमतौर पर संघर्ष के आरंभकर्ता पर कैसे प्रतिक्रिया करता है? विशुद्ध रूप से नकारात्मक। वह उस पर "फिर से किसी चीज़ से असंतुष्ट होने, फिर से छोटी-छोटी बातों पर झगड़ा शुरू करने" का आरोप लगाता है, कि "वह हमेशा कुछ याद कर रहा है", "उसके साथ हमेशा सब कुछ गलत है"। आरोपी की भूमिका हमेशा अप्रिय होती है, इसलिए स्वाभाविक रूप से, हर सामान्य व्यक्ति इससे बचने की कोशिश करता है या "सर्जक से लड़ने के लिए तैयार हो जाता है।"

यह याद रखना चाहिए कि संघर्ष के सर्जक, दुर्लभ अपवादों के साथ, जब वह सिर्फ एक शालीन, झगड़ालू, "झगड़ा करने वाला" व्यक्ति होता है, उसके पास हमेशा "झगड़ा शुरू करने" के व्यक्तिगत कारण होते हैं। एक नियम के रूप में, उसके असंतोष और दावों के पीछे एक महत्वपूर्ण कारण या व्यक्तिगत हित है - कुछ ऐसी स्थिति जो उसे सूट नहीं करती, बोझ, पीड़ा, चिंता या असुविधा का कारण बनती है।

इस प्रकार, संघर्ष के लिए पहले चरण से "कुटिल पथ" पर नहीं जाने के लिए, आपको टकराव के सर्जक के साथ निष्पक्ष और धैर्यपूर्वक व्यवहार करने की आवश्यकता है: तुरंत "दहलीज से" निंदा न करें, एक तरफ ब्रश करें, न करें डांटें, लेकिन ध्यान से और जितना हो सके उसकी बात सुनें।

नियम 2: विवाद के विषय का विस्तार न करें।

संघर्ष में व्यवहार का दूसरा नियम संघर्ष के विषय की पहचान करना है न कि उसका विस्तार करना। विषय को साथी के असंतोष का कारण समझा जाता है: क्या विशेष रूप से उसे शोभा नहीं देता, वह दूसरे के व्यवहार में क्या पसंद नहीं करता? संघर्ष के आरंभकर्ता को भी इस नियम का पालन करना चाहिए, अर्थात, स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से, सबसे पहले, अपने लिए, जो उसे शोभा नहीं देता और दूसरे में उसे गुस्सा दिलाता है। फिर अपने दावों का कारण पूरी तरह और स्पष्ट रूप से बताएं।

अक्सर झगड़ने वाले लोग नहीं जानते कि इस नियम का पालन कैसे किया जाए। किसी चीज के साथ अस्पष्ट जलन खराब महसूस होती है और खराब मूड के रूप में प्रस्तुत की जाती है। इस मामले में, साथी अस्पष्ट आरोपों, नाइट-पिकिंग, इंजेक्शन और यहां तक ​​\u200b\u200bकि अपमान में भी डूबेंगे, जिसके माध्यम से "आरोपी" झगड़े का सार नहीं देखता है।

मैं कार्यालय में टेलीफोन पर बातचीत के साथ एक उदाहरण देता हूं: "क्या आप फोन पर बहुत जोर से बात कर रहे हैं?" और आगे, "विषय का विस्तार": "किसी कारण से, सभी को काम करना चाहिए, और आपको बात करनी चाहिए?" न केवल सर्जक ने संघर्ष के विषय का विस्तार किया, उसने वास्तव में "आरोपी" का अपमान किया। परिश्रम का मूल्यांकन पहले से ही व्यवसाय के क्षेत्र और आरोपी के व्यक्तिगत गुणों से संबंधित है, और यदि वह बुरे मूड में है और इसके अलावा, एक व्यावहारिक व्यक्तित्व प्रकार है, तो वह "ललाट" रक्षा के लिए आगे बढ़ेगा या अपराधी पर एक "सामने का हमला"।

वैवाहिक संघर्ष में, पत्नी विषय को काफी सटीक रूप से तैयार करती है; "मैं नहीं चाहता कि आप कमरे में धूम्रपान करें।" लेकिन फिर वह आगे कहते हैं: "और सामान्य तौर पर, अधिक सावधान रहें, आप हमेशा अपने कपड़ों पर शिकन करते हैं, कुर्सी को राख से दागते हैं।" उसने संघर्ष के विषय का विस्तार किया: उसने व्यक्तिगत प्रकृति के अलावा, कुछ और दावे जोड़े: "आप किसी तरह मैला हो गए हैं।" जब किसी व्यक्ति पर एक साथ कई आरोप "गिर जाते हैं", तो उसके लिए आत्मसात करना और उन पर ध्यान देना मुश्किल होता है। जब संघर्ष के कई विषय होते हैं, तो पति-पत्नी उनमें से किसी के साथ विस्तार से नहीं निपट सकते हैं और ठीक से, "समस्याओं की भीड़" पैदा हो जाती है, झगड़ा अनिवार्य रूप से आगे बढ़ता है और "कोई अंत नहीं है"।

तो, संघर्ष में व्यवहार का दूसरा नियम "संघर्ष के विषय का स्पष्टीकरण और विषयों की संख्या का विस्तार न करना" में "एक समय में दावों की संख्या में कमी" शामिल होना चाहिए। दावों की संख्या के विस्तार का खतरा यह है कि अभियुक्त को संघर्ष के आरंभकर्ता के साथ होने वाली हर चीज में पूर्ण अपराधबोध का आभास हो जाता है।

दावों की संख्या के विस्तार का एक और परिणाम अभियुक्त की चिड़चिड़ापन में वृद्धि हो सकता है, जो "सर्जक को खुश करना" नहीं जानता है, और क्या ऐसा करना आवश्यक है यदि "सब कुछ इतना बुरा है" ?! उदाहरण के लिए, फोन पर जोर से बातचीत पर संघर्ष शुरू हुआ, फिर वे किसी और चीज पर चले गए, उन्हें एक रिपोर्ट याद आई जो समय पर नहीं दी गई थी, आरोपी की "आलस्य" आदि। और फिर सर्जक ने वह सब कुछ कहा जो उसने अपनी आत्मा में जमा किया था, "और आरोपी, चरम पर चला गया, वह भी" कर्ज में नहीं रहा ", और चेहरे की परवाह किए बिना" सब कुछ कुंद कर दिया।

संघर्ष में व्यवहार का दूसरा नियम कुछ व्यक्तियों की मनोवैज्ञानिक संपत्ति से जुड़ा है, जो अक्सर स्वभाव से परस्पर विरोधी नहीं होते हैं, खुद को संयमित करने और संघर्ष से बचने के लिए। जल्दी या बाद में, मानसिक रूप से संचित क्षुद्र शिकायतें एक "स्नोबॉल" बनाती हैं, जिसे रोकना पहले से ही मुश्किल है। प्रस्तुत मामला इतनी सारी शिकायतों और चूकों को प्रकट करेगा कि संघर्ष का सामना करना असंभव होगा।

यही कारण है कि "चिकनाई" और विशेष रूप से "छोड़ने" प्रकार के संघर्ष के परिणाम की अनुशंसा नहीं की जाती है। वे सर्जक और आरोपी को अनसुलझे अंतर्विरोधों के रूप में शिकायतों के साथ छोड़ सकते हैं। विभिन्न प्रकार के मानसिक जुड़ाव, धीरे-धीरे जमा हो रहे हैं, अन्य लोगों के साथ भी अन्य संघर्षों और चूकों का विवरण प्राप्त करना, संघर्ष के विषय के सामान्यीकरण का कारण बनेगा और, सबसे महत्वपूर्ण बात, आरोपी और सर्जक की भावनात्मक भागीदारी बढ़ जाएगी। यहां, प्रतिभागी - संघर्ष के भागीदार - एक और खतरे का सामना करते हैं - सामान्य रूप से इन संबंधों की समीचीनता के बारे में जल्दबाजी में निष्कर्ष निकालने के लिए।

तो, अक्सर, युवा पति-पत्नी के लिए, "विवाह और तलाक" एक सामान्य, परिचित मामला बन सकता है। तलाक के बारे में युवा पत्नियों के बीच बात करने की वर्तमान सहजता इतनी हानिरहित नहीं है। पहले आधे-मजाक में, और फिर गंभीरता से, संचित शिकायतों और चूकों से जल्दबाजी में निष्कर्ष और निर्णय लिए जाते हैं। मानव व्यावहारिक गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों से यह अच्छी तरह से जाना जाता है कि निर्माण करने की तुलना में नष्ट करना आसान है और इससे भी अधिक, नए सिरे से। पारस्परिक संबंधों में भी यही सच है: किसी को विशिष्ट संबंधों के अर्थ के बारे में निष्कर्ष पर नहीं जाना चाहिए - कॉमरेडली, मैत्रीपूर्ण, मैत्रीपूर्ण और विशेष रूप से वैवाहिक।

मनोवैज्ञानिक अध्ययनों से पता चलता है कि सभी प्रकार के संबंधों की उपस्थिति ही व्यक्ति को सामंजस्यपूर्ण विकास, जीवन संतुष्टि और आशावाद प्रदान करती है। एक सक्रिय व्यक्ति के लिए नई परिस्थितियों में संबंध स्थापित करना आसान होता है, हालांकि वह इन परिस्थितियों में खुद को सभी प्रकार के संबंध प्रदान नहीं कर सकता है। एक अंतर्मुखी, असंचारी व्यक्ति को कम से कम संपर्कों और संबंधों के साथ प्रबंधित करना भी आसान होता है। लेकिन एक ही क्षमता में रिश्तेदारी, माता-पिता, वैवाहिक और मैत्री संबंध बनाना बिल्कुल असंभव है।

मैत्रीपूर्ण और सौहार्दपूर्ण संबंधों की उपेक्षा न केवल व्यक्ति की प्रतिष्ठा को प्रभावित करती है, बल्कि अंततः संबंधों को बनाए रखने में असमर्थता का एक आंतरिक अवरोध पैदा करती है। नतीजतन, व्यक्तित्व अन्य लोगों के साथ संबंधों में संदेह के रूप में ऐसी विशेषता विकसित करता है। वह लोगों के साथ संबंधों में विफलताओं पर रहती है, अक्सर किसी भी रिश्ते की ईमानदारी पर संदेह करती है, दूसरों के व्यवहार का आकलन करने में अत्यधिक आलोचनात्मक और यहां तक ​​​​कि नकारात्मक भी है। अपने संदेह और अविश्वास के कारण विभिन्न संपर्कों और रिश्तों को खो देते हुए, ऐसा व्यक्ति खुद को और भी अलग कर लेता है।

नियम 3: सकारात्मक संघर्ष समाधान के लिए प्रयास करें।

संघर्ष में व्यवहार का तीसरा नियम एक गंभीर स्थिति का सकारात्मक समाधान तैयार करना है। यह आरंभकर्ता को, सबसे पहले, आरोप में सभी पेशेवरों और विपक्षों को मानसिक रूप से तौलने के लिए मजबूर करेगा; दूसरे, रिश्ते के लिए संघर्ष के संभावित परिणामों की गणना करने के लिए; और, तीसरा, संघर्ष के परिणाम के लिए अभियुक्त के पसंदीदा विकल्प के बारे में सोचना। सब एक साथ, यह कर सकते हैं: सर्जक के नकारात्मक तनाव की क्षमता को कम करें, विषय की अपनी समझ और संघर्ष की समीचीनता का विस्तार करें, खुद को आरोपी की भूमिका में महसूस करें। उदाहरण के लिए: "आज मेरे सिर में बहुत तेज़ दर्द है, और यदि संभव हो तो थोड़ा और चुपचाप बोलें।" सर्जक, जैसा कि वह था, उसे दावा करने के लिए मजबूर करने के लिए एक बाहरी कारण ढूंढता है, जो स्थिति के तनाव को कमजोर करता है।

भलाई के लिए एक विनीत अपील भी संघर्ष को कम करने में मदद करती है, उदाहरण के लिए, सर्जक के व्यवहार का ऐसा प्रकार: "आप जानते हैं, आप अभी बात करेंगे, लेकिन मैं व्यवसाय पर पड़ोसी विभाग में जाऊंगा।"

वैवाहिक संघर्ष का सकारात्मक समाधान निम्नानुसार आगे बढ़ सकता है। पत्नी, कमरे में अपने पति के धूम्रपान से असंतुष्ट, सुझाव देती है: “मैं समझती हूँ कि आपके लिए धूम्रपान छोड़ना कठिन है, लेकिन मैं तम्बाकू के धुएँ को अच्छी तरह बर्दाश्त नहीं करती, शायद आप रसोई में धूम्रपान करेंगी? तब उस कमरे में शुद्ध वायु रहेगी, और तेरा सुख बिगड़ेगा नहीं।”

संघर्ष की स्थिति में झगड़े से बचने के लिए, आरोपी को विरोधाभासों के विषय को स्पष्ट करने, असंतोष के कारणों को स्थानीयकृत करने और संघर्ष के आरंभकर्ता को सकारात्मक तरीके से सुझाव देने की पेशकश करने की आवश्यकता है।

संघर्ष के विकास का एक और संस्करण। जिस कमरे में पति पढ़ता या लिखता है, पत्नी संगीत सुनती है। "रेडियो बंद करो," वह उसके लिए वांछित परिणाम कैसे तैयार करता है। वह यही अपेक्षा करता है और मांग करता है, यह परिणाम उसके अनुकूल है। लेकिन साथ ही यह भी स्पष्ट नहीं है कि संगीत एकाग्रता में बाधक है या यह सिर्फ पति की सनक है? व्यवहार की सही रणनीति के साथ, "आरोपी" एक संभावित संघर्ष के विषय को स्पष्ट करता है: "क्या संगीत इस समय आपके साथ हस्तक्षेप करता है, या, इसकी शांत ध्वनि के साथ, क्या आप अपना पाठ जारी रख सकते हैं?"

नियम 4: अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखें।

संघर्ष में व्यवहार का चौथा नियम बहस के भावनात्मक पक्ष से संबंधित है। अक्सर, परस्पर विरोधी साझेदार संघर्ष के विषय को सही ढंग से निर्धारित करने में सक्षम होते हैं, सर्जक के अधिकार के साथ उचित व्यवहार करते हैं, अपनी मांगों को व्यक्त करते हैं, संघर्ष के परिणामों की रूपरेखा तैयार करते हैं, लेकिन बातचीत का पूरा स्वर कभी-कभी इन उपलब्धियों को शून्य कर देता है। एक नियम के रूप में, संघर्ष के समय परस्पर विरोधी पक्ष भावनात्मक स्थिति के तनाव का अनुभव करते हैं। उनके बयान स्पष्ट, स्पष्ट, मांग वाले हैं।

अक्सर संघर्ष के सर्जक भावों को चुने बिना, उठे हुए स्वर में "आक्रामक" शुरू करते हैं। कभी-कभी, परिचित रिश्तों में, काम पर, एक-दूसरे के प्रति अशिष्टता आदर्श बन जाती है। और अगर पुरुषों को अश्लील भाव सहन करने में आसानी होती है, तो वे केवल एक महिला का अपमान करते हैं। सर्जक द्वारा किए गए किसी भी चतुर और कठोर हमले के प्रति प्रतिवादी की स्वाभाविक प्रतिक्रिया का उत्तर हो सकता है: "क्या आप वास्तव में, मुझसे इस तरह के स्वर में बात कर रहे हैं?" इसके अलावा, सर्जक द्वारा इस तरह की गलती साथी को पूरी तरह से "ईमानदार" तरीके से विवाद से बचने की अनुमति देती है: "मैं अशिष्टता और चिल्लाना बर्दाश्त नहीं कर सकता, आप शांत हो जाएंगे, फिर शायद हम बात करेंगे, या शायद नहीं!" और आरोपी अपने तरीके से सही होगा।

इसलिए, विवाद के लिए सबसे अपरिहार्य शर्त, टकराव सबसे शांत और यहां तक ​​​​कि बयानों का स्वर, शब्दों की सटीकता और विचारशीलता है। ऐसा बोलना जरूरी है कि वाणी और शब्दों में जलन, क्रोध, तिरस्कार का भाव भी न हो, साथी का अपमान न हो। एक शब्द में कहें तो विवाद का रूप "व्यापार" होना चाहिए। व्यापार लोगों की बातचीत ”।

विवादों के स्वर के संबंध में, "आप" के लिए पते के रूप का उल्लेख करना उचित है। रूसी साहित्यिक भाषा में, व्यावसायिक संबंधों में "आप" को नहीं, बल्कि "आप" को संबोधित करने की प्रथा है। इसके अलावा, यह कोई संयोग नहीं है कि "आप" एक बड़े अक्षर के साथ लिखा गया है, जो एक सम्मानजनक और दूर के रवैये को इंगित करता है। सामान्य तौर पर, "आप" के पते के रूप में पारस्परिक संबंधों में एक बड़ा नियामक बोझ होता है। रिश्तों में सामाजिक, उम्र, भूमिका की बाधाओं को तोड़ने की इच्छा लोगों द्वारा रोजमर्रा की जिंदगी में गलत तरीके से व्याख्या की जाती है, जब वे "आप" के दूरस्थ रूप की उपेक्षा करते हुए अक्सर खुद को मुश्किल में पाते हैं। इसलिए, एक बार आधिकारिक, व्यावसायिक संबंधों में दूरी तोड़ने के बाद, बॉस को आश्चर्य होता है जब अधीनस्थ संघर्ष में "बहुत ढीला" व्यवहार करता है।

"आप" और "आप" के बीच संबंध स्थापित करने में एक निश्चित चयनात्मकता है। अच्छे आत्म-संयम, आत्म-नियमन वाले व्यक्ति स्थिति के आधार पर आसानी से एक दूरी से दूसरी दूरी पर चले जाते हैं। लेकिन ऐसे व्यक्ति भी हैं जो संबंधों में दूरियों को कम करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं, जो कथित तौर पर उन्हें आधिकारिक सेटिंग में "अपने तरीके से" व्यवहार करने का अधिकार देता है। इन मामलों में, किसी भी स्थिति में "आप" पर स्विच करके दूरी को एकतरफा बढ़ाया जा सकता है। किसी निजी विषय पर बातचीत से परहेज करने से भी दूरी बढ़ती है। बेशक, व्यापार, आधिकारिक संबंधों में "आप" को संबोधित करने का रूप स्वीकार्य है, और यह व्यक्तिगत, पारिवारिक संबंधों में भी दिखावा और हास्यास्पद भी लगेगा।

नियम 5: वाद-विवाद में चतुराई से काम लें।

और अंत में, पाँचवाँ और सबसे महत्वपूर्ण नियम: ऐसे संघर्षों से बचें जो व्यक्ति के आत्म-सम्मान को प्रभावित करते हैं। जोर से टेलीफोन पर बातचीत के दावों को व्यक्ति के अपमान में बदलने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। उदाहरण के लिए: "आप न केवल जोर से बात कर रहे हैं, बल्कि आप एक बात करने वाले हैं, आप काम नहीं करना चाहते हैं। आप इस सिद्धांत से जीते हैं "आप कुछ न करने के लिए क्या करेंगे!" Trifles पर संघर्ष, दुर्भाग्य से, अक्सर परिवहन में भड़क जाते हैं, जब एक, भीड़ वाली कार में अप्रत्याशित धक्का व्यक्तिगत अपमान को कम करने के लिए पर्याप्त होता है, और फिर मूड पहले से ही लंबे समय तक खराब हो जाता है, इसे काम के माहौल में स्थानांतरित कर दिया जाता है, घर - सभी के अपमान का चक्र और सब कुछ बंद हो जाता है। अक्सर, वयस्कों में भी, "बचकाना अहंवाद" बना रहता है, जब किसी भी व्यक्ति के साथ किसी भी संघर्ष को विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत माना जाता है।

"बच्चों का अहंकेंद्रवाद - शिशुवाद" छोटी-मोटी परेशानियों के प्रति विशेष रूप से संवेदनशील है। परिवहन में एक धक्का, काम पर और घर पर एक लापरवाह शब्द पर्याप्त है - और गर्व आहत होता है, हालांकि इसका इससे कोई लेना-देना नहीं है। लेकिन "अपमानित" व्यक्ति "पूर्ण रूप में" वापस लड़ने के लिए तैयार है। प्रत्येक विशिष्ट अपराधी के लिए बुराई का अवतार बनना बहुत आसान है, उसके प्रति असंतोष एक निश्चित लिंग, आयु, पेशे, शिक्षा, राष्ट्रीयता से संबंधित उसके सामान्यीकृत मूल्यांकन में विकसित होता है। तो, एक अनजाने अपराधी - एक पुरुष - एक महिला की नजर में पूरे मर्दाना लिंग (असभ्य, स्वार्थी, "अभद्रतापूर्ण") को पहचान सकता है। एक महिला जो अनजाने में एक पुरुष के गौरव को ठेस पहुंचाती है, उन सभी महिलाओं का प्रतीक है जो केवल पुरुषों को परेशान करती हैं ("आप सभी ...")

संघर्षों के विषय पर "व्यवसाय" और "व्यक्तिगत" में विभाजित किया जा सकता है। व्यापार संघर्षकुछ चीजों, तीसरे पक्ष, व्यवहार के तरीकों के लिए एक अलग दृष्टिकोण के आधार पर। वह हमेशा विशिष्ट होता है: "मैं नहीं चाहता कि आप... कमरे में धूम्रपान करें, इस आदमी से मिलें, टेप रिकॉर्डर को इतनी जोर से बजाएं, अपना सामान छोड़ दें, आदि।" औद्योगिक क्षेत्र में, एक व्यावसायिक संघर्ष इस तरह शुरू हो सकता है: "आपको सुरक्षा नियमों का पालन करना चाहिए, अन्यथा एक दुर्घटना संभव है, और जो कुछ भी हो सकता है उसके आप शिकार या दोषी होंगे", "आपको श्रम अनुशासन का पालन करना चाहिए।" सभी व्यावसायिक सेवा संघर्ष कर्तव्य के सिद्धांत पर निर्मित होते हैं, व्यावसायिक संबंधों के कुछ नियमों का पालन करने की आवश्यकता।

व्यक्तिगत संघर्षहमेशा कम विशिष्ट होते हैं, और दावा विशेष व्यवहार के लिए नहीं, बल्कि संपूर्ण रूप से साथी के व्यक्तित्व के लिए निर्देशित होता है। परिवार और विवाह संघर्ष का एक उदाहरण: “मैं तुम्हारी थकान से थक गया हूँ। आप इतने असंगठित हैं। तुम हमेशा मुझसे झूठ बोलते हो। आप बहुत असभ्य व्यक्ति हैं, आदि।" संबंधों के व्यावसायिक क्षेत्र में, संघर्ष का सर्जक अपराधी की पहचान का एक सामान्यीकृत मूल्यांकन भी देता है: "आप पूरी तरह से आलसी व्यक्ति हैं।" "तुम्हारी मूर्खता मुझे चकित करती है।" "आप कुछ भी गंभीर और आवश्यक करने के लिए बहुत बातूनी हैं।" जैसा कि आप देख सकते हैं, यहां समग्र रूप से व्यक्ति की निंदा की जाती है, व्यक्तिगत दावों के पीछे मूल्यांकन है "आप (आप) अच्छे नहीं हैं।"

व्यावसायिक संघर्ष बहुत आसान और हल करने में आसान हैं। लेकिन व्यक्तिगत - केवल कठिनाई से। आखिरकार, व्यक्तिगत दावों के पीछे यह आवश्यकता है कि एक व्यक्ति अपने चरित्र, स्वभाव या यहां तक ​​कि जरूरतों को पूरी तरह या आंशिक रूप से बदल दे। व्यवहार की आदतों के पीछे, एक तरह से या किसी अन्य, एक गहरी, स्थिर नींव हो सकती है। इसलिए, यदि स्वाद, लगाव, आदतों को आंशिक रूप से ठीक करना संभव है, तो व्यक्ति की बुनियादी जरूरतों, उसके स्वभाव को बदलना असंभव है। तनावपूर्ण, संघर्ष की स्थिति में, व्यक्ति की स्वाभाविक विशेषताएं निश्चित रूप से खुद को घोषित करेंगी। हालांकि, इन सबका मतलब यह नहीं है कि एक बार व्यक्तित्व बन जाने के बाद, वह अब बदलने और सुधारने में सक्षम नहीं है।

यदि परिस्थितियाँ किसी भी रिश्ते को समाप्त करना संभव नहीं बनाती हैं, तो आप सबसे प्रभावी तरीके का सहारा ले सकते हैं: "स्पष्ट रूप से बोलें", बुद्धिमानी से बहस करें। रिश्तेदारी और सहयोग संबंधों में कठिनाई की ऐसी स्थितियां संभव हैं, जब एक सामान्य कारण "सभी बाधाओं के खिलाफ" बातचीत करने के लिए बाध्य होता है।

उचित विवाद के लिए, आपको कुछ नियमों का पालन करना होगा। "फ्रैंक बातचीत" एक निश्चित, सहमत समय पर होनी चाहिए, न कि "चलते-फिरते", "वैसे।" एक तर्कसंगत विवाद की सहजता और विचारहीनता "सब कुछ अपनी जगह पर छोड़ देती है", "आत्मा में एक तलछट होगी।" तो हमें सर्वे करके बताया गया और शादीशुदा जोड़ों से सलाह मशविरा किया। विवाद का स्थान निर्धारित करना बहुत महत्वपूर्ण है। मेहमानों की उपस्थिति में बच्चों या माता-पिता के सामने बहस करना अच्छा नहीं है। एक कारोबारी माहौल में, एक व्यावसायिक विवाद का एक ही नियम होता है: दोनों पक्षों के लिए सुविधाजनक समय चुनना और "इच्छुक गवाहों की कमी"।

विवाद से पहले, आरंभकर्ता को बाहरी प्रश्न पूछे बिना स्पष्ट रूप से "वह क्या कहना चाहता है" स्पष्ट करना चाहिए। दोनों पक्षों के लिए यह बेहतर है कि वे एक-दूसरे में सबसे अच्छा खोजने की इच्छा के साथ बहस करें।

और मुख्य स्थिति सहयोग की अनिवार्यता के लिए एक शांत स्वर और आत्म-सम्मोहक प्रेरणा है। आप मानसिक रूप से एक रेगिस्तानी द्वीप की कल्पना कर सकते हैं, जहां आप दोनों के अलावा कोई नहीं है और कोई नहीं जानता कि यह कब होगा। स्वाभाविक रूप से, किसी भी सामान्य व्यक्ति के लिए, "संघर्ष - सहयोग" के विकल्प का चुनाव स्पष्ट होगा। और आप एक ही समय में यह नहीं सोच सकते कि आपका साथी स्थिति को अलग तरह से सोचता है। इसके अलावा, वह जल्द या बाद में सहयोग की "पृष्ठभूमि" महसूस कर सकता है, प्रतिद्वंद्विता नहीं।

एक पारस्परिक संघर्ष में, विशेष रूप से घरेलू, साथी (वैवाहिक) क्षेत्र में, न केवल सही और केवल दोषी पक्ष होता है। कभी-कभी इस तथ्य के कारण एक संघर्ष उत्पन्न होता है कि एक पक्ष किसी कारण से (काम पर कठिनाइयों, एक दोस्त के साथ झगड़ा, पारिवारिक संबंधों में एक जटिलता) है, और दूसरा पक्ष, तनाव को "छोड़ने" या "चिकनाई" करने के बजाय , रणनीति टकराव या जबरदस्ती चुनता है। वस्तुनिष्ठ रूप से स्थिति का आकलन करते हुए, सर्जक और अभियुक्तों की स्थिति स्पष्ट रूप से दिखाई देती है। और यद्यपि सर्जक केवल एक तनावपूर्ण स्थिति में है, संघर्ष का खुलासा हो गया है और इस विशेष साथी के साथ सीधे तौर पर जुड़ा नहीं है, लेकिन माना जाता है कि "आरोपी" पहले से ही "खुद पर झटका" लेने की जल्दी में है, बजाय इसके कि एक अलग दिशा में बातचीत और सर्जक को खुद को "दूसरी दिशा" में निर्वहन करने की अनुमति देता है। व्यावहारिक प्रकार का व्यक्तित्व अपने निर्णयों में अधिक स्पष्ट होता है, इसलिए यह "या तो वह या मैं" स्थिति का आकलन करने में अधिक बार और सीधा होता है।

आप किसी भी आरोप को तुरंत खारिज नहीं कर सकते, भले ही वह बेतुका और निराधार लगे। एक साथी (साझेदार) के किसी भी दावे का कुछ आधार होता है, या हो सकता है कि संघर्ष का एक पूरी तरह से अलग स्रोत हो। इस मुद्दे पर तुरंत चर्चा करना या बातचीत पर सहमत होना महत्वपूर्ण है (लेकिन किसी भी स्थिति में "तसलीम") बाद में और अधिक आराम के माहौल में। प्रारंभिक अस्वीकृति की रणनीति, भले ही वह मानसिक हो, व्यावहारिक प्रकार के व्यक्तित्व की विशेषता है, संज्ञानात्मक (सोच) प्रकार अधिक कठोर (अनम्य) है, इस पर विचार करने या विरोधाभास के विवादास्पद बिंदुओं को स्पष्ट करने में समय लगता है कि उत्पन्न हो गई है।

यह याद रखना चाहिए कि हर कोई एक व्यक्ति है और इसलिए रिश्तों में उत्पन्न होने वाले अंतर्विरोधों को हल करना कभी-कभी हमारे लिए मुश्किल होता है। वह (दूसरा) हमसे थोड़ा अलग है, और इससे असहमति हो सकती है। अन्य लोगों के साथ सामना करने पर, हम दृष्टिकोण, भावनात्मक स्थिति, व्यवहार में समानताएं-अंतर पाते हैं। समानता - संतोष का कारण बनता है, लेकिन अस्थायी, फिर उदासीनता और ऊब भी हो सकती है। मतभेद तनाव पैदा करते हैं, लेकिन अपने से अलग व्यक्ति में रुचि संभव है। "मैं" और "वह" (या "वह") के बीच समानता की खोज से सहयोग की सुविधा होती है।

यह सोचना गलत है कि जीवन शुद्ध आनंद है, बिना किसी समस्या, बाधाओं, जटिलताओं के। यह भी सच नहीं है कि दूसरे व्यक्ति को हमेशा हमारे प्रति सुखद, सहानुभूतिपूर्ण ही रहना चाहिए। इसे विशेष रूप से याद रखना चाहिए जब पारस्परिक संबंधों में कठिनाइयाँ, कठिनाइयाँ हों। विरोधाभासों और यहां तक ​​​​कि संघर्षों की उपस्थिति अपरिहार्य है, लेकिन मुख्य बात यह है कि "रिश्ते में होना या न होना" निष्कर्ष पर जल्दी नहीं है।

संबंधों में किसी भी तनाव की स्थिति में यह अस्वीकार्य है, जैसे सामान्यीकरण करने के लिए असहमति: "सभी पुरुष", "सभी महिलाएं", "वह सब कुछ जो आम तौर पर जीवन में हस्तक्षेप करता है।" इस तरह के सामान्यीकरण केवल मानसिक रूप से स्वीकृत स्थिति तक ही सीमित नहीं हैं, बल्कि स्थिति का आकलन दिया जाता है और हमारी भावनाओं को चालू किया जाता है, सामान्यीकरण को और मजबूत करते हुए, उन्हें लगातार अनुभवी संघर्ष के रूप में ठीक किया जाता है।

यह सोचना असंभव है कि एक बार सुलझने के बाद संघर्ष फिर से नहीं उठेगा। आखिरकार, इष्टतम संबंधों का निर्माण व्यक्तित्व व्यवहार के नए लक्षणों के विकास के साथ जुड़ा हुआ है, उदाहरण के लिए, अनुपालन, दूसरों की गलतियों के प्रति सहिष्णुता आदि। संचार कौशल को "पूर्णता में" लाने के लिए धैर्य और समय लगता है, जो उपयुक्त है दोनों दलों।

यह याद रखना चाहिए कि रिश्ते जितने करीब होते हैं, उदाहरण के लिए, वैवाहिक, उनकी कठिनाइयों के मामलों में उतना ही कठिन होता है। दोस्ती और प्रेम संबंध हमें बहुत अधिक उपकृत नहीं करते हैं, लेकिन वे अधिक सतही, अविश्वसनीय भी होते हैं, जैसे कॉमरेडली रिश्ते जो हमें एक सामान्य कारण से बांधते हैं। सच है, मौजूदा प्रशासनिक कानून और औद्योगिक अनुशासन संबंधों को नियंत्रित करते हैं, लेकिन व्यक्तिगत संबंधों की समस्या पूरी तरह से गायब नहीं होती है। छिपी कठिनाइयाँ यहाँ भी रहती हैं। सामान्य कारण की भलाई के लिए उन्हें सही ढंग से हल करना महत्वपूर्ण है।

एक दूसरे के साथ संचार के समय और एक दूसरे से अलगाव के लिए यह उपयोगी है, जो करीबी परिवार, वैवाहिक संबंधों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। प्रत्येक के लिए, उदाहरण के लिए, एक विवाहित जोड़े, संचार और अलगाव का अपना अनुपात इष्टतम है, लेकिन यह होना चाहिए, क्योंकि यह व्यक्तिगत मौलिकता और मौलिकता, साथी की विशिष्टता को बेहतर ढंग से महसूस करना संभव बनाता है। आखिरकार, एक-दूसरे में रुचि होने के लिए व्यक्तिगत विकास आवश्यक है। स्वयं पर आंतरिक कार्य के बिना व्यक्ति साधारण और निर्लिप्त हो जाता है। बेशक, हमारे रिश्ते की शुरुआत में आध्यात्मिक और भावनात्मक मूल्यों को कम समय में समाप्त करना मुश्किल होता है। Io निरंतर, दिन-ब-दिन, संचार रिश्ते के "नएपन" को कम करता है। एकरसता का प्रभाव भी जाना जाता है, जो न केवल नीरस कार्य में, बल्कि मानवीय संबंधों में भी प्रकट होता है।

यह याद रखना चाहिए कि एक पुरुष और एक महिला अपने व्यक्तित्व के आकलन के प्रति अलग-अलग संवेदनशील होते हैं। इसलिए, यदि कोई महिला अपनी उपस्थिति, आकर्षण का आकलन करने के लिए अधिक संवेदनशील है, तो पुरुष सबसे अधिक अपने आप में व्यावसायिक गुणों की सराहना करते हैं, व्यावहारिक, जीवन के कार्यों को हल करने की क्षमता। इन गुणों को थोड़ा कम करके हम सच्चाई से दूर नहीं जाएंगे। यह कोई संयोग नहीं है कि वे कहते हैं कि एक महिला एक पुरुष के बाद एक महिला बन जाती है, और एक पुरुष एक महिला के बगल में हो जाता है। एक दूसरे की सकारात्मक यादों का "सामान" जमा करना आवश्यक है, यह तनाव और संघर्ष की स्थितियों में सकारात्मक भूमिका निभाएगा। ऐसे क्षणों में, सबसे खराब नहीं, बल्कि पिछले रिश्तों के सबसे अच्छे मिनटों को याद रखना बेहतर होता है।

दोस्ती, कामरेडशिप और विवाह के संबंधों को आदर्श बनाना असंभव है। न तो पहला, न दूसरा और न ही तीसरा हमारी आंतरिक कठिनाइयों को पूरी तरह से हल कर सकता है। केवल रिश्तों की पूरी विविधता ही आत्मविश्वास, महत्वपूर्ण आशावाद प्रदान करती है। निंदक भी अनुचित है, रिश्तों की अश्लीलता, जिससे कैंसर की बीमारी की तरह, न केवल वे स्वयं, बल्कि व्यक्तित्व भी नष्ट हो जाते हैं। यहां सिद्धांत लागू होता है: "जो बोओगे, वही काटोगे!"।

पूरी तरह से "रीमेक" करने की कोशिश न करें, काम पर, घर पर, परिवार में एक-दूसरे को फिर से शिक्षित करें। स्व-शिक्षा में संलग्न होना बेहतर है - इससे आपको व्यक्तिगत रूप से मदद मिलेगी और दूसरों से विरोध, शत्रुता नहीं होगी। अपने आप पर उच्च मांग, सबसे पहले और फिर दूसरों पर। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको हर चीज के लिए हमेशा खुद को दोष देना चाहिए। शर्मीले, असुरक्षित लोगों की एक श्रेणी है। अधिक आत्मविश्वास के लिए, उन्हें खुद पर काबू पाने के लिए, अपनी क्षमताओं पर विश्वास करना चाहिए, दूसरों को बदलने की ताकत मिलनी चाहिए, हालांकि ऐसा करना आसान नहीं है, क्योंकि वे शिक्षा के कारण असुरक्षित हो गए थे, जब उन्हें अक्सर कम करके आंका जाता था, और पहल की जाती थी। दबा दिया।

शर्मीले लोगों को खुद को लगातार सुधारने और सक्रिय सामाजिक कार्यों में अधिक शामिल होने की आवश्यकता होती है, जिससे विभिन्न लोगों के व्यवहार और संचार की विभिन्न शैलियों से संपर्क करना संभव हो जाता है। यह सब ज्ञान, कौशल, संचार कौशल की सीमा का विस्तार करेगा। संचार की कला केवल संयुक्त कार्य (शैक्षिक, श्रम, सामाजिक) के अभ्यास में पैदा होती है।

विश्वसनीयता-अविश्वास सबसे महत्वपूर्ण व्यक्तित्व लक्षणों में से एक है जो इसके पारस्परिक आराम को निर्धारित करता है। अत्यधिक और अपरिवर्तनीय विश्वसनीयता अनुभवहीनता, व्यक्ति की भेद्यता का संकेत है। लेकिन सबसे बुरी बात हर चीज पर शक करना है। एक का अविश्वास, विशेष रूप से नेता, लगभग हमेशा अधीनस्थों के अविश्वास को जन्म देता है। आपसी विश्वास के बिना लोग कभी भी किसी भी बात पर सहमत नहीं हो पाएंगे। और हम अपने ऊपर भरोसे की कदर कैसे करते हैं!

आखिरी और शायद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि रिश्तों को बनाए रखने में बहुत मेहनत लगती है। और यह पाठ्यपुस्तकों में नहीं लिखा है, यह कोई नहीं सिखाता। इस बीच, फिर से निर्माण करने की तुलना में नष्ट करना आसान है। सामूहिक और व्यक्तिगत, पारिवारिक और घरेलू क्षेत्रों में, रिश्तों को प्रबंधित करने के लिए रोज़मर्रा के काम की आवश्यकता होती है। व्यावसायिक संबंधों में, सिद्धांत व्यापार के आधार पर सहयोग होना चाहिए। इन शर्तों के तहत, एक सामान्य कारण के लिए विवाद आवश्यक हैं। उनके बिना, व्यावसायिक साझेदारी व्यक्तिगत मित्रता में बदल सकती है। सहयोग की जगह कॉमनवेल्थ ने ले ली। व्यक्तिगत संबंधों में, संबंधों को बनाए रखने के लिए, न कि व्यवसाय के लिए, राष्ट्रमंडल आदर्श वाक्य होगा।

यदि सहयोग केवल व्यापार के लिए मौजूद है, तो व्यक्तिगत स्नेह की भावनाओं को संरक्षित करने के लिए राष्ट्रमंडल मौजूद है, लेकिन रिश्ते के प्रकार की परवाह किए बिना, उनकी श्रम तीव्रता समान है। शैक्षिक, श्रम गतिविधि में, प्रौद्योगिकी, प्रौद्योगिकी और श्रम के युक्तिकरण की प्रगति ध्यान देने योग्य है। मानवीय संबंधों के दायरे में, हालांकि, मुश्किलें पूरी तरह से गायब नहीं होती हैं। और अगली पीढ़ी, और प्रत्येक व्यक्ति उन्हें अपने तरीके से हल करता है, बार-बार लड़ता है।

संघर्ष हर जगह पैदा होते हैं: घर पर, काम पर, सड़क पर। यह जानना कि संघर्षों को कैसे सुलझाया जाए और उनसे कैसे निपटा जाए और एक अच्छे मूड में संघर्ष से बाहर आने से आपको अपने जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद मिलेगी, और साथ ही आपकी नसें क्रम में रहेंगी। जब संघर्ष उत्पन्न होता है, तो याद रखें कि हमेशा दो शामिल होते हैं। प्रतिभागियों की संख्या के बावजूद, दोनों पक्षों को दोष देना है।

संघर्ष हर जगह पैदा होते हैं: घर पर, काम पर, सड़क पर। ज्ञान, संघर्षों को कैसे हल करेंऔर उनसे कैसे निपटें और अच्छे मूड में संघर्ष से कैसे बाहर निकलें, इससे आपको अपने जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद मिलेगी, और साथ ही साथ आपकी नसें भी क्रम में रहेंगी।

जब संघर्ष उत्पन्न होता है

यदि कोई संघर्ष है, तो आपको याद रखना चाहिए कि हमेशा दो शामिल होते हैं। और प्रतिभागियों की संख्या की परवाह किए बिना, दोनों पक्षों को दोष देना है. यहां तक ​​​​कि अगर आपको लगता है कि दूसरा पक्ष पूरी तरह से गलत है, तो आपको यह मानना ​​​​होगा कि जो अवचेतन रूप से यह चाहता है वह हमेशा संघर्ष में आ जाता है।

इसलिए, यदि आप अभी भी यह सुनिश्चित करने में विफल रहे हैं कि एक सामान्य विवाद संघर्ष में नहीं बदल जाता है, तो आइए आइए संघर्ष को सुलझाने की कोशिश करें:

1. पहला कदम उठाएं

जो ज्यादा जिद्दी होता है वह ज्यादा जिद्दी होता है। झगड़े, चीख-पुकार, नकारात्मक भावनाएं - यह सब आपको और आपके वार्ताकार को नष्ट कर देता है, शारीरिक स्तर पर और भी अधिक, तंत्रिका तंत्र को नष्ट कर देता है, मनोवैज्ञानिक स्तर का उल्लेख नहीं करने के लिए। अगर कोई व्यक्ति चिल्लाता है, तो वह हमेशा डर के कारण ही होता है। इसे तब तक नहीं रोका जा सकता जब तक कि कोई एक पक्ष पहला कदम नहीं उठाता। तुम करो।किसी भी स्थिति में इसका मतलब यह नहीं होगा कि आप कमजोर हैं या आपने हार मान ली है। इसके विपरीत, यह दिखाएगा कि आप कितने मजबूत हैं और आत्म-नियंत्रण के लिए प्रयास करते हैं। एक मजबूत व्यक्ति को नाराज़ नहीं किया जा सकता है, उसे बांधे रखने के लिए कुछ भी नहीं है, क्योंकि उसे खुद पर भरोसा है। लेकिन यह आत्मविश्वास, यह शून्य से पैदा नहीं होता है, इसे केवल ऐसी स्थितियों में, व्यवहार में सीखा और विकसित किया जा सकता है।

2. दोष देना बंद करो

जब आप किसी विवाद को सुलझाने की कोशिश कर रहे हों, तो व्यक्तिगत न बनें।भले ही आप मेल-मिलाप करने का निर्णय लें, भले ही आप अपना स्वर कम करें, लेकिन फिर भी नकारात्मक तरीके से संवाद करना जारी रखें, संघर्ष इसका समाधान नहीं करेगा। सबसे पहले अपने साथी/पति/पत्नी/वार्ताकार के अच्छे गुणों पर ध्यान दें। उसे इसके बारे में बताएं, यह हमेशा नकारात्मक को तुरंत रीसेट करता है। लेकिन याद रखें कि यह चापलूसी नहीं, बल्कि दूसरे व्यक्ति के बारे में ईमानदार विचार होना चाहिए। निश्चित रूप से आपके पास इस बारे में कुछ विचार हैं कि आपको वार्ताकार क्या पसंद है। शेयर करें और किसी व्यक्ति पर सभी नश्वर पापों का आरोप लगाना बंद करें. सबसे अच्छी रणनीति इस प्रकार है: स्वर को कम करना - संघर्ष से बाहर निकलना चाहते हैं और सार्वजनिक रूप से इसकी घोषणा करते हैं - प्रतिद्वंद्वी को बधाई (यह पता चला है कि वह इतना बुरा नहीं है) - उसकी भावनाओं को समझाते हुए।

आपको अपनी भावनाओं को समझाने और दावे करने के बीच के अंतर को समझना चाहिए। उत्तरार्द्ध हमेशा नकारात्मक तरीके से दूसरे के खिलाफ आरोपों के नोट्स के साथ बोले जाते हैं। जब आप अपनी भावनाओं को साझा करते हैं, तो आप दूसरे को समझाने की कोशिश कर रहे होते हैं कि वह क्या नहीं समझ सकता। लेकिन गैर-संघर्ष की स्थिति में आपकी बात सुनी जाएगी। जब कोई संघर्ष होता है, तो हर कोई केवल अपनी सुनता है, और जब लोग एक-दूसरे से मिलने जाते हैं, तो वे एक-दूसरे को समझने की इच्छा व्यक्त करते हैं।

3. क्षमा करें

ऐसा होता है कि आपको सुना गया, समझा गया, स्वीकार किया गया, गलती के लिए माफी मांगी गई। और आपको आंतरिक राहत महसूस हुई कि आप संघर्ष से बाहर आ गए हैं। लेकिन इसके लिए एक और कदम उठाएं युद्ध वियोजन- क्षमा मांगो। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि शुरू में किसे दोष देना था, आपने झगड़े में भाग लिया, जिसका अर्थ है कि किसी भी मामले में आपने दूसरे की नसें खराब कर दीं। उसके लिए माफ़ करना।आप एक बड़े नकारात्मक भार से छुटकारा पायेंगे और समस्या में गोली मार देंगे, और इससे रिश्ते को ही फायदा होगा। यदि ऐसा हुआ है कि यह आप ही थे जो संघर्ष के अपराधी थे और माफी मांगने का फैसला किया, और दूसरे ने जवाब में माफी के साथ जवाब नहीं दिया, तो इसके बारे में चिंता न करें। वे अभी तैयार नहीं हैं।

याद रखें कि हमारी सभी समस्याएं हमारे अपने डर और आत्म-संदेह के कारण होती हैं, जिस तरह से, आसानी से दूर किया जा सकता है, न कि इसलिए कि हर कोई बुरा है।

जब आप खुद को किसी संघर्ष में उलझा हुआ पाते हैं, तो खुद पर काबू पाना बहुत मुश्किल होता है। भावनाएं तेज हो सकती हैं, खासकर यदि आपने उन्हें प्रबंधित करना कभी नहीं सीखा है। लेकिन अपने आप से प्रश्न पूछें: मेरे लिए क्या अधिक महत्वपूर्ण है - अपने मामले को साबित करने के लिए या संबंध बनाए रखने के लिए?पीड़ित होने का दिखावा करने और किसी के अधिकारों का हनन करके समस्या को हल करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन दूसरे के अधिकारों का उल्लंघन करने की कोई आवश्यकता नहीं है। मर्यादा के साथ संघर्ष से बाहर निकलें, अपने लिए कुछ नया समझें सुलझे हुए संघर्ष. आखिर संघर्ष तो इसी के लिए होते हैं।

संघर्ष हमारे जीवन का अभिन्न अंग हैं। और दुनिया जितनी अधिक विविध होती जाती है, उतनी ही अधिक संघर्ष की स्थितियों का सामना करना पड़ता है, इसलिए ऐसी स्थितियों में रचनात्मक व्यवहार का कुछ ज्ञान और कौशल होना आवश्यक है।

बहुत से लोगों का अंतर्विरोधों और संघर्ष की स्थितियों के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण होता है। हालांकि, संघर्षों में न केवल नकारात्मक कार्य होते हैं, बल्कि सकारात्मक भी होते हैं। हम कह सकते हैं कि संघर्ष और सद्भाव एक ही सिक्के के दो पहलू हैं, इसलिए संघर्ष के बिना समाज का अस्तित्व नहीं हो सकता।

संघर्ष समाधान का उद्देश्य विनाशकारी, हिंसक संघर्ष समाधान व्यवहार को रोकना और प्रतिभागियों को पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान की दिशा में मार्गदर्शन करना है। ऐसा करने के लिए, ऐसी स्थितियों में व्यवहार की सही रणनीति चुनना आवश्यक है।

संघर्ष की स्थिति में व्यवहार की रणनीति विरोधी पक्ष के कार्यों की दिशा और विशेषताएं हैं, जो संघर्ष के अंत तक बनी रहती हैं।

व्यवहार की पांच मुख्य रणनीतियों को परिभाषित किया गया है:

• सहयोग;
• समझौता;
• परिहार;
• स्थिरता;
• प्रतिद्वंद्विता।

सहयोग- व्यवहार की सबसे प्रभावी रणनीति। पार्टियों की स्थिति सहयोगियों और भागीदारों की स्थिति के बराबर होती है, इसलिए यह रणनीति संघर्ष को रचनात्मक रूप से हल करने में मदद करेगी।

समझौता तब बेहतर होता है जब संघर्ष के विषयों के पास समान स्थिति और संसाधन क्षमता होती है, या कार्रवाई के किसी अन्य विकल्प के साथ उन्हें खोने का खतरा होता है। लक्ष्य या समय को प्राप्त करने के लिए सक्रिय कार्रवाई की इच्छा के अभाव में, एक परिहार रणनीति का चयन किया जाता है। अनुकूलन शक्ति के नुकसान, वैकल्पिक परिणाम की असंभवता की समझ, या अन्य व्यक्तिपरक कारणों के कारण कार्रवाई की एक मजबूर रणनीति है। प्रतिद्वंद्विता कभी-कभी तत्काल सकारात्मक परिणाम लाती है, लेकिन संघर्ष के किसी एक पक्ष को महत्वपूर्ण नुकसान भी पहुंचा सकती है।

संघर्ष की स्थितियों में रचनात्मक व्यवहार का कौशल सिखाना एक बहुत ही प्रासंगिक क्षेत्र है। यही कारण है कि हमारे समय में बहुत सारे विभिन्न प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित किए जा रहे हैं, जिसके बाद आप रचनात्मक व्यवहार सीख सकते हैं और संघर्ष प्रतिरोध विकसित कर सकते हैं। ऐसे प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करने के लिए निम्नलिखित अभ्यासों का उपयोग किया जा सकता है।

व्यायाम "संघर्ष क्या है?"

लक्ष्य:प्रतिभागियों में से प्रत्येक के "संघर्ष" के बारे में विचारों का अध्ययन करने के लिए।

अवधि: 1015 मिनट।

शिक्षक:“मैं प्रत्येक प्रतिभागी को एक स्टिकर दूंगा। उस पर आपको प्रश्न का उत्तर लिखना होगा "आपके लिए संघर्ष क्या है?" और स्टिकर को बोर्ड पर लगा दें।

सभी कथनों को पढ़ें और "संघर्ष" की वैज्ञानिक परिभाषा दें (संघर्ष एक टकराव है, अंतर्विरोधों की अत्यधिक वृद्धि, ऐसी स्थिति जहां एक पक्ष दूसरे का विरोध करता है)। अभ्यास के प्रतिभागियों के साथ मिलकर संघर्ष के कारणों और परिणामों का पता लगाएं।

बच्चों से पूछें कि क्या वे जानते हैं कि संघर्ष का कारण क्या है। जवाब में, आप "अलग-अलग व्यक्तित्व", "एक ही मुद्दे पर अलग-अलग राय", "सुनने में असमर्थता", "देने की अनिच्छा" आदि जैसे उत्तर सुनेंगे। संघर्ष स्थितियों के परिणामों पर चर्चा करें: विश्लेषण करें कि कुछ संघर्ष क्यों हैं झगड़ों, झगड़ों और अपमान के बिना टाला नहीं जाता। समझें कि आप संघर्ष को कैसे हल कर सकते हैं: बातचीत कैसे करें, बड़ों से मदद क्यों मांगें, हार मानने में शर्म क्यों नहीं है।

शिक्षक:"यह जानना कि संघर्ष क्या है, यह क्यों उत्पन्न होता है और इसके क्या परिणाम हो सकते हैं, आपके लिए ऐसी जीवन स्थितियों का अनुभव करना आसान होगा।"

व्यायाम "अनिश्चित, आत्मविश्वास और आक्रामक उत्तर"

लक्ष्य:गैर-निर्णयात्मक बयानों की स्थिति खेलें।

अवधि: 3040 मिनट।

शिक्षक:"हर दिन हमें विभिन्न परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है, और कभी-कभी हम संघर्ष में भागीदार बन सकते हैं। संघर्ष की स्थितियों की संभावना को कम करने के लिए, आपको यह सीखने की ज़रूरत है कि उत्तेजनाओं का आत्मविश्वास और शांति से जवाब कैसे दिया जाए। ऐसा करने के लिए, हम विभिन्न स्थितियों में अनिश्चित, आत्मविश्वास और आक्रामक प्रकार की प्रतिक्रियाओं का अनुकरण करेंगे।

तो स्थितियां होंगी:

• एक दोस्त आपसे बात कर रहा है और आप जाना चाहते हैं।
• एक मित्र ने आपको चेतावनी दिए बिना किसी अजनबी के साथ आपके लिए अपॉइंटमेंट लिया।
• सिनेमा में आपके पीछे बैठे लोग जोर-जोर से बातें कर रहे हैं और फिल्म को डिस्टर्ब कर रहे हैं।
• एक पड़ोसी आपकी राय में, बेवकूफी भरे सवाल पूछकर एक दिलचस्प भाषण से आपका ध्यान भटकाता है।
• शिक्षक का कहना है कि आपका हेयर स्टाइल छात्र की उपस्थिति से मेल नहीं खाता है।
• एक दोस्त जो आपको बेवकूफ लगता है, आपसे उसे कुछ महंगी वस्तु उधार देने के लिए कहता है।

प्रत्येक प्रतिभागी को एक अलग स्थिति दें। उन्हें जोड़े में खेला जा सकता है। प्रत्येक प्रतिभागी की प्रतिक्रिया पर एक साथ चर्चा करें।

संघर्ष चौरसाई व्यायाम

लक्ष्य:संघर्षों को सुलझाने के लिए कौशल और क्षमताओं का विकास करना।

अवधि: 4550 मिनट (15 लोगों के समूह के लिए)।

शिक्षक: "संघर्षों को जल्दी और प्रभावी ढंग से हल करने में सक्षम होना एक बहुत ही महत्वपूर्ण गुण है। अब हम अनुभवजन्य रूप से संघर्ष समाधान के मुख्य तरीकों का पता लगाएंगे।

पांच मिनट में, प्रत्येक माइक्रोग्रुप को एक परिदृश्य के साथ आना चाहिए जिसमें दो प्रतिभागी परस्पर विरोधी दलों का प्रतिनिधित्व करते हैं (उदाहरण के लिए, झगड़ा करने वाले पति-पत्नी, एक परस्पर विरोधी बॉस और अधीनस्थ, आदि)। तीसरे प्रतिभागी को एक शांतिदूत की भूमिका निभानी चाहिए, एक मध्यस्थ जो झगड़े को रोकने की कोशिश करता है।

परिस्थितियों को खेलने के बाद, चर्चा करें।

• हमने संघर्षों को कम करने के किन तरीकों का प्रदर्शन किया है?
• आपकी राय में, प्रतिभागियों ने खेल के दौरान क्या दिलचस्प खोज की?
• प्रतिभागियों को कैसा व्यवहार करना चाहिए जो संघर्ष को सुचारू करने में विफल रहे?

व्यायाम "दुर्घटना"

लक्ष्य:एक साथ निर्णय लेने की क्षमता बनाने के लिए, किसी की राय का बचाव करने के कौशल और दूसरों की राय सुनने की क्षमता सिखाने के लिए।

अवधि: 4045 मिनट।

शिक्षक:"कल्पना कीजिए कि आप एक गर्म हवा के गुब्बारे में हैं। आसमान में बादल नहीं... आप उड़ते हैं और उड़ान का आनंद लेते हैं। लेकिन अचानक आसमान में काले बादल छा जाते हैं। एक आंधी छिड़ गई, और बिजली में से एक ने गेंद को मारा: आप दुर्घटनाग्रस्त हो रहे हैं। बोर्ड पर कार्गो है जिसे आप अपनी यात्रा पर अपने साथ ले गए थे। इनमें से कुछ चीजें बहुत भारी होती हैं, और कुछ हल्की होती हैं, कुछ लकड़ी की होती हैं, और कुछ धातु की होती हैं... आपको विश्लेषण करना होगा कि एक रेगिस्तानी द्वीप पर जाने के लिए किन चीजों को फेंकना है। जल्द ही गुब्बारा खाड़ी के ऊपर से उड़ जाएगा, और आपको एहसास होगा कि आपके द्वारा फेंकी गई आखिरी तीन चीजें द्वीप पर तैरती रहेंगी।

यह तय करना कि किन वस्तुओं को फेंकना है, एक संयुक्त निर्णय होना चाहिए। अगर कम से कम एक व्यक्ति असहमत है, तो बात बोर्ड पर बनी रहेगी।

बच्चों को निर्णय लेने के लिए 2025 मिनट दें।

उनकी प्रतिक्रिया के बाद, प्रतिभागियों के साथ चर्चा करें कि सामूहिक निर्णय लेना कितना आसान या कठिन था। कुछ प्रश्न पूछें:

• क्या आसान था: अपनी राय का बचाव करना या दूसरों से सहमत होना?
• क्या आपने वह लेने का प्रबंधन किया जो वास्तव में जीवित रहने के लिए आवश्यक है?
• क्या अधिक बार संघर्ष (विवाद) का कारण बनता है?
• किस बात ने आपको आम सहमति में आने में मदद की?

व्यायाम "संघर्ष: समाधान"

लक्ष्य:संघर्षों को हल करने के विभिन्न तरीके सीखें।

अवधि: 2025 मिनट।

शिक्षक:“आइए संघर्ष की स्थितियों पर काबू पाने के अपने अनुभव साझा करें। मुझे लगता है कि चर्चा हमें उन्हें हल करने के नए तरीके खोजने में मदद करेगी।"

चर्चा करते समय अपने उत्तर विकल्पों को सूची के रूप में बोर्ड पर लिखें। उदाहरण के लिए, यह इस तरह दिख सकता है:

• अगर गलत हो तो क्षमा करें;
• साथी के दावों को शांति से सुनें;
• आलोचना पर मत जाओ;
• बातचीत के विषय का अनुवाद करने की कोशिश करें, कुछ अच्छा, मज़ेदार बात करें ...

शिक्षक:"कोई फर्क नहीं पड़ता कि संघर्ष की स्थिति में व्यवहार की रणनीतियाँ कितनी विविध हैं, इसके रचनात्मक समाधान के लिए एक अनिवार्य शर्त है:

• अपने प्रतिद्वंद्वी को समझने की क्षमता, उसकी आँखों से स्थिति को देखने की क्षमता;
• संघर्ष के कारणों को निष्पक्ष रूप से समझने की इच्छा;
• उनकी नकारात्मक भावनाओं को नियंत्रित करने की इच्छा;
• एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजने के लिए दोनों की तत्परता।
• "कौन दोषी है?" प्रश्न पर नहीं, बल्कि "क्या करें?" प्रश्न पर ध्यान देना आवश्यक है।
• यह मत भूलो कि हास्य की भावना अक्सर संघर्ष की स्थिति से बाहर निकलने में मदद करती है।

व्यायाम "योग्य उत्तर"

लक्ष्य:संघर्ष की स्थितियों से रचनात्मक तरीके से बाहर निकलने का कौशल सिखाने के लिए।

अवधि: 202 5 मिनट।

शिक्षक:"एक घेरे में बैठो। मैं उनमें से प्रत्येक को एक कार्ड वितरित करूंगा, जिस पर प्रतिभागियों में से किसी एक की उपस्थिति या व्यवहार के बारे में कुछ टिप्पणी लिखी गई है। फिर आप एक सर्कल में (बदले में) कार्ड पर लिखे गए वाक्यांश का उच्चारण करते हैं, दाईं ओर पड़ोसी की आंखों में देखते हुए। श्रोता का कार्य इस "हमले" का पर्याप्त रूप से जवाब देना है।

फिर उत्तर देने वाले प्रतिभागी को भी दाईं ओर के पड़ोसी की ओर मुड़ना चाहिए और उस वाक्यांश को पढ़ना चाहिए जो उसके कार्ड पर लिखा है।

इसलिए हर कोई "हमलावर" और "पीड़ित" दोनों के रूप में दौरा करेगा।

अभ्यास पूरा करने के बाद, बच्चों द्वारा किए गए निष्कर्षों पर चर्चा करें। उनसे पूछें कि क्या काम उनके लिए आसान था और क्या उन्होंने अपने बारे में बेहूदा टिप्पणी को दिल से लिया।

एक नियम के रूप में, प्रतिभागियों का कहना है कि वे अशिष्ट बयानों से नाराज नहीं हैं, क्योंकि वे उन्हें विशेष रूप से उनके खिलाफ निर्देशित नहीं मानते हैं। आमतौर पर इस अभ्यास के दौरान, प्रतिभागी स्वयं विभिन्न उत्तरों की पेशकश करते हैं जो वास्तविक परिस्थितियों में उन्हें संबोधित नकारात्मक बयानों को शांति से समझने में मदद करेंगे।

व्यायाम "टोप्टीज़्का"

लक्ष्य:संघर्ष की स्थितियों में सहिष्णु और रचनात्मक व्यवहार का निर्माण करना।

अवधि: 2025 मिनट।

शिक्षक: "यह अभ्यास आपको नाराज़ न होने और अनजाने में आपको चोट पहुँचाने वाले या आपके लिए असुविधा या परेशानी पैदा करने वाले लोगों पर नाराज़ न होने के बारे में सीखने में मदद करेगा।

ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं जब किसी संघर्ष के आकस्मिक रूप से उभरने के लिए वस्तुनिष्ठ स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं। उदाहरण के लिए, एक थका हुआ व्यक्ति भीड़-भाड़ वाली ट्रॉलीबस में सवारी करता है। ट्रॉलीबस हिल गई, और पड़ोसी, अपना संतुलन बनाए रखने में असमर्थ, उसके पैर पर कदम रखता है। प्रतिक्रिया में, एक कास्टिक, अनर्गल टिप्पणी और पड़ोसी के व्यक्तित्व का एक नकारात्मक मूल्य निर्णय सुना जाता है। फिर एक अप्रिय संवाद और झगड़ा होता है।

सहमत हूं कि कभी-कभी इच्छा शक्ति, चातुर्य, सहनशीलता का उपयोग करना बहुत महत्वपूर्ण है जो आपके ऊपर धुल गई जलन और आक्रामक तरीके से कार्य करने की इच्छा को नियंत्रित करता है। मुस्कुराओ, मजाक करो, दयालु शब्द कहो, और तुम महसूस करोगे कि तुम्हारी जलन गायब हो जाएगी। आइए ऐसी स्थितियों के लिए तैयारी करें।

आइए कार्य को एक मंडली में पूरा करें। दाहिने पैर से हम प्रतीकात्मक रूप से पड़ोसी के बाएं पैर पर कदम रखेंगे। आप अपने जूते उतार सकते हैं। जिस पर कदम रखा गया है, वह अपराधी को नाम से बुलाकर उसे सही ठहराने की कोशिश करेगा। उदाहरण के लिए, मैं अन्ना के पैर पर कदम रखता हूं। अन्ना कहते हैं: "मैं तुम्हें माफ कर देता हूं, ऐलेना, क्योंकि आप काम करने की जल्दी में थे," और फिर वह इरीना के पैर पर कदम रखती है। इरीना कहती है: “मैं तुमसे नाराज नहीं हूँ, अन्ना। इस ट्रॉलीबस में इतनी भीड़ है, ”आदि। मुख्य बात यह है कि स्पष्टीकरण कोई भी हो सकता है, लेकिन दोहराया नहीं जाना चाहिए।”

अभ्यास पूरा करने के बाद, चर्चा करें कि क्या ऐसी स्थितियों में शांति से प्रतिक्रिया करना आसान है? क्या अभ्यास के दौरान प्राप्त अनुभव को वास्तविक परिस्थितियों में लागू किया जा सकता है?

व्यायाम "संघर्ष"

लक्ष्य:व्यवहार की विभिन्न रणनीतियों के संदर्भ में संघर्ष की स्थितियों को हल करें।

अवधि: 2530 मिनट।

प्रतिभागियों को तीन के छोटे समूहों में विभाजित करें।

शिक्षक: "प्रत्येक सूक्ष्म समूह को स्थिति का एक विशिष्ट विवरण प्राप्त होगा, जिसके समाधान पर विचार करने की आवश्यकता है।

स्थिति 1.आपके माता-पिता आपको आलू के लिए स्टोर पर भेजते हैं, लेकिन आप एक कंप्यूटर गेम खेलना चाहते हैं।

स्थिति 2.आपके मित्र को गणित की गंभीर समस्या है, इसलिए वह आपसे लगातार अपना होमवर्क कॉपी करने के लिए कहता है। आप हमेशा उसे कॉपी करने देते हैं, लेकिन एक दिन शिक्षक ने देखा कि आपने और आपके मित्र ने असाइनमेंट को ठीक उसी तरह हल किया। उसने आपको फोन किया और कहा कि अगर आपने अपना होमवर्क दोबारा कॉपी करने दिया, तो आप बड़ी परेशानी में पड़ जाएंगे।

स्थिति 3.माता-पिता मानते हैं कि आप कंप्यूटर पर बहुत समय बिताते हैं और इसलिए देर से सोते हैं। उन्होंने आपको लंबे समय तक कंप्यूटर पर बैठने से मना किया और पावर कॉर्ड को छिपाने लगे। यह आपको शोभा नहीं देता।

अभ्यास के बाद, प्रत्येक स्थिति पर चर्चा करें। दोस्तों से पूछो:

• स्थिति को सुलझाने में विजेता कौन था?
• क्या संघर्ष समाधान का उनका चुनाव प्रभावी था?
• इस स्थिति को हल करने के लिए व्यवहार की किन रणनीतियों को चुना जाना चाहिए था?

व्यायाम "नखल"

लक्ष्य:संघर्ष की स्थितियों का जवाब देने के विभिन्न तरीकों का पता लगाएं।

अवधि: 2025 मिनट।

बच्चों को जोड़ी बनाने के लिए आमंत्रित करें।

शिक्षक:"कल्पना कीजिए: आप लाइन में खड़े हैं और अचानक कोई आपके सामने "टूट जाता है"! अक्सर ऐसी स्थिति में हमारे पास आक्रोश और आक्रोश व्यक्त करने के लिए पर्याप्त शब्द नहीं होते हैं। ऐसे निर्दयी व्यक्ति पर सही ढंग से टिप्पणी करने के लिए कौन से शब्द चुनें?

प्रत्येक जोड़ी में, बाईं ओर का साथी एक कर्तव्यनिष्ठ व्यक्ति है जो कतार में प्रतीक्षा कर रहा है। "नखल" दाईं ओर से आता है। कृपया तुरंत प्रतिक्रिया दें। फिर स्थान बदलें।"

प्रत्येक युगल 35 मिनट तक स्थिति को निभाता है।

चर्चा करें कि आपको कौन सा उत्तर स्थिति में सबसे अच्छा लगता है।

एकातेरिना डेविडोवस्काया,

मेजबान इस तरह के कौशल के महत्व के बारे में बात करता है जैसे कि संघर्षों को जल्दी और प्रभावी ढंग से सुचारू करने की क्षमता; घोषणा करता है कि अब यह अनुभवजन्य रूप से संघर्ष समाधान के मुख्य तरीकों का पता लगाने की कोशिश करने लायक है।

प्रतिभागियों को तीन में बांटा गया है। 5 मिनट के लिए, प्रत्येक तिकड़ी एक परिदृश्य के साथ आती है जिसमें दो प्रतिभागी परस्पर विरोधी पक्षों का प्रतिनिधित्व करते हैं (उदाहरण के लिए, झगड़ा करने वाले पति-पत्नी), और तीसरा एक शांतिदूत, एक मध्यस्थ की भूमिका निभाता है।

सूत्रधार चर्चा के लिए निम्नलिखित प्रश्न उठाता है:

किन संघर्ष समाधान तकनीकों का प्रदर्शन किया गया है?

आपकी राय में, प्रतिभागियों ने खेल के दौरान क्या दिलचस्प खोज की?

जो प्रतिभागी संघर्ष को सुचारू करने में विफल रहे, उन्हें कैसा व्यवहार करना चाहिए?

अभ्यास का उद्देश्य:संघर्षों को सुलझाने के लिए कौशल और क्षमताओं का विकास।

4. "हाँ, लेकिन... हाँ, और..."

उद्देश्य: अन्य लोगों की स्थिति के प्रति प्रभावी संवाद और सहिष्णु दृष्टिकोण के कौशल सीखना

विधि: वाद-विवाद (एक घेरे में)

रन टाइम: 10-15 मिनट

सिफारिशें:समूह बहस के लिए एक विषय चुनता है। विषय प्रतिभागियों के लिए प्रासंगिक होना चाहिए और दो विरोधी स्थितियों की उपस्थिति का सुझाव देना चाहिए। उदाहरण के लिए, धूम्रपान के लाभ और हानि के बारे में चर्चा। फिर प्रतिभागियों को 1, 2 पर गिनना चाहिए। पहले नंबरों को एक स्थिति के बचाव में तर्क देना चाहिए, दूसरा - विपरीत के बचाव में। इसके अलावा, जिस व्यक्ति ने दूसरे पक्ष की राय सुनी, उसे संक्षेप में इसे (सारांश) दोहराना चाहिए, और फिर, उपसर्ग "लेकिन" का उपयोग करके, अगले प्रतिभागी को अपनी स्थिति के पक्ष में अपने तर्क व्यक्त करना चाहिए। यह इस तरह दिख सकता है:

मुझे लगता है कि धूम्रपान अच्छा है क्योंकि यह साथियों के समूह में संचार की प्रक्रिया को सुगम बनाता है

क्या आपको लगता है कि धूम्रपान आपके लिए अच्छा है? इससे समूह में संवाद करना आसान हो जाता है, लेकिन यह आदत फेफड़ों के कैंसर का कारण बन सकती है

आपको लगता है कि धूम्रपान करने से फेफड़ों का कैंसर हो सकता है, लेकिन अगर आप धूम्रपान नहीं करते हैं, तो इससे कोई स्वास्थ्य समस्या नहीं होगी, लेकिन यह एक किशोर को अधिक वयस्क दिखने में मदद करेगा ...

कुछ समय बाद, आप प्रतिभागियों को उपसर्ग "लेकिन" की पेशकश कर सकते हैं, जिसमें टकराव होता है, "और" में बदलने के लिए, जिससे बातचीत को सही दिशा में स्थानांतरित करने के लिए सुचारू रूप से और बिना संघर्ष के। उदाहरण के लिए: आपको लगता है कि यदि एक किशोर धूम्रपान करता है, तो वह अधिक परिपक्व दिखता है ... और इस तरह खुद को और अन्य लोगों को धोखा देता है। प्रतिभागियों के साथ चर्चा करने के इस तरीके के फायदे और नुकसान पर चर्चा करें। पूछें कि क्या "लेकिन" को "और" में बदलने पर संवाद की प्रकृति बदल गई है।

5. रचनात्मकता के लिए व्यायाम

समूह के सदस्य एक मंडली में बैठते हैं। कोच गेंद पकड़ रहा है।

अनुदेश: "अब हम एक दूसरे को गेंद फेंकेंगे, और जब हम फेंकते हैं, तो हम एक रंग का नाम देते हैं, और जब हम इसे पकड़ते हैं, तो इस रंग की एक वस्तु। आइए सावधान रहें: हम उन रंगों और वस्तुओं को नहीं दोहराएंगे जो पहले ही हो चुके हैं नाम दिया गया है, और हम हम में से प्रत्येक को कार्य में भाग लेने का अवसर देंगे

विषय के बजाय निर्देश में "ऑब्जेक्ट" शब्द का उपयोग इस तथ्य के कारण है कि यह संघों को उत्पन्न करने के अधिक अवसर प्रदान करता है। कभी-कभी समूह में यह प्रश्न उठता है कि वस्तु से क्या अभिप्राय है। इस मामले में, प्रशिक्षक किसी भी समझ को बनाए रखने की संभावना का संचार करता है, जो सभी को स्वीकार्य लगता है।