यह कोई रहस्य नहीं है कि जब एक ट्रैवल एजेंसी का ग्राहक, एक टूर खरीदता है, अच्छी तरह से तैयार दस्तावेज और दौरे के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त करता है, तो वह अधिक सहज महसूस करता है और चुनी हुई एजेंसी पर अधिक भरोसा करता है। साथ ही, ट्रैवल एजेंसी, इस ग्राहक को अपनी ओर आकर्षित करने के लिए बहुत पैसा खर्च करने के बाद, इसके बारे में पूरी जानकारी रखते हुए, बाद में इसका उपयोग पुराने ग्राहक को फिर से अपनी ओर आकर्षित करने के लिए कर सकती है। यह ज्ञात है कि इस मामले में लागत शुरुआती लोगों की तुलना में चार गुना कम है!

किसी भी कंपनी की सफलता के एक महत्वपूर्ण घटक - वित्तीय प्रबंधन और योजना को नहीं छोड़ना चाहिए। ट्रैवल एजेंसी के विकास की स्थिरता और वित्तीय झटकों की अनुपस्थिति कई कंपनियों का पोषित सपना है। इसे कैसे प्राप्त करें? ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और कंपनी के आंतरिक कार्य के साथ काम का व्यवस्थित प्रबंधन वांछित परिणाम देता है।

आप कंपनी प्रबंधन के व्यवस्थितकरण को कैसे प्राप्त कर सकते हैं? उत्तर काफी सरल है - स्वचालित नियंत्रण की आधुनिक तकनीक की शुरुआत की मदद से।

आधुनिक प्रौद्योगिकियांहमारे समय में, आप रेडी-मेड खरीद सकते हैं और लागू कर सकते हैं, अर्थात अपने लिए समायोजित कर सकते हैं। कार्यान्वयन की लागत प्रणाली की जटिलता पर निर्भर करती है। आरंभ करने के लिए, आप एक सरल और सस्ती स्वचालित लेखा प्रणाली लागू कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहकों के आवेदनों (आदेशों) के बारे में सूचना के शीघ्र प्रवेश के लिए एक प्रणाली, सभी के अर्क आवश्यक दस्तावेज(बुकिंग सूची, अनुबंध, TUR-1 या स्पा वाउचर, चालान, रसीद :), बिक्री रिपोर्ट की शीघ्र प्राप्ति। इसके अलावा, आप सीटों की शीघ्र बुकिंग, आपूर्तिकर्ताओं के साथ आपसी समझौता करने और लेखांकन के साथ संचार जोड़कर प्रणाली को जटिल बना सकते हैं।

परिचालन और वित्तीय दोनों, और दो वर्गों - प्रबंधकीय और लेखा में तुरंत एक एकीकृत लेखा प्रणाली स्थापित करना संभव है। पहुंच अधिकारों और सूचना की दृश्यता के लचीले पृथक्करण के उपयोग के साथ, प्रबंधकों के पास सिस्टम के केवल उनके हिस्से तक पहुंच होती है, और एकाउंटेंट - उनके हिस्से तक। स्वाभाविक रूप से, कंपनी के अधिकारी सारी जानकारी देखते हैं और अपने कंप्यूटर से प्रबंधकों के काम की निगरानी कर सकते हैं। चूँकि सूचना का परिचालन इनपुट अंदर किया जाता है एकीकृत प्रणाली, फिर आप देख सकते हैं कि कौन काम करता है और कैसे: दर्ज किए गए आवेदनों की संख्या, पुष्टि, ग्राहक द्वारा भुगतान, आपूर्तिकर्ता को भुगतान, बंद, प्रत्येक आवेदन के लिए आय। सिस्टम रिपोर्ट के माध्यम से प्रबंधक प्रत्येक प्रबंधक और विभाग के प्रदर्शन को देखता है। विवरण प्रत्येक पर्यटक और दौरे के प्रत्येक घटक के लिए निर्धारित किया जा सकता है। किसी भी ग्राहक के लिए, आप उसकी कॉल और भुगतान का इतिहास देख सकते हैं।

एकल प्रणाली में, प्रबंधक तुरंत देख सकते हैं कि उनके आवेदन का भुगतान किया गया है या नहीं, भुगतान की राशि। लेखा विभाग तुरंत मूल जानकारी प्राप्त करता है और उसी डेटा को फिर से दर्ज करने में समय बर्बाद नहीं करता है। सभी सूचनाओं को एक्सेस नियमों के अनुसार विभाजित किया गया है, और प्रबंधक को अनावश्यक जानकारी नहीं दिखाई देगी। तदनुसार, डेटाबेस को अलग करने की कोई आवश्यकता नहीं है, जो अनिवार्य रूप से इनपुट त्रुटियों, धीमे संचालन और परिणामी समस्याओं की ओर ले जाता है।

एक ट्रैवल एजेंसी के व्यवस्थित प्रबंधन के मुख्य कार्यों को हल करने के बाद - ग्राहकों के साथ काम का प्रबंधन, आपूर्तिकर्ताओं और कंपनी की आंतरिक गतिविधियों के साथ, आप सिस्टम का विस्तार करना शुरू कर सकते हैं।

अंत में सभी आवश्यक सूचनाओं को सुंदर रूप में मुद्रित किया जाता है। ग्राहकों को आवश्यक दस्तावेजों का पूरा सेट दिया जाएगा, आपूर्तिकर्ता - संबंधित रिपोर्ट, और राज्य के लिए - स्थापित प्रपत्र की सभी रिपोर्ट मुद्रित की जाएंगी।

यहां तक की नवीनतम प्रौद्योगिकीइसके लागू होने के बाद कंपनी में लगातार सुधार किया जाना चाहिए ताकि अप्रचलित न हो जाए। इसलिए, प्रबंधन प्रणाली को लचीला और अनुकूलन योग्य होना चाहिए ताकि इसे अंदर से सुधारा जा सके। 1C: एंटरप्राइज सिस्टम, जिस पर 1C-Rarus: ट्रैवल एजेंसी मानक समाधान बनाया गया है, एक खुली और लचीली प्रणाली है। एक शक्तिशाली अंतर्निहित प्रोग्रामिंग भाषा और किसी भी बाहरी सिस्टम के साथ संवाद करने की क्षमता का उपयोग करके, आप किसी भी जटिलता का एक स्वचालित नियंत्रण प्रणाली बना सकते हैं।

पीसी "एसएएमओ-टूरएजेंट" - एजेंसी स्वचालन

ट्रैवल एजेंसियों के काम का स्वचालन आमतौर पर पर्यटकों द्वारा आदेशित पर्यटन के परिचालन लेखांकन, ग्राहकों और भागीदारों के साथ किए गए भुगतान और सभी आवश्यक दस्तावेजों के मुद्रण के लिए नीचे आता है।

एकल ट्रैवल एजेंसी को स्वचालित करने के लिए, आपको उपयोग करने की आवश्यकता है सॉफ़्टवेयरएक डेटाबेस के उपयोग के आधार पर जो सभी कार्यशील डेटा को एक रिपॉजिटरी में जमा करता है। एजेंसी के काम पर किसी भी समय रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए यह आवश्यक है। डेटाबेस के अलावा, एक सुविधाजनक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, स्वीकार्य गति और कंपनी की गतिविधियों से संबंधित सिस्टम मापदंडों के विन्यास के साथ एक प्रोग्राम होना भी आवश्यक है। इन पैरामीटर में मुख्य रूप से टेक्स्ट और शामिल हैं उपस्थितिपरिचालन डेटा के आधार पर उत्पन्न मुद्रित दस्तावेज़, साथ ही विभिन्न सिस्टम डेटा तक पहुँच अधिकारों को प्रबंधित करने की क्षमता।

नेटवर्क एजेंसियों के स्वचालन के साथ स्थिति कुछ अधिक जटिल है। कानूनी दृष्टिकोण से नेटवर्क एजेंसियां विभिन्न प्रकार की हो सकती हैं: कई बिक्री कार्यालयों वाली एक कंपनी, एक सामान्य लोगो (फ्रेंचाइजी) के तहत अलग-अलग एजेंसियों का एक नेटवर्क: नेटवर्क एजेंसियों के प्रबंधन को समय-समय पर पूरे नेटवर्क की गतिविधियों पर परिचालन रिपोर्टिंग की आवश्यकता होती है। . इस तरह की रिपोर्टिंग केवल तभी प्रदान की जा सकती है जब सभी डेटा एक रिपॉजिटरी में संग्रहीत हों।

नेटवर्क एजेंसियों के स्वचालन के तकनीकी पक्ष को एक निश्चित अर्थ में नेटवर्क के प्रकार से जोड़ा जाना चाहिए। यदि इंटरनेट चैनलों के माध्यम से केंद्रीय कार्यालय के एकीकृत डेटाबेस सर्वर से जोड़कर एक अलग एजेंसी को स्वचालित करना काफी आसान है, तो फ्रेंचाइजी के साथ ऐसा करना असंभव है। डेटाबेस सर्वर के साथ संचार संबंधी समस्याएं तुरंत एक व्यक्तिगत एजेंसी के काम के पक्षाघात का कारण बनेंगी। फ़्रैंचाइजी के मामले में, यह दूसरी कंपनी की समस्याओं के कारण एक कंपनी के काम में व्यवधान है। समाधान केवल एक अलग कार्यालय में एक स्थानीय कामकाजी डेटाबेस के उपयोग के माध्यम से संभव है, जो डेटा ट्रांसमिशन चैनल के काम पर एजेंसी की निर्भरता को समाप्त करता है, सभी दर्ज किए गए डेटा को केंद्रीय कार्यालय में कॉपी करने के साथ (डेटा ट्रांसमिशन चैनल है) स्थायी कनेक्शन की तुलना में बहुत कम उपयोग किया जाता है - एक घंटे में एक बार, दिन में एक बार, मूल कंपनी द्वारा आवृत्ति का चयन किया जाता है)। लेकिन फायदे के पीछे नुकसान भी हैं। केंद्रीय कार्यालय सर्वर अलग-अलग एजेंसियों से एकत्र किए गए एकल डेटाबेस को संग्रहीत करता है। केंद्रीय कार्यालय केवल निष्क्रिय रूप से एजेंसी के काम की निगरानी कर सकता है। बच्चे के संबंध में केंद्रीय कार्यालय के सक्रिय व्यवहार को लागू करना तकनीकी रूप से बहुत कठिन है।

एक केंद्रीय डेटाबेस और सर्वर के साथ निरंतर संचार चैनलों का उपयोग करके किसी एक कंपनी के बिक्री बिंदुओं को स्वचालित करना बेहतर है। ऐसा नेटवर्क निर्माण किसी भी कार्यालय में अधिक कुशल डेटा प्रबंधन (एप्लिकेशन, भुगतान, एक्सेस अधिकार, आदि), और काम पर रिपोर्टिंग (यदि आवश्यक एक्सेस अधिकार हैं) की अनुमति देता है।

मैं स्वचालन कार्यक्रम के मुद्रण रूपों को स्थापित करने के बारे में अलग से कहना चाहूंगा। तथ्य यह है कि प्रत्येक व्यक्तिगत एजेंसी के पास ग्राहक के साथ अनुबंध का अपना पाठ है, पहले से ही कार्यक्रम में सभी मुद्रण रूपों को स्थापित करने के लिए एक लचीला उपकरण है। प्रिंट प्रपत्रों को उस बिंदु तक अनुकूलित किया जाना चाहिए जहां दस्तावेज़ों में हाथ से कुछ लिखने की आवश्यकता नहीं रह जाती है।

पर इस पल"SAMO-Soft" कंपनी ने ट्रैवल एजेंसियों के स्वचालन के लिए कई प्रकार के सॉफ़्टवेयर विकसित किए हैं जो उपरोक्त सभी तकनीकी बिंदुओं को लागू करते हैं: एक व्यक्तिगत ट्रैवल एजेंसी के लिए - यह एक सॉफ्टवेयर पैकेज (PC) "SAMO-TourAgent" है जिसमें कई एजेंसी हैं बिक्री के बिंदु - पीसी "SAMO-TourAgent" SQLNet" केंद्रीय कार्यालय से जुड़ी व्यक्तिगत एजेंसियों के एक नेटवर्क के लिए - PC "SAMO-TourAgent SQLHybrid"।

अंतिम दो विकल्प अधिक शक्तिशाली DBMS MS का उपयोग करते हैं एस क्यू एल सर्वर 2000. एमएस एक्सेस संस्करण (व्यक्तिगत एजेंसियों के लिए) की तुलना में, इस प्रारूप का डेटाबेस महत्वपूर्ण रूप से उच्च गति पर बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करना संभव बनाता है।

FastReport - एक उपकरण जो SAMO-TourAgent सॉफ़्टवेयर सिस्टम का हिस्सा है, को रिपोर्ट और प्रिंट करने योग्य बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसमें एक विज़ुअल डिज़ाइनर (अर्थात विभिन्न घटकों वाला एक कंस्ट्रक्टर) मौजूदा लोगों को बदलने (फ़ॉन्ट, स्टेटिक टेक्स्ट सेट करने) और उनके प्रिंट बनाने के लिए है। रूपों।

कॉम्प्लेक्स के निर्माण में उपयोग की जाने वाली तकनीकों की स्पष्ट जटिलता के बावजूद, अंतिम उपयोगकर्ता एक सुविधाजनक, आसानी से समझने वाले प्रोग्राम इंटरफ़ेस के साथ काम करता है, काम के सभी तकनीकी पहलू उपयोगकर्ता की आँखों से छिपे होते हैं। एक बार कॉन्फ़िगर करने के बाद, प्रोग्राम एजेंसी प्रबंधकों को काम से विचलित किए बिना अपने डेटाबेस के साथ काम करता है।

ट्रैवल एजेंसी के सफल काम के मूल सिद्धांत

हमारे समय में आधुनिक तकनीकों को तैयार और कार्यान्वित किया जा सकता है, अर्थात अनुकूलित किया जा सकता है। कार्यान्वयन की लागत प्रणाली की जटिलता पर निर्भर करती है। आरंभ करने के लिए, आप एक सरल और सस्ती स्वचालित लेखा प्रणाली लागू कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहकों के आवेदनों (आदेशों) के बारे में जानकारी की शीघ्र प्रविष्टि के लिए एक प्रणाली, सभी आवश्यक दस्तावेजों के अर्क (आरक्षण पत्रक, अनुबंध, टूर -1 या स्पा वाउचर, चालान, रसीद :), बिक्री रिपोर्ट की शीघ्र प्राप्ति। इसके अलावा, आप सीटों की शीघ्र बुकिंग, आपूर्तिकर्ताओं के साथ आपसी समझौता करने और लेखांकन के साथ संचार जोड़कर प्रणाली को जटिल बना सकते हैं।

परिचालन और वित्तीय दोनों, और दो वर्गों - प्रबंधकीय और लेखा में तुरंत एक एकीकृत लेखा प्रणाली स्थापित करना संभव है। पहुंच अधिकारों और सूचना की दृश्यता के लचीले पृथक्करण के उपयोग के साथ, प्रबंधकों के पास सिस्टम के केवल उनके हिस्से तक पहुंच होती है, और एकाउंटेंट - उनके हिस्से तक। स्वाभाविक रूप से, कंपनी के अधिकारी सारी जानकारी देखते हैं और अपने कंप्यूटर से प्रबंधकों के काम की निगरानी कर सकते हैं। चूंकि सूचना का परिचालन इनपुट एकल प्रणाली में किया जाता है, यह स्पष्ट है कि कौन काम करता है और कैसे: दर्ज किए गए आवेदनों की संख्या, पुष्टि, ग्राहक द्वारा भुगतान, आपूर्तिकर्ता को भुगतान, बंद, प्रत्येक आवेदन के लिए आय। सिस्टम रिपोर्ट के माध्यम से प्रबंधक प्रत्येक प्रबंधक और विभाग के प्रदर्शन को देखता है। विवरण प्रत्येक पर्यटक और दौरे के प्रत्येक घटक के लिए निर्धारित किया जा सकता है। किसी भी ग्राहक के लिए, आप उसकी कॉल और भुगतान का इतिहास देख सकते हैं।

इसके लागू होने के बाद भी कंपनी की नवीनतम तकनीक में लगातार सुधार किया जाना चाहिए ताकि अप्रचलित न हो जाए। इसलिए, प्रबंधन प्रणाली को लचीला और अनुकूलन योग्य होना चाहिए ताकि इसे अंदर से सुधारा जा सके। 1C: एंटरप्राइज सिस्टम, जिस पर 1C-Rarus: ट्रैवल एजेंसी मानक समाधान बनाया गया है, एक खुली और लचीली प्रणाली है। एक शक्तिशाली अंतर्निहित प्रोग्रामिंग भाषा और किसी भी बाहरी सिस्टम के साथ संवाद करने की क्षमता का उपयोग करके, आप किसी भी जटिलता का एक स्वचालित नियंत्रण प्रणाली बना सकते हैं।

पीसी "एसएएमओ-टूरएजेंट" - एजेंसी स्वचालन

एकल ट्रैवल एजेंसी को स्वचालित करने के लिए, एक डेटाबेस के उपयोग के आधार पर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना आवश्यक है जो एक ही रिपॉजिटरी में सभी कार्यशील डेटा जमा करता है। एजेंसी के काम पर किसी भी समय रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए यह आवश्यक है। डेटाबेस के अलावा, एक सुविधाजनक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, स्वीकार्य गति और कंपनी की गतिविधियों से संबंधित सिस्टम मापदंडों के विन्यास के साथ एक प्रोग्राम होना भी आवश्यक है। इन मापदंडों में मुख्य रूप से परिचालन डेटा के आधार पर उत्पन्न मुद्रित दस्तावेज़ों का पाठ और उपस्थिति शामिल है, साथ ही विभिन्न सिस्टम डेटा तक पहुंच अधिकारों को प्रबंधित करने की क्षमता भी शामिल है।

फिलहाल, कंपनी "एसएएमओ-सॉफ्ट" ने ट्रैवल एजेंसियों के स्वचालन के लिए कई प्रकार के सॉफ्टवेयर विकसित किए हैं जो उपरोक्त सभी तकनीकी बिंदुओं को लागू करते हैं: एक अलग ट्रैवल एजेंसी के लिए - यह सॉफ्टवेयर पैकेज (पीसी) "एसएएमओ-टूरएजेंट" है " बिक्री के कई बिंदुओं वाली एजेंसी के लिए - PC "SAMO-TourAgent SQLNet" केंद्रीय कार्यालय से जुड़ी अलग-अलग एजेंसियों के नेटवर्क के लिए - PC "SAMO-TourAgent SQLHybrid"।

अंतिम दो संस्करण अधिक शक्तिशाली DBMS MS SQL Server 2000 का उपयोग करते हैं। MS Access संस्करण (व्यक्तिगत एजेंसियों के लिए) की तुलना में, यह डेटाबेस प्रारूप आपको बड़ी मात्रा में सूचनाओं को महत्वपूर्ण रूप से उच्च गति से संभालने की अनुमति देता है।

प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन के मुख्य चरण

जैसा कि पर्यटन उद्योग में अनुभव से पता चलता है, ट्रैवल एजेंसी मैनेजर के काम को सुविधाजनक बनाने वाली तकनीकों में रुचि बहुत अधिक है। सभी प्रदर्शनियों और कार्यशालाओं में, यह मास्को, सेंट पीटर्सबर्ग, समारा, निज़नी नोवगोरोड, येकातेरिनबर्ग, ऊफ़ा, कज़ान, आदि हों, पर्यटन उद्योग के लिए सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के स्टैंड के पास हमेशा भीड़ होती है। हां, यह आश्चर्य की बात नहीं है - तकनीकी प्रगति के साथ समय के साथ चलना प्रतिष्ठित हो गया है। आज, नई तकनीकों के युग में, यह तय करना कभी-कभी बहुत मुश्किल होता है कि कहां से शुरू किया जाए: लेकिन जल्दी या बाद में, हर किसी को पहला कदम उठाना पड़ता है।

कंप्यूटर चयन

वह समय दूर नहीं है जब एक ट्रैवल एजेंसी की गतिविधियों का लेखा-जोखा और नियंत्रण एक कैलकुलेटर और एक नोटबुक का उपयोग करके किया जाता था जिसमें ग्राहकों के नाम और उनके टूर पैकेज के बारे में जानकारी दर्ज की जाती थी। आज, 2-3 लोगों की सबसे छोटी ट्रैवल एजेंसी के पास भी एक कंप्यूटर और किसी प्रकार का कार्यालय कार्यक्रम होना चाहिए जो आपको लेखांकन प्रक्रिया को स्वचालित करने की अनुमति देता है। और पर्यटन प्रोफ़ाइल के उच्च शिक्षण संस्थानों के स्नातक बहुत आत्मविश्वास से कुछ कार्यालय सॉफ्टवेयर सिस्टम के फायदे और / या नुकसान पर चर्चा करते हैं, जो प्रौद्योगिकी के पक्ष में उद्योग के पेशेवरों की एक नई पीढ़ी की पसंद को इंगित करता है। दूसरे शब्दों में, सवाल यह नहीं है कि ट्रैवल एजेंसी के कार्यालय में कंप्यूटर की जरूरत है या नहीं, बल्कि यह है कि कौन सा कंप्यूटर चुनना है। बेशक, सभी के लिए एक कार्यालय कंप्यूटर की कोई समान आवश्यकताएं नहीं हैं, लेकिन एक ट्रैवल एजेंसी की बुनियादी जरूरतों के आधार पर सामान्य सिफारिशें दी जा सकती हैं।

एक कार्यालय कार्यक्रम चुनना

आज, पर्यटक बाजार एक ट्रैवल एजेंसी प्रबंधक के काम को सुविधाजनक बनाने और सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किए गए सॉफ़्टवेयर सिस्टम के लिए कई विकल्प प्रस्तुत करता है। ये "मास्टर टूर" ("मेगाटेक"), टूर-विन ("अरिमसॉफ्ट"), "समो-ट्रैवल एजेंट" ("समो-सॉफ्ट"), "मार्को पोलो" ("डिजिटल वर्ल्ड"), आदि हैं। क्रम में कार्यक्रम की पसंद पर निर्णय लेने के लिए, उनमें से प्रत्येक की संभावनाओं को विस्तार से समझना आवश्यक है। यह प्रदर्शनियों में किया जा सकता है जहां विकास कंपनियों का प्रतिनिधित्व किया जाता है, आप कंपनियों के कार्यालयों से सीधे संपर्क कर सकते हैं (सभी संपर्क जानकारीफर्मों के बारे में इस पत्रिका में दिया गया है)। लेकिन सबसे पहले, अपने लिए मुख्य प्रश्नों का उत्तर दें: आप वास्तव में कार्यक्रम से क्या चाहते हैं, किन समस्याओं को हल करने में आपकी मदद करनी चाहिए? उत्तर आपकी कंपनी (टूर ऑपरेटर या ट्रैवल एजेंसी, आउटबाउंड टूरिज्म या रूस में विदेशी पर्यटकों का स्वागत, वीजा या पासपोर्ट, हवाई या रेलवे टिकट आदि) के प्रोफाइल पर निर्भर करते हैं। और केवल जब आप स्वयं जानते हैं कि आपकी कंपनी के सुचारू संचालन के लिए वास्तव में क्या आवश्यक है, तो डेवलपर्स आपके लिए सबसे पूर्ण चुनने में सक्षम होंगे उपयुक्त विकल्पसॉफ़्टवेयर।

इंटरनेट का उपयोग

यह शायद ही किसी और को साबित करने के लिए जरूरी है कि इंटरनेट तत्काल सूचना प्रसारित करने का सबसे कुशल माध्यम है। और हमारे यात्रा व्यवसाय में आप अत्यावश्यक जानकारी के बिना नहीं रह सकते। फोन और फैक्स द्वारा टूर ऑपरेटरों के सभी विशेष प्रस्तावों पर नज़र रखना अब संभव नहीं है। इसलिए, एक ट्रैवल एजेंसी, विशेष रूप से एक क्षेत्रीय एक के काम में इंटरनेट आवश्यक है। और यहाँ हमें एक दुविधा को हल करना है: मॉडम या फ़ोन। यह कोई रहस्य नहीं है कि जब आप एक मॉडेम के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो टेलीफोन लाइन लगी रहती है, जिससे डायल करने वाले ग्राहकों की संख्या कम हो जाती है। सौभाग्य से, कुछ क्षेत्रों में लीज्ड लाइनों की मदद से इस समस्या को धीरे-धीरे हल किया जा रहा है। इसलिए, हम विश्वास के साथ कह सकते हैं कि बड़े शहरों में, कई ट्रैवल कंपनियां, विशेष रूप से शहर के मध्य भाग में स्थित, पहले से ही आत्मविश्वास से समर्पित इंटरनेट चैनलों का उपयोग अपने काम में कर रही हैं।

कंपनी की साइट

कंपनी की वेबसाइट इंटरनेट पर इसका चेहरा है। एक साइट आगंतुक के पास कंपनी के बारे में धारणा काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि वह ग्राहक के रूप में कंपनी से संपर्क करेगा या नहीं। डेवलपर्स (उदाहरण के लिए, अरिमसॉफ्ट) आपको इस बारे में सबसे अच्छी जानकारी देंगे कि किसी ट्रैवल कंपनी की वेबसाइट कैसी होनी चाहिए। मैं साइट विज़िटर से आवेदन स्वीकार करने के ऐसे क्षण पर ध्यान देना चाहूंगा। दुर्भाग्य से, अक्सर किसी को इस तथ्य से निपटना पड़ता है कि साइट आगंतुकों से ई-मेल पते पर भेजा गया आवेदन ट्रैवल एजेंसी प्रबंधकों द्वारा अनुत्तरित रहता है। कारण अलग-अलग हो सकते हैं: किसी ने कंपनी के किसी अन्य कर्मचारी पर भरोसा किया कि वह जवाब देगा, कोई तुरंत जवाब नहीं दे सका, और फिर अपना हाथ लहराया, कोई बस भूल गया, आदि। और नतीजा हमेशा एक ही होता है: इंटरनेट के माध्यम से जाने वाले अनुप्रयोगों की संख्या में कमी। इसलिए, यदि साइट आगंतुकों से आवेदन भेजने वाली है, तो सुनिश्चित करें कि उनमें से किसी की अवहेलना न करें। इंटरनेट पर जीवन तेजी से प्रवाहित होता है, और जो लोग पहले से ही जानकारी खोजने या ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करने के साधन के रूप में इंटरनेट का उपयोग करने के आदी हैं, वे अब साइट पर वापस नहीं आएंगे और किसी कंपनी के ग्राहक नहीं बनेंगे, जिसने अनुरोध का जवाब दिया बहुत देरी या इसे पूरी तरह से अनदेखा कर दिया, उम्मीद है कि क्लाइंट वापस कॉल करेगा।

खोज प्रणाली

खोज पर्यटन प्रणालियों ने गैर-अस्तित्व से पथ को पार कर लिया है रोजमर्रा की जिंदगीट्रैवल एजेंसियां लगभग बिजली की तेजी से। 1999 - 2000 में वापस। सबसे बड़े मास्को टूर ऑपरेटरों के नेताओं ने पर्यटन व्यवसाय के एकीकृत सूचना क्षेत्र के बारे में डेवलपर्स की कहानियों को एक रोमांचक, लेकिन शानदार कहानी के रूप में सुना। और आज वे बाजार पर कई प्रणालियों के बीच चयन करते हैं, सावधानीपूर्वक उनके प्रदर्शन संकेतकों की तुलना करते हैं।

एक क्षेत्रीय ट्रैवल एजेंसी के लिए, एक खोज इंजन का चुनाव विशेष रूप से प्रासंगिक है, क्योंकि यह वहां है कि टूर ऑपरेटरों की नवीनतम जानकारी संचित और व्यवस्थित होती है।

बुकिंग सिस्टम। जीडीएस - वैश्विक वितरण प्रणाली

मौलिक रूप से नए संचार चैनलों के उद्भव और उन्नत सूचना विनिमय चैनलों के पर्यटन बाजार में प्रवेश के कारण पिछली शताब्दी के मध्य को पर्यटन में एक बड़ी सफलता के रूप में चिह्नित किया गया था। यह वह समय था जब संचार चैनलों के सबसे बड़े प्रदाताओं में से एक SITA, जो अन्य बातों के अलावा, कई देशों की सरकारों और रक्षा विभागों को प्रदान करता है, ने आंतरिक डेटाबेस और लेखा प्रणालियों के विश्वव्यापी एकीकरण को पहली गति दी। उन वर्षों में एक के बाद एक जीडीएस - ग्लोबल डिस्ट्रीब्यूशन सिस्टम्स (संक्षिप्त नाम जीडीएस या केएसबी के तहत रूस में जाना जाता है) के बाद, वास्तव में, SITA की क्षमताओं पर वृद्धि हुई, पर्यटन उद्योग को उनकी विशेषज्ञता के क्षेत्र के रूप में चुना।

पर्यटन उद्योग को जीडीएस द्वारा संयोग से नहीं चुना गया था, क्योंकि सभी ज्ञात जीडीएस का निर्माण यात्रा सेवाओं के निर्माताओं और मुख्य रूप से एयरलाइनों द्वारा शुरू किया गया था। वास्तव में, उत्पादन की एक ही इकाई (एक हवाई जहाज पर एक सीट, एक होटल का कमरा, एक रेस्तरां में एक मेज, एक ट्रेन में एक डिब्बे या एक जहाज पर एक केबिन) को बार-बार बेचने के लिए किसी अन्य विनिर्माण उद्योग को इस तरह की आवश्यकता का सामना नहीं करना पड़ता है :) . उत्पादन क्षमताओं की लोडिंग पर लेखांकन और नियंत्रण की परिणामी निरंतर आवश्यकता ने आंतरिक लेखा प्रणाली को जन्म दिया, जिसके लिए वे अपने एजेंटों को सीधे एयरलाइन प्रदान करना चाहते थे (और फिर ग्राहकों को समाप्त करने के लिए, लेकिन उस पर बाद में और अधिक)। जीडीएस इसी सिद्धांत पर आधारित है।

वे सभी बाजार सहभागियों के लिए लाभकारी थे और रहेंगे। जीडीएस को अपने उत्पाद प्रस्तुत करने वाले आपूर्तिकर्ताओं की दुनिया भर के हजारों वितरकों तक त्वरित पहुंच होती है, जबकि रिकॉर्ड रखने की लागत को कम करके उनकी दक्षता में भी काफी वृद्धि होती है। एजेंटों के साथ संबंधों में आपूर्तिकर्ताओं का एकमात्र कार्य वित्तीय नियंत्रण - भुगतान प्रणाली और कमीशन भुगतान है। एजेंटों को सेवा प्रदाता से सीधे सबसे पूर्ण और विश्वसनीय जानकारी तक सीधे पहुंच प्राप्त होती है वर्तमान जानकारीतत्काल बुकिंग की संभावना के लिए विभिन्न दरों पर सीटों की उपलब्धता के बारे में। (केवल दुर्लभ मामलों में जीडीएस रीयल-टाइम बुकिंग क्षमता के बिना आपूर्तिकर्ता संसाधनों तक पहुंच प्रदान करता है, इसलिए किसी भी जीडीएस को सुरक्षित रूप से पूर्ण ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली माना जा सकता है।)

जीडीएस व्यवसाय इसी पर आधारित है: सिस्टम से जुड़ने के लिए एक बार का शुल्क और बेची गई प्रत्येक सेवा (सेगमेंट) के लिए आपूर्तिकर्ताओं से औसतन $3 से $4 लिया जाता है, और प्रत्येक के लिए एजेंट से एक सांकेतिक शुल्क लिया जाता है। सिस्टम को कॉल करें। हालाँकि,<дань>एजेंसियों के लिए, यह मुख्य रूप से प्रकृति में सिस्टम का उपयोग करने के लिए प्रेरित कर रहा है और एक निश्चित न्यूनतम खंड बेचते समय इससे शुल्क नहीं लिया जाता है।

इसलिए, 1990 के दशक तक, जीडीएस ने विशेष रूप से ट्रैवल एजेंसियों को अद्वितीय बुकिंग अवसर और दुनिया भर में यात्रा सेवा प्रदाताओं के डेटाबेस तक पहुंच की पेशकश की। 1970 के दशक तक, लगभग कोई भी कंपनी एक वास्तविक सार्वभौमिक ट्रैवल एजेंट बन सकती थी, जिसके पास पूरी जानकारी तक केंद्रीकृत पहुंच थी और दुनिया भर में हवाई टिकट, होटल और कारों की बुकिंग की संभावना थी। उसके बाद, आपको एक पंजीकृत ट्रैवल एजेंसी बनना था, जीडीएस और आईएटीए अनुपालन पर विशेष प्रशिक्षण प्राप्त करना था, और विशेष उपकरण स्थापित करने के लिए मोटी रकम का भुगतान करना था। विशेष उपकरणों की स्थापना कुछ जीडीएस के केंद्रीय कंप्यूटर के लिए ट्रैवल एजेंट के कंप्यूटर के भौतिक कनेक्शन से ज्यादा कुछ नहीं थी। यह ट्रैवल एजेंट के कंप्यूटर से SITA संचार चैनल तक एक केबल चलाकर किया गया था (वही केबल, केवल मोटा और लंबे समय तक और मज़बूती से हमारे ग्रह को घेरता है)। कल्पना करें कि आपके अपार्टमेंट में बिजली के बल्ब बिजली के तारों से कैसे जुड़े हैं, जो बदले में, अधिक शक्तिशाली बिजली के तारों से जुड़े होते हैं जो उच्च-वोल्टेज बिजली लाइनों में जाते हैं:<электрификация>पर्यटन में।

दशकों से, जीडीएस का मिशन नहीं बदला है, वे सेवा प्रदाताओं के बारे में सूचना के प्रसारण की गति, समृद्धि और प्रस्तुति में आसानी में सफल हुए हैं - आंतरिक प्रतिस्पर्धा ने अपना काम किया है। 20वीं सदी के अंत तक स्पष्ट नेताओं की पहचान भी हो गई थी। उनमें से प्रत्येक के बारे में कुछ शब्द:

स्थापना का वर्ष - 1960 (पूर्ण जीडीएस के रूप में आउटपुट - 1964)

मुख्यालय - साउथलेक, टेक्सास, यूएसए

स्टाफ - 45 देशों में लगभग 6500 लोग

2002 के लिए आय - $2000000000 से अधिक

संसाधन - लगभग 400 एयरलाइंस, 58,000 होटल, 53 कार रेंटल कंपनियां, 9 क्रूज और 33 रेलवे, 232 टूर ऑपरेटर

उपयोगकर्ता - 60,000 से अधिक ट्रैवल एजेंसियां

नींव का वर्ष - 1976 (PARS का निर्माण - Wspan के पूर्वज, 1990 - Worldspan ब्रांड की उपस्थिति)

मालिक - डेल्टा एयर लाइन्स, नॉर्थवेस्ट एयरलाइंस, अमेरिकन एयरलाइंस

मुख्यालय - अटलांटा, जॉर्जिया, यूएसए

स्टाफ - 50 देशों में 3000 लोग

संसाधन - लगभग 400 एयरलाइंस, लगभग 50,000 होटल, कार रेंटल कंपनियां, सभी प्रमुख क्रूज कंपनियां, सबसे बड़ा यूएस टूर ऑपरेटर

उपयोगकर्ता - लगभग 20,000 ट्रैवल एजेंसियां

नींव का वर्ष - 1970

मालिक - एयर लिंगस, एयर कनाडा, एलिटालिया, ऑस्ट्रियन एयरलाइंस, ब्रिटिश एयरवेज, केएलएम, ओलंपिक एयरवेज, स्विसेयर, टीएपी एयर पुर्तगाल, यूनाइटेड एयरलाइंस और यूएस एयरवेज

मुख्यालय - पारसीपनी, न्यू जर्सी, यूएसए

स्टाफ - 116 देशों में लगभग 3000 लोग

संसाधन - लगभग 500 एयरलाइंस, 51,000 होटल, 31 कार रेंटल कंपनियां, सभी प्रमुख क्रूज कंपनियां, 430 टूर ऑपरेटर

उपयोगकर्ता - 47,000 से अधिक ट्रैवल एजेंसियां

स्थापना का वर्ष - 1987 (पूर्ण जीडीएस के रूप में उत्पादन - 1992)

मालिक - एयर फ्रांस, इबेरिया, लुफ्थांसा

मुख्यालय - मैड्रिड, स्पेन (विकास कार्यालय - सोफिया एंटिपोलिस, फ्रांस, मुख्य कंप्यूटर - एर्डिंग, जर्मनी)

स्टाफ - 4250 लोग

2002 के लिए आय - लगभग $1900000000

संसाधन - लगभग 470 एयरलाइंस, 59,600 होटल, 48 कार रेंटल कंपनियां, सभी प्रमुख क्रूज, रेलमार्ग, फेरी, बीमा कंपनियां और सैकड़ों टूर ऑपरेटर

उपयोगकर्ता - 70,000 से अधिक ट्रैवल एजेंसियां और एयरलाइन काउंटर

जैसा भी हो, इंटरनेट के उद्भव और तेजी से प्रसार ने अपना समायोजन किया है।

एक ओर, इंटरनेट और उस पर चल रहे कई उपयोगकर्ता-अनुकूल सॉफ़्टवेयर उत्पादों की सहायता से, GDS ने इसकी मुख्य कमियों - स्थापना की उच्च लागत और ट्रैवल एजेंसी के कर्मचारियों के दीर्घकालिक प्रशिक्षण की आवश्यकता से छुटकारा पा लिया। इस कारक ने ट्रैवल एजेंसियों के बीच जीडीएस के विकास को एक और प्रोत्साहन दिया और यहां तक कि नेताओं के बीच बलों का पुनर्वितरण भी किया। इस प्रकार, वर्ल्डस्पैन बिक्री में अग्रणी बन गया, जो कई सफल इंटरनेट-उन्मुख तकनीकों की पेशकश करने वाला पहला था, और सेबर अपने ट्रैवलोसिटी पोर्टल और कई अन्य सफल परियोजनाओं के साथ। ये कंपनियां सबसे ज्यादा मोबाइल निकलीं। दूसरी ओर, इंटरनेट का इस तरह विकास और जीडीएस तक पहुंच का सरलीकरण, जो मुख्य रूप से सबसे बड़े सेवा प्रदाताओं - होटल, परिवहन और एयरलाइंस के लिए मुख्य बिक्री उपकरण के रूप में काम करता है, ने उन्हें अंत तक जल्दी पहुंचने की संभावना का संकेत दिया। उपभोक्ता। अपना स्वयं का निर्माण करके और तीसरे पक्ष के इंटरनेट पोर्टलों को आकर्षित करके, जीडीएस ग्राहकों को समाप्त करने के लिए चले गए। यात्रा सेवाओं के मालिकों के बीच प्रत्यक्ष बिक्री का हिस्सा तेजी से बढ़ा, और उन्होंने इस पर बहुत तेज़ी से प्रतिक्रिया व्यक्त की: कई टूर ऑपरेटरों के लिए गारंटीकृत स्थानों का कोटा घटने लगा, अनुबंध की कीमतें - वृद्धि, कमीशन दरें - घटने लगीं। यह मानक बन गया है कि जीडीएस में आप लगभग हमेशा पा सकते हैं खास पेशकशआधिकारिक रूप से प्रकाशित कीमतों से कम (लेकिन, निश्चित रूप से, अभी भी ऑपरेटरों को दी जाने वाली अनुबंध कीमतों से अधिक है)।

जबकि, इस कारण से, सेवा मालिक अपने सबसे वफादार भागीदारों - ट्रैवल एजेंटों, पर्यटन के क्षेत्र में दुनिया के सबसे बड़े थोक विक्रेताओं - अंतर्राष्ट्रीय परिवहन और होटल दलालों - के साथ संघर्ष कर रहे थे - ऑनलाइन बुकिंग के विश्व बाजार में प्रवेश किया। अब तक काम किया<по старинке>ऑफ-लाइन मोड में, अब, इंटरनेट के विकास के लिए धन्यवाद, वे अपने एजेंटों को यात्रा सेवाओं की बुकिंग के लिए वर्षों से संचित अवसरों तक स्थायी पहुंच प्रदान करने में सक्षम थे और तुलनात्मक रूप से अधिक गतिशीलता और सेवाओं की श्रेणी के साथ एक डेटाबेस प्रदान करने में सक्षम थे। जीडीएस के लिए, साथ ही पर्यटक उत्पाद के लिए मौलिक रूप से भिन्न स्तर की कीमतें प्रदान करना।

परिचय

1. ट्रैवल एजेंसी के सफल संचालन के लिए बुनियादी सिद्धांत

2. प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन के मूल चरण

2.1। कंप्यूटर चयन

2.2। एक कार्यालय कार्यक्रम चुनना

2.3। इंटरनेट का उपयोग

2.4। कंपनी की साइट

2.5। खोज प्रणाली

3. बुकिंग प्रणाली। जीडीएस - वैश्विक वितरण प्रणाली

साहित्य

परिचय

पर्यटन (फ्रेंच पर्यटन; टूर - वॉक, ट्रिप) समाज के विकास की अवधि के दौरान उत्पन्न हुआ, जब किसी व्यक्ति को नए स्थानों के बारे में जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता थी, इस जानकारी को प्राप्त करने के साधन के रूप में यात्रा करना विकास का एक उद्देश्य कानून था। मनुष्य समाज। यात्रा आनंद देती है और आपको आराम करने का अवसर देती है।

अर्थव्यवस्था के विकास के एक निश्चित चरण में, जब यात्रा की आवश्यकता तेजी से बढ़ी, इन सेवाओं के निर्माता भी दिखाई दिए। इससे एक उत्पाद का निर्माण हुआ विशेष प्रकारपर्यटन जिसे उपभोक्ता बाजार में खरीदा और बेचा जा सकता है।

पर्यटकों (यात्रा करने वाले लोगों) की सेवा करने के उद्देश्य से सेवाओं के निर्माता "पर्यटन" उद्योग में एकजुट हो गए हैं। पर्यटन प्रमुख आवश्यकता की वस्तु नहीं है, इसलिए यह किसी व्यक्ति की आय के एक निश्चित स्तर पर और समाज के धन के एक निश्चित स्तर पर ही उसकी एक आवश्यक आवश्यकता बन जाता है।

हमारे समय में दुनिया के कई देशों में पर्यटन तेजी से विकसित हो रहा है, वैश्विक अर्थव्यवस्था में तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है। विशेषज्ञों के अनुसार 1999-2010 में आगमन द्वारा अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन का स्तर। 1 ट्रिलियन से अधिक पर्यटकों तक पहुंच सकता है, और इस सेवा क्षेत्र की लाभप्रदता लगातार बढ़ेगी। पहले से ही आज, पर्यटन क्षेत्र दुनिया के सकल राष्ट्रीय उत्पाद का लगभग 6%, वैश्विक निवेश का 7%, हर 16वीं नौकरी, वैश्विक उपभोक्ता खर्च का 11% है।

चूंकि पर्यटन अर्थव्यवस्था का एक अंतरक्षेत्रीय क्षेत्र है, जिसमें न केवल आवास सुविधाएं शामिल हैं, बल्कि परिवहन, संचार, भोजन, मनोरंजन और भी बहुत कुछ शामिल है, यह क्षेत्र किसी भी महाद्वीप, राज्य या शहर को प्रभावित करता है। अर्थव्यवस्था के लिए पर्यटन का महत्व विभिन्न देशमुख्य रूप से उन लाभों के कारण जो इसे सफल विकास की स्थिति में लाते हैं। सबसे पहले, यह होटल और अन्य आवास सुविधाओं में, रेस्तरां में और खाद्य उद्योग में अन्य उद्यमों में, परिवहन में और संबंधित सेवा उद्योगों में नौकरियों की वृद्धि है। एक अन्य महत्वपूर्ण लाभ पर्यटन का गुणक प्रभाव है, अर्थात अर्थव्यवस्था के संबंधित क्षेत्रों के विकास पर इसका प्रभाव। तीसरा लाभ सभी स्तरों के बजट में कर राजस्व की वृद्धि है। इसके अलावा पर्यटन आर्थिक प्रभावस्थानीय उत्पादों के निर्यात को प्रोत्साहित करके स्थानीय अर्थव्यवस्था पर।

हालाँकि, रूस में, कई कारणों से, कई अन्य देशों की तुलना में पर्यटन गतिविधि के क्षेत्र को अभी तक उचित विकास नहीं मिला है। रूस, सभी सीआईएस देशों के साथ, विश्व पर्यटक प्रवाह का केवल 2% हिस्सा है। आज व्यापार, पर्यटन और निजी उद्देश्यों के लिए रूस आने वाले विदेशी मेहमानों की संख्या लगभग 8 मिलियन है, जो इसकी पर्यटन क्षमता को पूरा करने से बहुत दूर है।

अंतर्गामी पर्यटन के विकास में बाधा डालने वाले मुख्य कारणों में कुछ विदेशी और घरेलू मीडिया द्वारा बनाई गई रूस की छवि पर्यटन के लिए प्रतिकूल देश के रूप में है; प्रवासन के मामले में सुरक्षित विदेशी राज्यों के नागरिकों को रूसी वीजा जारी करने की वर्तमान प्रक्रिया की अपूर्णता; अविकसित पर्यटक अवसंरचना; होटलों आदि में आवास की कीमत और गुणवत्ता के बीच विसंगति।

इसी समय, विशेष रूप से विदेशी देशों में एक पर्यटक यात्रा करने के इच्छुक रूसी नागरिकों की संख्या हर साल उल्लेखनीय रूप से बढ़ रही है। हां अंदर पिछले साल काऔसतन रूसी पर्यटककरीब 13 मिलियन लोग विदेशों में और दूर देशों की यात्रा करते हैं, और यह आंकड़ा लगातार बढ़ रहा है। यह इंगित करता है कि पर्यटन गतिविधि, अराजक विकास की अवधि से बचे रहने के बाद, गुणात्मक गठन के एक चरण से गुजर रही है।

परिचालन और वित्तीय दोनों, और दो वर्गों - प्रबंधकीय और लेखा में तुरंत एक एकीकृत लेखा प्रणाली स्थापित करना संभव है। पहुंच अधिकारों और सूचना की दृश्यता के लचीले पृथक्करण के उपयोग के साथ, प्रबंधकों के पास सिस्टम के केवल उनके हिस्से तक पहुंच होती है, और एकाउंटेंट - उनके हिस्से तक। स्वाभाविक रूप से, कंपनी के अधिकारी सारी जानकारी देखते हैं और अपने कंप्यूटर से प्रबंधकों के काम की निगरानी कर सकते हैं। चूंकि सूचना का परिचालन इनपुट एकल प्रणाली में किया जाता है, यह स्पष्ट है कि कौन काम करता है और कैसे: दर्ज किए गए आवेदनों की संख्या, पुष्टि, ग्राहक द्वारा भुगतान, आपूर्तिकर्ता को भुगतान, बंद, प्रत्येक आवेदन के लिए आय। सिस्टम रिपोर्ट के माध्यम से प्रबंधक प्रत्येक प्रबंधक और विभाग के प्रदर्शन को देखता है। विवरण प्रत्येक पर्यटक और दौरे के प्रत्येक घटक के लिए निर्धारित किया जा सकता है। किसी भी ग्राहक के लिए, आप उसकी कॉल और भुगतान का इतिहास देख सकते हैं।

पीसी "एसएएमओ-टूरएजेंट" - एजेंसी स्वचालन

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एलेक्सी झुमाताएव

ट्रैवल एजेंसी खोलना

नमस्ते! आज मैं चाहने वालों के लिए एक और विषय लिखूंगा बिजनेस प्लान यह होगा कि आप अपनी ट्रैवल एजेंसी खोलें. सबसे पहले, हम पैसे के मुद्दे को हल करते हैं, चाहे हम करेंगे, या एक निवेशक ढूंढेंगे, और शायद आपके पास अपनी बचत होगी।

पर्यटन व्यवसाय अनुभव कर रहा है सही वक्तट्रैवल एजेंसियां एक के बाद एक बंद हो रही हैं, और न केवल छोटे, बल्कि काफी मजबूत और अपने पैरों पर स्थिर हैं।

इसलिए, मैंने जो व्यवसाय योजना तैयार की है, उसे देखें, इससे कई नुकसानों से बचने में मदद मिलेगी। यह तुरंत ध्यान दिया जाना चाहिए कि मौसम की शुरुआत से पहले एक पर्यटन व्यवसाय शुरू करना बेहतर है (यानी, गर्मी), इस विशेष समय में, इस सेवा की अधिकतम मांग।

ट्रैवल एजेंसी व्यवसाय योजना

आइए देखें कि पर्यटन व्यवसाय शुरू करने में क्या लगता है:

ट्रैवल एजेंसी पंजीकरण

बेशक, यह इस व्यवसाय का आधिकारिक पंजीकरण शुरू करने लायक है। इस गतिविधि के लिए सबसे उपयुक्त स्वामित्व का रूप है।

पंजीकरण के दौरान, आपको अपनी ट्रैवल एजेंसी के लिए उपयुक्त नाम का चयन करना होगा।

ट्रैवल एजेंसी का नाम

ट्रैवल एजेंसी की गतिविधियों के लिए काफी कुछ विकल्प हैं, उदाहरण के लिए:

यूरोपटूर, पर्यटक, आराम, दुनिया भर में, आदि। यदि आपके पास कल्पना की कमी है, तो आप बस इंटरनेट पर गूगल कर सकते हैं और अपनी पसंद की ट्रैवल एजेंसी का नाम ढूंढ सकते हैं, भले ही यह साहित्यिक चोरी हो, लेकिन 95% की संभावना के साथ नाम पेटेंट नहीं हैं, इसलिए कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

ट्रैवल एजेंसी की गतिविधियाँ

नाम के अलावा, आपको उन प्रकार की गतिविधियों की आवश्यकता होगी जिनमें आप शामिल होंगे:

63.30 - ट्रैवल एजेंसियों की गतिविधियां।

इस समूह में वे सभी गतिविधियाँ शामिल हैं जो पर्यटन व्यवसाय से संबंधित हैं, इसलिए यह समूह को ही इंगित करने के लिए पर्याप्त है और आप इसमें शामिल सभी उपसमूहों का उपयोग करने में सक्षम होंगे:

63.30.1 - जटिल पर्यटन सेवाओं का संगठन;

63.30.2 - भ्रमण टिकटों का प्रावधान, आवास का प्रावधान, वाहनों का प्रावधान;