famoso La piramide dei bisogni di Maslow, che è familiare a molti dalle lezioni delle scienze sociali, riflette la gerarchia dei bisogni umani.
Recentemente è stato criticato da psicologi e sociologi. Ma è davvero inutile? Proviamo a capirlo.
L'essenza della piramide di Maslow
Il lavoro dello stesso scienziato e il buon senso suggeriscono che il livello precedente della piramide non deve essere "chiuso" al 100% prima che appaia il desiderio di essere realizzato nel passaggio successivo.
Inoltre, è ovvio che nelle stesse condizioni, una persona sentirà soddisfatto qualche bisogno, mentre l'altra no.
Si può dire così persone diverse diverse altezze dei gradini della piramide. Quindi, parliamo di loro in modo più dettagliato.
I livelli della piramide di Maslow
In modo abbastanza sintetico e succinto, l'essenza della piramide di Maslow può essere spiegata come segue: finché i bisogni dell'ordine più basso non sono soddisfatti in una certa misura, una persona non avrà aspirazioni "superiori" più elevate.
Il lavoro dello stesso scienziato e il buon senso suggeriscono che il livello precedente della piramide non deve essere "chiuso" al 100% prima che appaia il desiderio di essere realizzato nel passaggio successivo. Inoltre, è ovvio che nelle stesse condizioni, una persona sentirà soddisfatto qualche bisogno, mentre l'altra no. Possiamo dire che persone diverse hanno altezze diverse dei gradini della piramide. Quindi, parliamo di loro in modo più dettagliato.
Bisogni fisiologici
Prima di tutto, è il bisogno di cibo, aria, acqua e abbastanza sonno. Naturalmente, senza questo, una persona morirà semplicemente. Nella stessa categoria, Maslow ha attribuito la necessità di rapporti sessuali. Queste aspirazioni sono legate a noi ed è impossibile allontanarsene.
Il bisogno di sicurezza
Ciò include sia la semplice sicurezza "animale", cioè la presenza di un rifugio affidabile, l'assenza della minaccia di attacco, ecc. ea causa della nostra società (ad esempio, le persone vivono un grande stress quando c'è il rischio di perdere il lavoro).
Il bisogno di appartenenza e di amore
Questo è il desiderio di far parte di un determinato gruppo sociale, di prenderne il posto, che è accettato dal resto dei membri di questa comunità. Il bisogno di amore non ha bisogno di spiegazioni.
Il bisogno di rispetto e riconoscimento
Questo è il riconoscimento delle conquiste e dei successi di una persona da parte del maggior numero possibile di membri della società, anche se per alcuni sarà sufficiente la propria famiglia.
Il bisogno di conoscenza, di ricerca
In questa fase, una persona inizia a essere gravata da vari problemi di visione del mondo, come il significato della vita. C'è il desiderio di immergersi nella scienza, nella religione, nell'esoterismo, per cercare di capire questo mondo.
Il bisogno di estetica e armonia
Resta inteso che a questo livello una persona cerca di trovare la bellezza in tutto, accetta l'Universo così com'è. Nella vita di tutti i giorni, cerca il massimo ordine e armonia.
Il bisogno di autorealizzazione
Questa è la definizione delle proprie capacità e la loro massima realizzazione. Una persona in questa fase è principalmente impegnata attività creativa sviluppando attivamente spiritualmente. Secondo Maslow, solo il 2% circa dell'umanità raggiunge tali vette.
Nella figura potete vedere una visione generalizzata della piramide dei bisogni. Si possono citare un gran numero di esempi, sia a conferma che a confutazione di questo schema. Quindi i nostri hobby spesso aiutano a soddisfare il desiderio di appartenere a qualche comunità.
Quindi fanno un passo avanti. Intorno a noi vediamo molti esempi di persone che non hanno raggiunto il 4° livello della piramide e quindi sperimentano qualche disagio spirituale.
Tuttavia, non tutto è così liscio. Puoi facilmente trovare esempi che non rientrano in questa teoria. Il modo più semplice per trovarli è nella storia. Ad esempio, la brama di conoscenza del giovane Charles Darwin è apparsa durante un viaggio molto pericoloso, e non in condizioni domestiche calme e ben nutrite.
Tali contraddizioni portano al fatto che oggi un gran numero di scienziati rifiuta la piramide dei bisogni a noi familiari.
Applicazione della piramide di Maslow
Eppure la teoria di Maslow ha trovato la sua applicazione nelle nostre vite. I marketer lo utilizzano per indirizzare determinate aspirazioni dell'individuo, alcuni sistemi di gestione del personale, manipolando la motivazione dei dipendenti, sono costruiti sulla base di una piramide.
La creazione di Abraham Maslow può aiutare ciascuno di noi a fissare obiettivi personali, vale a dire: decidere cosa si vuole veramente e cosa si ha veramente bisogno di raggiungere.
In conclusione, notiamo che le opere originali di Maslow non contenevano la piramide stessa. È nata solo 5 anni dopo la sua morte, ma ovviamente sulla base del lavoro dello scienziato. Secondo alcune indiscrezioni, lo stesso Abramo alla fine della sua vita ha rivisto le sue opinioni. Quanto seriamente prendere la sua creazione oggi dipende da te.
Nessuna delle teorie esistenti sulla motivazione ha un tale impatto sul pensiero dei leader come la teoria dei bisogni, sviluppata dal grande specialista della motivazione Abraham Maslow.
La teoria di Maslow consente ai manager di comprendere più a fondo le aspirazioni e le motivazioni del comportamento del dipendente. Maslow ha dimostrato che la motivazione delle persone è determinata da un'ampia gamma di bisogni. Se i dirigenti precedenti motivavano i subordinati quasi esclusivamente con incentivi economici, dal momento che il comportamento delle persone era determinato principalmente dai loro bisogni ai livelli inferiori, allora grazie alla teoria di Maslow è diventato ovvio che ci sono anche incentivi non materiali che spingono i dipendenti a fare ciò di cui l'organizzazione ha bisogno.
Maslow ha identificato cinque gruppi principali di bisogni umani che sono in una relazione dinamica e formano una gerarchia (Schema 1). Questo può essere rappresentato come gradini ascendenti.
Schema 1. Gerarchia dei bisogni della motivazione umana in ordine di priorità
La teoria della gerarchia dei bisogni umani si basa su uno schema: quando un bisogno di un livello è soddisfatto, sorge un bisogno del livello successivo, superiore. Il bisogno soddisfatto cessa di motivare.
Le persone hanno bisogno di soddisfare i bisogni in un certo ordine: quando un gruppo è soddisfatto, un altro viene alla ribalta.
Una persona raramente raggiunge uno stato di completa soddisfazione, per tutta la vita desidera qualcosa.
È necessario considerare i gruppi motivazionali in modo più dettagliato.
2.1. Bisogni fisiologici
I bisogni di questo gruppo consistono nei bisogni primari e basilari di una persona, a volte anche inconsci. A volte sono chiamati bisogni biologici. Questi sono i bisogni umani di cibo, acqua, calore, sonno, riposo, vestiti, riparo e simili, necessari per la sopravvivenza dell'organismo, il mantenimento e la continuazione della vita. In relazione all'ambiente di lavoro, si manifestano come esigenza di salari, condizioni di lavoro favorevoli, ferie, ecc.
Guadagni elevati garantiscono un'esistenza dignitosa, ad esempio l'opportunità di vivere in un appartamento confortevole, mangiare bene, indossare abiti necessari, comodi e alla moda, ecc.
Per pagare le necessità di base della vita dei dipendenti, è necessario motivarli con benefici a lungo termine, fornendo loro un reddito tangibile elevato e una retribuzione sufficiente, fornire loro pause dal lavoro, giorni di riposo e ferie per riprendersi.
Se solo questi bisogni dominano in una persona, soppiantando tutto il resto, allora è poco interessato al significato e al contenuto del lavoro, ma si preoccupa principalmente di aumentare il suo reddito e migliorare le condizioni di lavoro.
Se una persona è privata di tutto, cercherà prima di tutto di soddisfare i suoi bisogni fisiologici. Di conseguenza, le sue opinioni sul futuro potrebbero cambiare.
L'insoddisfazione di una persona può anche indicare l'insoddisfazione per bisogni di livello superiore al livello del bisogno, l'insoddisfazione di cui si lamenta il dipendente. Ad esempio, quando una persona pensa di aver bisogno di una pausa, potrebbe effettivamente sentire il bisogno di sicurezza piuttosto che di un giorno libero o di vacanza.
2.2. Necessità di sicurezza e fiducia nel futuro
Se una persona ha sufficienti bisogni fisiologici, allora ha immediatamente altri bisogni legati alla sicurezza del corpo.
Questo gruppo? uno dei principali motivatori di vita, comprende la sicurezza sia fisica (sicurezza, tutela del lavoro, miglioramento delle condizioni di lavoro, ecc.) che economica (lavoro garantito sociale, assicurazione sociale in caso di malattia e vecchiaia). Soddisfare i bisogni di questo gruppo fornisce a una persona fiducia nel futuro, riflette il desiderio di proteggersi da sofferenza, pericolo, malattia, infortunio, perdita o privazione. La fiducia nel futuro si acquisisce attraverso il lavoro garantito, l'acquisizione di una polizza assicurativa, le pensioni, la capacità di tenere denaro in banca, attraverso la creazione di un potenziale assicurativo attraverso l'ottenimento di un'istruzione dignitosa.
Per coloro che hanno subito gravi privazioni in un momento significativo della loro vita, questo bisogno è più urgente che per altri.
Per soddisfare le esigenze di sicurezza dei dipendenti, il datore di lavoro deve:
1) creare condizioni di lavoro sicure per i dipendenti;
2) fornire ai lavoratori indumenti protettivi;
3) installare attrezzature speciali nei luoghi di lavoro;
4) fornire ai lavoratori strumenti e dispositivi sicuri.
2.3. Bisogni sociali (bisogni di appartenenza e di appartenenza)
Una volta soddisfatti i bisogni fisiologici e di sicurezza, i bisogni sociali vengono in primo piano.
In questo gruppo? bisogni di amicizia, amore, comunicazione e connessioni emotive tra loro:
1) avere amici e colleghi, comunicare con persone che ci prestano attenzione, condividere le nostre gioie e preoccupazioni;
2) essere un membro della squadra e sentire il supporto e la coesione del gruppo.
Tutto ciò si esprime nel desiderio di relazioni calorose con le persone, partecipazione a eventi congiunti, creazione di gruppi formali e informali. Se una persona è soddisfatta dei bisogni sociali, considera il suo lavoro come parte di un'attività comune. Il lavoro è un ambiente che cementa l'amicizia e il cameratismo.
La riduzione delle relazioni sociali (contatti di lavoro e amicizie informali) porta spesso a spiacevoli esperienze emotive, all'emergere di un complesso di inferiorità, alla sensazione di essere un emarginato dalla società, ecc.
Per rispondere ai bisogni sociali dei lavoratori, la direzione dovrebbe:
1) ispirare i dipendenti a creare gruppi e team;
2) creare le condizioni e permettere allo stesso gruppo di persone di lavorare e giocare insieme per rafforzare e facilitare la loro relazione;
3) consentire a tutti i gruppi di essere diversi dagli altri gruppi;
4) tenere riunioni, conferenze per lo scambio di questioni professionali, discutere questioni di interesse per tutti e contribuire alla soluzione di problemi professionali.
2.4. Il bisogno di rispetto (riconoscimento e affermazione di sé)
Quando i bisogni dei tre livelli inferiori sono soddisfatti, la persona concentra la sua attenzione sulla soddisfazione dei bisogni personali. I bisogni di questo gruppo riflettono il desiderio delle persone di essere forti, competenti, fiduciosi in se stessi e nella propria posizione, lottando per l'indipendenza e la libertà. Ciò include anche la necessità di prestigio, reputazione, servizio e crescita professionale, leadership in una squadra, riconoscimento dei risultati personali, rispetto degli altri.
Ogni persona è felice di sentire la propria indispensabilità. L'arte di gestire le persone è la capacità di far capire a ciascun dipendente che il suo lavoro è molto importante per il successo complessivo. Un buon lavoro senza riconoscimento porta il dipendente alla delusione.
In una squadra, una persona prova piacere dal proprio ruolo, si sente a suo agio se gli vengono forniti e indirizzati privilegi meritati, diversi da quelli sistema comune premi per il suo contributo personale e le sue realizzazioni.
L'autostima più obiettiva e stabile si basa sul meritato rispetto degli altri, e non su fama esterna, fama o adulazione immeritata.
2.5. Il bisogno di autorealizzazione (auto-espressione)
Questi sono bisogni spirituali. La manifestazione di questi bisogni si basa sulla soddisfazione di tutti i bisogni precedenti. C'è una nuova insoddisfazione e una nuova ansia, finché una persona non fa quello che gli piace, altrimenti non troverà la pace della mente. I bisogni spirituali trovano espressione di sé attraverso la creatività, l'autorealizzazione dell'individuo.
L'uomo deve diventare ciò che può essere. Ogni persona è sorprendentemente ricca di idee, ma ha bisogno di esserne convinto.
Il desiderio di una persona per la più completa divulgazione di se stesso, l'uso delle sue conoscenze e abilità, l'attuazione delle proprie idee, la realizzazione dei talenti e delle capacità individuali, il raggiungimento di tutto ciò che vuole, per essere il migliore e sentirsi soddisfatto del proprio posizione attuale è innegabile ed è riconosciuta da tutti. Questo bisogno di autoespressione è il più alto di tutti i bisogni umani.
In questo gruppo si manifestano i lati e le capacità migliori, più individuali degli altri, delle persone.
Una gestione efficace delle persone richiede:
1) attribuire loro la responsabilità personale per l'esecuzione dei compiti di produzione;
2) dare loro l'opportunità di esprimersi, di realizzarsi, regalando loro un'opera unica, originale che richiede ingegno, e allo stesso tempo offrire una maggiore libertà nella scelta dei mezzi per raggiungere gli obiettivi e risolvere i problemi.
Le persone che sentono il bisogno di potere e influenza sugli altri e persino sui coetanei sono motivate dalla possibilità di:
1) gestire e controllare;
2) convincere e influenzare;
3) gareggiare;
4) piombo;
5) raggiungere obiettivi e obiettivi.
Tutto questo deve essere supportato da lodi per il buon lavoro. È importante che le persone si rendano conto che lavorano bene e sono individuali a modo loro.
Importante per i leader è il fatto che tutti i bisogni umani sono organizzati in un ordine gerarchico.
esigenze di livello inferiore.
1. Bisogni fisiologici.
2. Bisogni di sicurezza e fiducia nel futuro.
3. Bisogni sociali (bisogni di appartenenza e di appartenenza).
4. Il bisogno di rispetto (riconoscimento e affermazione di sé).
Bisogni di livello superiore.
5. Il bisogno di autorealizzazione (autoespressione).
In primo luogo, i bisogni dei livelli inferiori devono essere soddisfatti per primi e solo allora possono essere affrontati i bisogni dei livelli superiori.
In altre parole, una persona che ha fame cercherà prima di trovare cibo e solo dopo aver mangiato cercherà di costruire un rifugio. Non puoi più attirare una persona ben nutrita con il pane, solo chi non lo ha è interessato al pane.
Vivendo in comodità e sicurezza, una persona sarà prima motivata all'attività dalla necessità di contatti sociali, quindi inizierà a cercare attivamente il rispetto degli altri.
Solo dopo che una persona prova soddisfazione interiore e rispetto da parte degli altri, i suoi bisogni più importanti inizieranno a crescere in accordo con il suo potenziale. Ma se la situazione cambia radicalmente, allora i bisogni più importanti possono cambiare radicalmente. Ad esempio, a un certo punto un lavoratore può sacrificare un bisogno fisiologico per un bisogno di sicurezza.
Quando un lavoratore i cui bisogni di livello inferiore sono stati soddisfatti si trova improvvisamente di fronte alla minaccia di perdere il lavoro, la sua attenzione si sposta immediatamente sul livello di bisogni più basso. Se un manager cerca di motivare i dipendenti le cui esigenze di sicurezza (secondo livello) non sono ancora soddisfatte offrendo una ricompensa sociale (terzo livello), non raggiungerà i risultati mirati desiderati.
Se dentro questo momento il dipendente è motivato principalmente dalla possibilità di soddisfare bisogni di sicurezza, il manager può essere certo che non appena questi bisogni saranno soddisfatti, la persona cercherà un'opportunità per soddisfare i suoi bisogni sociali.
Una persona non prova mai la sensazione di completa soddisfazione dei suoi bisogni.
Se i bisogni di un livello inferiore non sono più soddisfatti, la persona tornerà a questo livello e vi rimarrà non fino a quando questi bisogni non saranno completamente soddisfatti, ma quando questi bisogni saranno sufficientemente soddisfatti.
Va tenuto presente che i bisogni del livello inferiore costituiscono la base su cui sono costruiti i bisogni del livello superiore. Solo se i bisogni del livello inferiore rimangono soddisfatti il manager ha la possibilità di avere successo motivando i dipendenti attraverso la soddisfazione dei bisogni del livello superiore. Affinché un livello superiore della gerarchia dei bisogni inizi a influenzare il comportamento umano, non è necessario soddisfare completamente il bisogno di un livello inferiore. Ad esempio, le persone di solito iniziano a cercare il loro posto in una comunità molto prima che i loro bisogni di sicurezza siano soddisfatti o che i loro bisogni fisiologici siano completamente soddisfatti.
Il punto chiave del concetto, la gerarchia dei bisogni di Maslow, è che i bisogni non sono mai soddisfatti su una base tutto o niente. I bisogni si sovrappongono e una persona può essere motivata a due o più livelli di bisogni contemporaneamente.
Maslow ha suggerito che la persona media soddisfa i suoi bisogni in questo modo:
1) fisiologico - 85%;
2) sicurezza e protezione - 70%;
3) amore e appartenenza - 50%;
4) rispetto di sé - 40%;
5) autorealizzazione - 10%.
Tuttavia, questa struttura gerarchica non è sempre rigida. Maslow ha osservato che sebbene “i livelli gerarchici dei bisogni possano avere un ordine fisso, in realtà questa gerarchia è tutt'altro che così 'rigida'. È vero che per la maggior parte delle persone i loro bisogni primari erano più o meno nell'ordine indicato. Tuttavia, ci sono una serie di eccezioni. Ci sono persone per le quali, ad esempio, il rispetto di sé è più importante dell'amore.
Dal punto di vista di Maslow, i motivi delle azioni delle persone non sono principalmente fattori economici, ma vari bisogni che non sempre possono essere soddisfatti con l'aiuto del denaro. Da ciò, ha concluso che man mano che i bisogni dei lavoratori sono soddisfatti, aumenterà anche la produttività del lavoro.
La teoria di Maslow ha dato un importante contributo alla comprensione di ciò che fa lavorare i lavoratori in modo più efficiente. La motivazione delle persone è determinata da un'ampia gamma di bisogni. Le persone con un'elevata motivazione al dominio possono essere divise in due gruppi.
Il primo include coloro che lottano per il potere per il gusto di governare.
Il secondo gruppo comprende coloro che lottano per il potere per ottenere la soluzione dei problemi di gruppo. L'accento è posto sulla necessità del dominio del secondo tipo. Pertanto, si ritiene che, da un lato, sia necessario sviluppare questo bisogno tra i manager e, dall'altro, consentire loro di soddisfarlo.
Le persone che hanno un forte bisogno di successo hanno maggiori probabilità di diventare imprenditori. A loro piace fare qualcosa di meglio dei loro concorrenti, sono pronti ad assumersi responsabilità e un bel po' di rischi.
Un bisogno sviluppato di potere è spesso associato al raggiungimento di livelli elevati nella gerarchia organizzativa. Coloro che hanno questa esigenza hanno maggiori probabilità di fare carriera, salendo gradualmente la scala del lavoro.
2.6. Valutazione dell'autorealizzazione
La mancanza di uno strumento di valutazione adeguato per misurare l'autorealizzazione inizialmente ha vanificato qualsiasi tentativo di convalidare le affermazioni fondamentali di Maslow. Tuttavia, lo sviluppo del Personal Orientation Inventory (POI) ha dato ai ricercatori la possibilità di misurare i valori e i comportamenti associati all'autorealizzazione. Questo è un questionario di autovalutazione progettato per valutare varie caratteristiche dell'autorealizzazione secondo il concetto di Maslow. Si compone di 150 dichiarazioni a scelta forzata. Tra ogni coppia di affermazioni, il rispondente deve scegliere quella che meglio lo caratterizza.
POI è costituito da due scale principali e dieci sottoscale.
La prima scala principale misura la misura in cui una persona è rivolta a se stessa e non agli altri alla ricerca dei valori e del senso della vita (caratteristica: autonomia, indipendenza, libertà - dipendenza, bisogno di approvazione e accettazione).
La seconda scala principale è chiamata "competenza nel tempo". Misura la misura in cui una persona vive nel presente piuttosto che concentrarsi sul passato o sul futuro.
Dieci ulteriori sottoscale sono progettate per misurare elementi importanti autorealizzazione: i valori di autorealizzazione, esistenzialità, reattività emotiva, spontaneità, interesse personale, accettazione di sé, accettazione dell'aggressività, capacità di avere relazioni strette.
POI ha anche una scala di rilevamento della bugia incorporata.
L'unico limite importante all'utilizzo di un POI di 150 punti per scopi di ricerca è la sua lunghezza. Jones e Crandall (Jones e Crandall, 1986) hanno sviluppato un breve indice di autorealizzazione. La scala è composta da 15 punti.
1. Non mi vergogno di nessuna delle mie emozioni.
2. Sento di dover fare ciò che gli altri vogliono che io faccia (N).
3. Credo che le persone siano essenzialmente buone e di cui ci si possa fidare.
4. Posso essere arrabbiato con coloro che amo.
5. È sempre necessario che gli altri approvino quello che faccio (N).
6. Non accetto le mie debolezze (N).
7. Potrebbero piacermi le persone che potrei non approvare.
8. Ho paura del fallimento (N).
9. Cerco di non analizzare o semplificare aree complesse (N).
10. È meglio essere te stesso che popolare.
11. Non c'è niente nella mia vita a cui mi dedicherei in modo particolare (N).
12. Posso esprimere i miei sentimenti, anche se porta a conseguenze indesiderabili.
13. Non sono obbligato ad aiutare gli altri (N).
14. Sono stanco dell'inadeguatezza (N).
15. Mi amano perché amo.
Gli intervistati rispondono a ciascuna affermazione utilizzando una scala a 4 cifre:
1) in disaccordo;
2) in parte in disaccordo;
3) d'accordo in parte;
4) d'accordo.
Un'icona (N) dopo un'affermazione indica che il punteggio per quell'elemento sarà inverso durante il calcolo dei totali (1 = 4, 2 = 3, 3 = 2, 4 = 1). Maggiore è il valore complessivo, più autorealizzato viene considerato il rispondente.
In uno studio su diverse centinaia di studenti universitari, Jones e Crendall hanno scoperto che i punteggi dell'indice di autorealizzazione erano correlati positivamente con tutti i punteggi POI molto più lunghi (r = +0,67) e con misure di autostima e "comportamento e convinzione razionali. " La scala ha una certa affidabilità e non è suscettibile alla scelta di risposte di "desiderabilità sociale". È stato anche dimostrato che gli studenti universitari che hanno partecipato alla formazione sulla fiducia in se stessi hanno aumentato significativamente il grado di autorealizzazione, come misurato dalla scala.
Caratteristiche delle persone autorealizzanti.
1. Percezione più efficace della realtà.
2. Accettazione di te stesso, degli altri e della natura (accettati così come sono).
3. Immediatezza, semplicità e naturalezza.
4. Concentrato sul problema.
5. Indipendenza: il bisogno di privacy.
6. Autonomia: indipendenza dalla cultura e dall'ambiente.
7. Freschezza di percezione.
8. Esperienze sommitali o mistiche (momenti di grande eccitazione o alta tensione, nonché momenti di relax, pace, beatitudine e tranquillità).
9. Interesse pubblico.
10. Profondo relazioni interpersonali.
11. Carattere democratico (mancanza di pregiudizio).
12. Separazione di mezzi e fini.
13. Senso dell'umorismo filosofico (umorismo amichevole).
14. Creatività (capacità di essere creativi).
15. Resistenza alla coltivazione (sono in armonia con la loro cultura, pur mantenendo una certa indipendenza interna da essa).
Dal punto di vista della psicologia umanistica, solo le persone stesse sono responsabili delle scelte che fanno. Ciò non significa che se alle persone viene data la libertà di scegliere, agiranno necessariamente nel proprio interesse. La libertà di scelta non garantisce la scelta giusta. Il principio cardine di questa direzione è il modello di persona responsabile che liberamente sceglie tra le opportunità offerte.
Bisogni fisiologici
I bisogni umani più basilari, più forti e più urgenti sono quelli essenziali per la sopravvivenza fisica. Questo gruppo include i bisogni di cibo, bevande, ossigeno, attività fisica, sonno, protezione da temperature estreme e stimolazione sensoriale. Questi bisogni fisiologici sono direttamente correlati alla sopravvivenza biologica umana e devono essere soddisfatti a un livello minimo prima che i bisogni di livello superiore diventino rilevanti. In altre parole, una persona che non soddisfa questi bisogni di base non sarà interessata a lungo ai bisogni che occupano i livelli più alti della gerarchia.
Naturalmente, l'ambiente sociale e fisico nella cultura americana provvede alla soddisfazione dei bisogni fondamentali per la maggior parte delle persone. Tuttavia, se uno di questi bisogni rimane insoddisfatto in una persona, diventa molto rapidamente così dominante che tutti gli altri bisogni scompaiono o svaniscono in secondo piano. È improbabile che una persona cronicamente affamata aspiri a comporre musica, costruire una carriera o costruire un nuovo mondo coraggioso. Una persona del genere è troppo impegnata a cercare cibo.
I bisogni di sostentamento vitale sono cruciali per comprendere il comportamento umano. L'effetto devastante che la mancanza di cibo o acqua ha sul comportamento è stato descritto in numerosi esperimenti e autobiografie. Un esempio di come la fame possa dominare il comportamento umano viene da uno studio su uomini che hanno rifiutato il servizio militare durante la seconda guerra mondiale per motivi religiosi o di altro tipo. Hanno accettato di partecipare a un esperimento in cui sono stati sottoposti a una dieta semi-fame per studiare l'effetto della privazione di cibo sul comportamento (Keys et al., 1950). Durante lo studio, quando gli uomini hanno iniziato a perdere peso, sono diventati indifferenti a quasi tutto tranne che al cibo. Parlavano costantemente di cibo e i libri di cucina diventavano la loro lettura preferita. Molti degli uomini hanno persino perso interesse per le loro ragazze! Questo e molti altri casi registrati mostrano come l'attenzione tenda a spostarsi dai bisogni più elevati a quelli più bassi quando questi ultimi non sono più soddisfatti.
Quando i bisogni fisiologici sono sufficientemente soddisfatti, altri bisogni, spesso chiamati esigenze di sicurezza e protezione.Qui sono inclusi i bisogni di organizzazione, stabilità, legge e ordine, prevedibilità degli eventi e libertà da forze minacciose come malattie, paura e caos. Pertanto, questi bisogni riflettono un interesse per la sopravvivenza a lungo termine.
Maslow ha suggerito che la manifestazione dei bisogni di sicurezza e protezione si osserva più facilmente nei neonati e nei bambini piccoli a causa della loro relativa impotenza e dipendenza dagli adulti. I bambini, ad esempio, mostrano una reazione di sussulto se vengono lasciati cadere improvvisamente o spaventati da un forte rumore o da un lampo di luce. Il bisogno di sicurezza è evidente anche quando i bambini si ammalano. Un bambino con una gamba rotta può provare paure, soffrire di incubi e mostrare un bisogno di protezione e conforto che non era molto evidente prima dell'incidente.
Un altro indicatore del bisogno di sicurezza è la preferenza del bambino per un certo tipo di dipendenza, una routine stabile. Secondo Maslow, i bambini piccoli funzionano in modo più efficace in una famiglia in cui, almeno in una certa misura, sono stabiliti un regime e una disciplina chiari. Se questi elementi sono assenti nell'ambiente, il bambino non si sente al sicuro, diventa ansioso, diffidente e inizia a cercare territori di vita più stabili. Maslow ha inoltre osservato che i genitori che allevano i propri figli in modo illimitato e permissivo non soddisfano il loro bisogno di sicurezza e protezione. Se al bambino non è richiesto di andare a letto a una certa ora o di mangiare a intervalli regolari, ciò causerà solo confusione e paura. In questo caso, il bambino non avrà nulla di stabile nell'ambiente da cui dipendere. Maslow considerava i litigi dei genitori, l'abuso fisico, la separazione, il divorzio e la morte in famiglia come particolarmente dannosi per il benessere di un bambino. Questi fattori rendono il suo ambiente instabile, imprevedibile e quindi inaffidabile.
Le esigenze di sicurezza e protezione influenzano notevolmente anche il comportamento delle persone oltre l'infanzia. La preferenza per un lavoro sicuro con un reddito stabile elevato, la creazione di conti di risparmio, l'acquisto di assicurazioni (ad esempio, mediche e di disoccupazione) possono essere viste come azioni motivate in parte dalla ricerca della sicurezza. In una certa misura, un sistema di credenze religiose o filosofiche consente a una persona di organizzare il suo mondo e le persone che lo circondano in un insieme unico e significativo, dandogli così l'opportunità di sentirsi "al sicuro". Un'altra manifestazione del bisogno di sicurezza e protezione può essere vista quando le persone affrontano vere emergenze come guerre, inondazioni, terremoti, rivolte, disordini civili e simili.
Maslow ha suggerito che alcuni tipi di adulti nevrotici (in particolare il tipo ossessivo-compulsivo) sono principalmente motivati dalla ricerca della sicurezza. Alcuni pazienti nevrotici si comportano come se una grande catastrofe fosse imminente, cercando freneticamente di organizzare il loro mondo in una struttura affidabile, stabile e ben organizzata, dove non potrebbero apparire nuove circostanze impreviste. Il bisogno di sicurezza del nevrotico «trova spesso una specifica espressione nella ricerca di un protettore: una persona o un sistema più forte da cui può dipendere» (Maslow, 1987, p. 19).
La questione della motivazione è forse la più importante in tutta la personologia. Maslow (Maslow, 1968, 1987) credeva che le persone siano motivate a cercare obiettivi personali, e questo rende la loro vita significativa e significativa. Veramente, processi motivazionali sono il nucleo della teoria umanistica della personalità. Maslow ha descritto l'uomo come un "essere desideroso" che raramente raggiunge uno stato di completa e completa soddisfazione. La completa assenza di desideri e bisogni, quando (e se) esiste, è nel migliore dei casi di breve durata. Se un bisogno è soddisfatto, un altro emerge in superficie e dirige l'attenzione e lo sforzo della persona. Quando una persona la soddisfa, un'altra richiede rumorosamente soddisfazione. La vita umana è caratterizzata dal fatto che le persone vogliono quasi sempre qualcosa.
Maslow ha suggerito che tutti i bisogni umani congenito, o istintivo, e che sono organizzati in un sistema gerarchico di priorità o dominanza. Sulla fig. La Figura 10-1 è una rappresentazione schematica di questo concetto di gerarchia dei bisogni motivazionali umani. Necessità in ordine di priorità:
Bisogni fisiologici;
Esigenze di sicurezza e protezione;
Bisogni di appartenenza e di amore;
bisogni di autostima;
Bisogni di autorealizzazione o bisogni di miglioramento personale.
Riso. 10-1. Rappresentazione schematica della gerarchia dei bisogni di Maslow.
Questo schema si basa sul presupposto che i bisogni inferiori dominanti devono essere più o meno soddisfatti prima che una persona possa diventare consapevole ed essere motivata dai bisogni superiori. Pertanto, i bisogni di un tipo devono essere pienamente soddisfatti prima di un altro, situato al di sopra, il bisogno si manifesta e diventa effettivo. Soddisfare i bisogni posti in fondo alla gerarchia permette di riconoscere i bisogni posti più in alto nella gerarchia e la loro partecipazione alla motivazione. Pertanto, i bisogni fisiologici devono essere sufficientemente soddisfatti prima che sorgano bisogni di sicurezza; i bisogni fisiologici ei bisogni di sicurezza e protezione devono essere soddisfatti in una certa misura prima che i bisogni di appartenenza e di amore possano sorgere e richiedere soddisfazione. Secondo Maslow, questa disposizione sequenziale dei bisogni di base in una gerarchia è il principio principale alla base dell'organizzazione della motivazione umana. Ha proceduto dal fatto che la gerarchia dei bisogni si applica a tutte le persone e che più una persona può salire in alto in questa gerarchia, maggiore sarà l'individualità, le qualità umane e la salute mentale.
Maslow ha ammesso che potrebbero esserci eccezioni a questa disposizione gerarchica dei motivi. Ha riconosciuto che alcune persone creative possono sviluppare ed esprimere il loro talento, nonostante gravi difficoltà e problemi sociali. Ci sono anche persone i cui valori e ideali sono così forti che preferirebbero sopportare la fame e la sete o addirittura morire piuttosto che rinunciarvi. Ad esempio, gli attivisti sociali e politici in Sud Africa, negli Stati baltici e nei paesi dell'Europa orientale continuano la loro lotta nonostante la fatica, la reclusione, la privazione fisica e la minaccia di morte. Lo sciopero della fame organizzato da centinaia di studenti cinesi in piazza Tienanmen ne è un altro esempio. Infine, Maslow ha suggerito che alcune persone possono creare la propria gerarchia dei bisogni a causa delle caratteristiche della loro biografia. Ad esempio, le persone possono dare la priorità ai bisogni di rispetto rispetto ai bisogni di amore e appartenenza. Queste persone sono più interessate al prestigio e alla promozione che alle relazioni intime o alla famiglia. In generale, tuttavia, minore è la necessità di gerarchia, più forte e prioritaria è.
Il punto chiave nel concetto di gerarchia dei bisogni di Maslow è che i bisogni non vengono mai soddisfatti sulla base del tutto o niente. I bisogni coincidono parzialmente e una persona può essere motivata a due o più livelli di bisogni contemporaneamente. Maslow ha suggerito che la persona media soddisfa i suoi bisogni approssimativamente come segue: 85% fisiologico, 70% sicurezza e protezione, 50% amore e appartenenza, 40% rispetto di sé e 10% autorealizzazione (Maslow, 1970). Inoltre, i bisogni che compaiono nella gerarchia sorgono gradualmente. Le persone non soddisfano solo un bisogno dopo l'altro, ma allo stesso tempo soddisfano parzialmente e parzialmente insoddisfatto. Va anche notato che non importa quanto una persona sia avanzata nella gerarchia dei bisogni: se i bisogni di un livello inferiore non sono più soddisfatti, la persona tornerà a questo livello e vi rimarrà fino a quando questi bisogni non saranno sufficientemente soddisfatti.
Ora diamo un'occhiata alle categorie di bisogni di Maslow e scopriamo cosa include ciascuna di esse.
L'articolo discute in dettaglio i bisogni di una persona sull'esempio della famosa piramide di Abraham Maslow. Tutte le fasi della formazione dei bisogni sono descritte in dettaglio.
Le motivazioni si basano sui bisogni: gli stati che sorgono in una persona quando ha bisogno di qualcosa di necessario per la sua esistenza. Pertanto, i bisogni sono la fonte dell'attività dell'individuo. Una persona è un essere volenteroso, e in realtà difficilmente si può immaginare una situazione in cui tutti i bisogni siano completamente soddisfatti: non appena una persona acquisisce qualcosa di cui aveva bisogno, emerge subito un nuovo bisogno.
Forse la teoria dei bisogni più nota in psicologia è il concetto di Abramo Maslow. Non solo ha creato una classificazione dei bisogni, ma ha anche suggerito che ogni persona ha una certa gerarchia: ci sono bisogni di base, ce ne sono di più alti. Tutte le persone sulla terra sperimentano bisogni di tutti i livelli e si applica la seguente legge: i bisogni di base sono dominanti e i bisogni di un livello superiore possono "dichiararsi" e diventare motivi di comportamento solo se i bisogni "sottostanti" sono soddisfatti.
La famosa "piramide di Maslow" si presenta così:
Come possiamo vedere, alla base della piramide ci sono i bisogni più elementari - fisiologici. Sono seguiti da bisogni di sicurezza, la cui soddisfazione fornisce a una persona la sopravvivenza e un senso di costanza, stabilità delle sue condizioni di vita. Possiamo dire che fino a quando tutti questi bisogni non sono soddisfatti, l'uomo è un lupo per l'uomo: i principali motivi di comportamento sono quelli volti alla sopravvivenza. Quando una persona riceve tutto il necessario per garantire il suo benessere fisico, ha l'opportunità di sentire i bisogni di un livello superiore: sente il bisogno di unirsi ai suoi simili, si manifesta il bisogno di appartenenza e di amore - che le altre persone riconoscerlo come “uno di loro”.
Soddisfare i bisogni di questo livello dà il “via libera” al successivo nella gerarchia - i bisogni di autostima: non basta che una persona sia nutrita, vestita, protetta dalle minacce esterne e dalla solitudine - ha bisogno di sentirsi “degno”, sapere che è degno di rispetto in qualche modo. Infine, in cima alla piramide ci sono i bisogni di autorealizzazione, cioè di rivelare il proprio potenziale: A. Maslow ha spiegato l'ego come il bisogno di "diventare quello che sei".
Si presume che tutti questi bisogni siano innati e comuni a tutti ea tutti. Allo stesso tempo, è ovvio che le persone differiscono molto l'una dall'altra in termini di motivazione. Per una serie di ragioni, non tutti riescono a salire in cima alla piramide: molte persone nel corso della loro vita non sono chiaramente consapevoli del proprio bisogno di autorealizzazione, trascinate dall'infinita soddisfazione dei bisogni ai livelli inferiori.
L'abbandono dei propri bisogni superiori, tuttavia, provoca un disagio inconscio, ma significativo: il motivo non è chiaro a una persona, eppure, non importa quanti bisogni evidenti satura, gli manca ancora qualcosa per raggiungere l'armonia spirituale.
Pertanto, più una persona si eleva nella gerarchia dei suoi bisogni, cioè più in alto è consapevole dei suoi bisogni e cerca di soddisfarli, più chiaramente si manifestano la sua individualità, qualità veramente umane e più forte è la sua salute mentale.
Conosciamo tutti esempi di violazioni della sequenza sopra descritta nel soddisfare i bisogni. Probabilmente, se i più alti bisogni spirituali fossero vissuti solo da persone ben nutrite, fisicamente sane, completamente al sicuro, il concetto stesso di umanità perderebbe il suo significato. Basti ricordare Leningrado assediata, in cui c'erano persone in condizioni di grave insoddisfazione per tutti i bisogni primari - e non poche persone! - capace di dipingere quadri, poesie e sinfonie, di mostrare una costante e attiva sollecitudine per i parenti e gli estranei - sempre a scapito dei propri bisogni - accertarsi: la teoria dell'organizzazione gerarchica dei bisogni è piena di eccezioni.
Questo, tuttavia, è stato riconosciuto dal suo creatore, osservando che ci sono sempre persone nel mondo i cui ideali sono così forti che è più probabile che sopportino la fame, la sete e altre difficoltà, fino alla prontezza a morire, per il bene di preservare questi ideali. Maslow credeva che, a causa di alcune caratteristiche della biografia, una persona potesse formare la propria gerarchia dei bisogni, in cui, ad esempio, il desiderio di autostima sarà più forte del bisogno di amore e accettazione da parte delle altre persone.
È anche importante chiarire che i bisogni non vengono mai soddisfatti secondo il principio del "tutto o niente": se così fosse, i bisogni fisiologici sarebbero saturati ad un certo punto una volta per tutte e una persona passerebbe al livello successivo della piramide, per non tornare mai più sotto. Non è necessario dimostrare che non è affatto così.
Il comportamento umano è sempre motivato dai bisogni dei livelli: agendo sotto l'influenza del desiderio di rispetto di sé, non smettiamo di sperimentare la fame e la sete, il bisogno di sicurezza e di buon trattamento degli altri. Alcuni dei nostri bisogni sono soddisfatti in misura maggiore, altri in misura minore: in tutto questo intreccio complesso, la motivazione nel suo insieme si conclude.
Consideriamo in dettaglio ciascuno dei livelli della piramide.
Bisogni fisiologici
Al livello più basso della piramide si trovano i bisogni che assicurano la sopravvivenza fisica dell'individuo. Di conseguenza, sono i più urgenti e hanno la forza motivante più potente. Devono essere soddisfatti almeno in minima parte in modo che una persona abbia l'opportunità di sentire i bisogni di livelli superiori.
I bisogni fisiologici includono:
1. cibi e bevande;
2. ossigeno;
3. dormire;
4. protezione da temperature estreme;
5. attività fisica;
6. stimolazione sensoriale.
Purtroppo, la storia del genere umano è piena di testimonianze di come si comportano esattamente le persone in condizioni di insoddisfazione per i bisogni fisiologici: non importa quale sia il millennio nel cortile, sempre qua e là, per un motivo o per l'altro, qualcuno sopravvive, essendo privato del più necessario. E per molte persone restano determinanti i motivi legati alla saturazione dei bisogni primari.
Tuttavia, abbiamo già accennato al fatto ovvio: i bisogni fisiologici non possono essere soddisfatti una volta per tutte, motivano continuamente i nostri comportamenti, è solo che se rispondiamo ad essi in modo tempestivo, non diventano dominanti: una persona ottiene dormire a sufficienza, mangiare e passare a cose più importanti.
Ma l'influenza dei bisogni fisiologici può sempre essere rintracciata nel nostro comportamento - e non solo in condizioni di grave crisi, una seria minaccia per la sopravvivenza. Solo corpo umano si sforza sempre di mantenere uno stato stabile: temperatura corporea costante, livelli ematici costanti del necessario nutrienti e ossigeno, ecc. Il mantenimento di questa costanza è chiamato omeostasi. Questa stessa omeostasi spesso determina il nostro comportamento, mentre cerchiamo spiegazioni psicologiche più complesse per le nostre azioni.
Un tipico esempio è l'incapacità di molte donne di perdere peso con la dieta. Molto spesso, gli eventi si sviluppano secondo uno scenario ben noto: ti siedi sul posto più alla moda e dieta efficace, segui diligentemente tutti i consigli e ben presto inizi a goderti i risultati: i chili di troppo scompaiono. Ma per qualche ragione, la felicità si rivela di breve durata: l'appetito aumenta anche rispetto alla "pre-dieta", il desiderio di mangiare diventa semplicemente irresistibile. E restituisci abbastanza rapidamente tutti i chili persi. Gli scienziati ritengono che ogni organismo abbia il suo "punto di equilibrio" - il peso ottimale (che le donne spesso considerano "eccessivo"). La dieta può far scendere il peso al di sotto di questo punto di equilibrio e il corpo si sforzerà inevitabilmente di tornare alla normalità. In questo caso, il comportamento umano sarà determinato dai bisogni dell'omeostasi - e per niente da "debole volontà", "indulgenza alle proprie debolezze", ecc.
Un altro bisogno fisiologico che influenza fortemente il comportamento è il bisogno di stimolazione sensoriale, cioè di sensazioni sensoriali. Questo bisogno di stimoli si esprime nelle persone in modi molto diversi. Gli psicologi distinguono due tipi di personalità a seconda del bisogno di sensazioni: i tipi "T" e "t".
Le persone appartenenti al tipo T hanno bisogno di emozioni, rischi, sentimenti forti: sono amanti delle attrazioni e degli sport estremi, avventurieri, emozioni forti, che preferiscono il pericolo e il conflitto a un'esistenza serena. Le persone di tipo T hanno un basso bisogno di stimolazione: si sentono a proprio agio in condizioni stabili, preferiscono la pace e sono molto difficili da tollerare stimoli anche lievi.
La maggior parte delle persone appartiene al "mezzo d'oro", cioè non ha bisogno di una stimolazione sensoriale molto forte, ma non reagisce dolorosamente a nessuno stimolo dal mondo esterno.
È particolarmente importante prestare attenzione allo sviluppo dei bambini con un'appartenenza pronunciata a uno dei tipi estremi. I bambini di tipo t richiedono un atteggiamento particolarmente attento, è inutile e dannoso insegnare loro ad essere “audaci”, “coraggiosi”, “più aperti”. Eventi rumorosi e affollati, da evitare qualsiasi situazione ricca di incentivi (vacanze per bambini con molti partecipanti e animatori a volte abbastanza fastidiosi, parchi acquatici e parchi divertimento, spettacoli di luce e musica di ogni genere, anche "passeggiate" nei centri commerciali). Un desiderio ossessivo di "immergere" un bambino simile "nella vita" porterà sicuramente a sviluppo rapido nevrosi.
Non meno importante è un approccio competente a un bambino di tipo T. Qui è importante identificare la propensione al rischio il prima possibile e scegliere un'attività per il bambino che consenta di indirizzare questa propensione in una direzione costruttiva e, soprattutto, sicura. Questi possono essere sport attivi, studi teatrali, ecc. In condizioni favorevoli, i bambini di tipo T mostrano un notevole talento creativo, ma la mancanza di una guida adeguata sui loro impulsi può già portare a conseguenze molto indesiderabili nell'adolescenza: comportamento socialmente deviante, uso di sostanze psicoattive e così via.
Esigenze di sicurezza e protezione
Il livello successivo dei bisogni vitali (cioè vitali, per garantire la sopravvivenza) sono i bisogni di sicurezza e protezione, i bisogni di:
1. libertà dalla minaccia (impatto negativo esterno, malattia, paura, caos);
2. stabilità, organizzazione, ordine;
3. prevedibilità degli eventi.
Si può dire che se i bisogni fisiologici sono associati alla sopravvivenza dell'organismo in un determinato momento, allora i bisogni di sicurezza assicurano la sopravvivenza a lungo termine dell'individuo.
Naturalmente, questi bisogni sono più pronunciati nelle persone più indifese, specialmente nei bambini molto piccoli. Abbiamo già discusso il significato del fatto che il bambino umano dopo la nascita dipende interamente dai caregiver degli adulti. Questa vulnerabilità spiega il fatto che il comportamento e lo sviluppo di un bambino piccolo è determinato in larga misura proprio dal modo in cui i suoi bisogni di protezione e sicurezza sono pienamente soddisfatti.
Non si tratta solo della cura di base del bambino: questa cura fornisce la saturazione dei bisogni fisiologici, ma il bambino ha bisogno di molto di più dell'alimentazione tempestiva, del calore e del comfort fisico. Gli psicologi dicono che i bambini piccoli sono conformisti pronunciati, cioè aderenti a un certo ordine. I cambiamenti di regime, nell'ambiente, di solito li percepiscono negativamente, preferendo attenersi al solito ordine delle cose.
Gli studi dimostrano che l'aderenza al regime (il percorso non è molto faticoso, ma comunque costante) ha un effetto benefico sullo sviluppo e sullo stato mentale del bambino: se il sonno, l'alimentazione, le passeggiate avvengono "fuori programma", allora il bambino si sviluppa ansia, sfiducia, disturbi del comportamento. Il suo mondo è imprevedibile, cioè soffre di uno dei bisogni fondamentali: il bisogno di sicurezza, non c'è fiducia che il mondo sia affidabile e che si possa navigare in esso, far fronte alle sue esigenze.
Le esigenze di questo livello incidono anche sul comportamento degli adulti: ci impegniamo per avere un lavoro affidabile con una stalla stipendio, risparmiamo denaro “per ogni evenienza”, assicuriamo appartamenti e salute, mettiamo serrature e sbarre robuste alle finestre, cerchiamo costantemente di fare qualche tipo di previsione per il futuro.
Secondo molti scienziati, in larga misura, sono proprio questi bisogni che spiegano l'esistenza di un sistema di credenze religiose o filosofiche di una persona: credere in potenza superiore, a cui ci si può rivolgere per aiuto e patrocinio, dà anche alla persona un più forte senso di sicurezza e protezione.
Bisogni di appartenenza e di amore
Il livello successivo nella piramide di Maslow - il bisogno di appartenenza e di amore - è associato al desiderio di una persona di evitare la solitudine, di essere accettata nella comunità delle persone. Motivi di questo tipo diventano dominanti quando sono soddisfatti i bisogni vitali dei due livelli precedenti.
Gran parte del nostro comportamento è determinato da queste esigenze: per noi è fondamentale sentirci inclusi nelle relazioni tra le persone, essere "uno di" - che si parli di famiglia, amici o circoli professionali, o della società nel suo insieme. Un bambino piccolo ha bisogno di amore allo stesso modo della soddisfazione dei bisogni fisiologici e di un senso di sicurezza.
Il bisogno di appartenenza e di amore è particolarmente pronunciato in adolescenza: in questo periodo diventano protagonisti i motivi che nascono da questi bisogni. Gli psicologi parlano delle caratteristiche tipiche del comportamento adolescenziale: l'attività principale a questa età è la comunicazione con i coetanei, ed è caratteristica anche la ricerca di un adulto autorevole (insegnante, mentore, leader). Gli adolescenti vogliono appassionatamente essere "come tutti gli altri" (sebbene bambini diversi significhino cose diverse con "tutti"): da qui la forte predisposizione alla moda, l'appartenenza a una o all'altra sottocultura (questi possono essere rocker, motociclisti, persone estreme, pacifisti o , al contrario, gruppi nazionalisti e così via).
Se un adolescente ama una qualche direzione musicale, il motivo principale non è tanto l'amore per tale musica quanto l'appartenenza ai fan di un particolare gruppo o cantante; se è impegnato in qualche tipo di sport (o in generale in qualche tipo di attività "extracurricolare") - anche in questo caso, il fulcro dei suoi interessi di solito non sono tanto le classi in quanto tali, ma il fatto che siano congiunte, lo uniscono a altri giovani.
Man mano che invecchiamo, i bisogni di appartenenza e di amore si concentrano su relazioni più selettive, ma anche più profonde: spingono le persone a costruire una famiglia, non il numero di connessioni, ma la loro qualità, profondità diventa più importante. Gli adulti di solito non hanno tanti amici come gli adolescenti, ma sono già persone molto vicine, le cui connessioni sono molto importanti per il benessere mentale.
I bisogni di appartenenza, di accettazione si esprimono in varia misura in persone diverse: anche in età adulta, qualcuno si sforza di mantenere un circolo comunicativo molto ampio, qualcuno ha bisogno solo di due o tre attaccamenti molto stretti. Volendo esplorare le differenze nel bisogno di appartenenza, gli psicologi americani Crown e Marlow hanno ideato e condotto un curioso esperimento.
Utilizzando un test appositamente progettato per misurare la necessità di approvazione sociale, hanno diviso i soggetti in due gruppi. Quindi ai partecipanti di ogni gruppo è stato dato il compito di mettere dodici bobine in una scatola, ed è stato richiesto di prenderle rigorosamente una alla volta. Successivamente, ai soggetti è stato richiesto di svuotare le bobine dalla scatola e rimontarle. I partecipanti all'esperimento con punteggi da bassi a moderati sulla necessità del test di approvazione sociale hanno trovato questo compito molto noioso e inutile (cosa che, ovviamente, lo era!).
Ma le persone con un forte bisogno di approvazione, non solo hanno valutato questo compito come interessante e importante, ma hanno anche assicurato che questo esperimento ha permesso loro di imparare qualcosa e sicuramente avrebbe giovato alla scienza.
Le persone con un alto bisogno di accettazione e approvazione sociale sono abbastanza riconoscibili: la loro conformità, cioè l'adesione a norme generalmente accettate, è evidente sia nel loro comportamento che nella loro disponibilità a seguire le regole - mentre agiscono non forzatamente, ma con sincero entusiasmo. Spesso non solo si vestono e si pettinano “come tutti gli altri”, ma cercano anche di sottolineare esteriormente l'appartenenza a un gruppo. Ricordiamo la “divisa” degli appassionati di calcio: sciarpe e altri accessori nei colori della “squadra” non sono affatto la prova di un grande amore per lo sport, ma un segno di unità, un simbolo unificante per tutti i “tifosi”.
Il bisogno di appartenenza è sfruttato molto attivamente dai creatori di pubblicità. Il personaggio, non accettato dalla società, ha forfora e capelli radi, alito cattivo, acne e carie, è solo e confuso. Ma non appena acquisisce tutti i mezzi pubblicizzati, si trasforma in una persona popolare e socievole, "l'alito fresco" facilita le sue relazioni con gli altri e i "capelli folti" assicurano il successo con il sesso opposto. Non c'è da stupirsi che gli spot pubblicitari siano pieni di appelli come "Partecipa!", "Partecipa!", "Partecipa!"
IN vita moderna le persone sono piuttosto disunite, nonostante lo sviluppo di tutti i tipi di mezzi di comunicazione virtuali. Oggi non ci sentiamo membri della comunità - nel migliore dei casi, la nostra appartenenza è limitata a una famiglia di tre generazioni, ma molti ne sono privati. L'insoddisfazione per il bisogno di appartenenza porta a una varietà di disturbi psicologici. Allo stesso tempo, le persone che hanno sperimentato una mancanza di intimità fin dall'infanzia spesso ne sperimentano una forte paura nell'età adulta. Da un lato hanno davvero bisogno di relazioni strette, dall'altro le evitano nevroticamente, temendo di perdere la loro integrità.
A. Maslow ha individuato due possibili tipi di amore (intendendo con esso non solo l'amore tra un uomo e una donna, sebbene, prima di tutto, lei, ma anche altre relazioni intime molto strette - tra genitori e figli, amici più cari):
1. Amore deficitario (D-amore) - il desiderio di compensare la mancanza di qualcosa di vitale. La fonte di questo tipo di amore sono i bisogni insoddisfatti: protezione, rispetto di sé, accettazione. Questo è amore egoistico, motivato dal riempimento di lacune interiori, costringendo una persona solo a prendere, ma non a dare. Purtroppo, molto spesso al centro delle relazioni tra le persone - anche quelle a lungo termine, ad esempio quelle coniugali - c'è proprio l'amore deficitario: i partecipanti a tale alleanza possono vivere insieme tutta la vita, ma molto nella loro relazione è determinato da fame interiore. Da qui la dipendenza, la gelosia, la paura di perdere e il desiderio di sottomettersi, i continui tentativi di “tirare la coperta su se stessi”, sopprimere e soggiogare il partner per legarlo sempre più a sé.
2. L'amore esistenziale (B-love) è un sentimento basato sul riconoscimento del valore incondizionato di un altro, non per alcuno dei suoi meriti o qualità, ma semplicemente perché esiste. Certo, l'amore esistenziale soddisfa anche i nostri bisogni di accettazione, ma in esso non c'è alcuna componente di possessività, il desiderio di togliere a un altro ciò di cui tu stesso hai bisogno. Una persona capace di vivere l'amore esistenziale non cerca di rifare, correggere, cambiare un partner, ma solo incoraggia tutto il meglio di sé, sostiene il suo desiderio di crescita. Maslow ha descritto B-love come una relazione sana e tenera tra le persone basata sul rispetto reciproco, la fiducia e l'ammirazione.
Parlando della possibilità di un sentimento così complesso e raro come quello esistenziale, cioè l'amore non egoistico e non possessivo, A. Maslow lo ha descritto così: “Puoi goderti una foto senza rubarla a un museo, goderti una rosa senza strappandolo da un cespuglio, ammirare un bambino senza rubarlo alla madre, ascoltare i canti dell'usignolo senza metterlo in gabbia. Ma allo stesso modo, puoi ammirare e goderti un'altra persona senza affermare il tuo dominio su di essa.
Bisogni di autostima
Sebbene questo livello sia designato come bisogni di autostima, A. Maslow qui ha individuato due tipi di bisogni: il bisogno di autostima e il bisogno di rispetto delle altre persone. Tuttavia, sono molto dipendenti l'uno dall'altro e talvolta è difficile separarli. Tuttavia, si può chiarire che la prima tipologia di bisogni comprende bisogni per:
1. sentimento di propria competenza;
2. fiducia;
3. risultati;
4. indipendenza e libertà decisionale.
5. Il secondo tipo di bisogni include i bisogni per:
6. prestigio;
7. riconoscimento;
8. stato;
9. reputazione;
10. accettazione.
Il bisogno di autostima è il desiderio di una persona di sapere che è in grado di far fronte ai compiti e alle esigenze che deve affrontare, di sentirsi una persona. Il bisogno del rispetto degli altri è il desiderio di essere sicuri che le persone intorno a noi riconoscano e apprezzino ciò che facciamo.
Se questi bisogni non vengono soddisfatti, c'è un sentimento di inferiorità, dipendenza e debolezza, l'insensatezza della propria esistenza. Più forti sono queste esperienze, più debole è la capacità di una persona di agire effettivamente in modo efficace - uno dei tanti circoli viziosi psicologici in cui può cadere a causa della mancanza di soddisfazione di determinati bisogni.
Molto punto importante: l'autostima è salutare e fornisce stabilità psicologica solo quando si basa sul rispetto reale delle altre persone e non sull'adulazione, sulla pietà, sullo status e sulla posizione nella società.
L'atteggiamento di coloro che ci circondano, sebbene dipenda dalle nostre qualità e azioni, non è affatto assoluto; troppo è causato da fattori che non possiamo controllare. In poche parole, questo atteggiamento è determinato non solo (e anche non tanto) da noi stessi, ma anche dalle caratteristiche personali delle altre persone, dagli stereotipi accettati nella società e da una varietà di influenze dalla situazione esterna. Pertanto, è molto pericoloso costruire la propria autostima principalmente sulla valutazione delle altre persone.
Il bisogno di rispetto dipende dall'età della persona: si presume che sia più pronunciato nei giovani (che si sono appena formati come persona, sono ancora alla ricerca della propria nicchia professionale, si stanno affermando relazioni familiari), e negli anni maturi diventa meno intenso. Gli psicologi lo spiegano per due ragioni.
In primo luogo, un adulto ha già una valutazione abbastanza realistica del suo vero significato e valore, basata sull'esperienza di vita. In secondo luogo, nella maggior parte dei casi, con l'età adulta, le persone acquisiscono già l'esperienza del rispetto, hanno una certa fiducia nelle proprie capacità e qualità - e quindi i bisogni di autostima, sebbene non scompaiano del tutto, cessano di essere dominanti: lo status è più o meno consolidata, la conoscenza delle proprie capacità e potenzialità è presente e si apre la strada a bisogni più elevati - i bisogni di autorealizzazione (vedi sotto).
Uno dei bisogni più comuni e influenti di questo livello è il bisogno di realizzazione, a cui viene data grande importanza nella società occidentale. Un bisogno altamente sviluppato di realizzazione è considerato uno dei fattori chiave del successo nella vita.
Le persone con un alto bisogno di realizzazione preferiscono compiti che richiedono uno sforzo per essere risolti, ma è importante che il compito sia, in linea di principio, risolvibile, cioè non è il processo di risoluzione che porta soddisfazione, ma il risultato raggiunto. Per queste persone, è importante essere in grado di pianificare in modo indipendente il proprio lavoro, fissare obiettivi e obiettivi e fare affidamento sulle proprie forze per risolverli, e non sulle istruzioni dei superiori.
Poiché il bisogno di realizzazione si riferisce al livello di autostima e rispetto delle altre persone, il motivo principale qui non è tanto il risultato pratico dell'attività (ad esempio, la ricompensa materiale), quanto piuttosto l'approvazione degli altri. Le persone motivate al successo e al successo possono lavorare con "nudo entusiasmo", se solo il loro lavoro viene apprezzato, loro stesse riceveranno il riconoscimento tanto necessario.
Un forte desiderio di realizzazione è strettamente correlato alla motivazione al successo, mentre le persone che si sforzano meno di raggiungere spesso preferiscono agire sulla base del desiderio di evitare il fallimento.
Le caratteristiche del bisogno di realizzazione sono stabilite durante l'infanzia, sotto l'influenza degli atteggiamenti dei genitori. Se i genitori stessi hanno questo bisogno, di norma richiedono indipendenza e iniziativa dai loro figli. Coloro che hanno un debole bisogno di realizzazione tendono a sovraproteggere i bambini, a dare loro meno libertà e, di conseguenza, i bambini crescono meno sicuri di sé e delle proprie capacità, preferiscono fare affidamento sulla guida, sulle autorità, piuttosto che prendere le proprie decisioni e prendere responsabilità per se stessi.
La necessità di realizzazioni può anche essere distorta: volendo ricevere rispetto, approvazione, riconoscimento dagli altri, una persona non è comunque pronta a impegnarsi per realizzare questi desideri. La corsa generale ai risultati spesso "infetta" le persone che non hanno l'energia e la fiducia in se stesse necessarie. Non è raro che le persone attribuiscano ai loro risultati ciò che in realtà è solo un gioco d'azzardo, come vincere un gioco d'azzardo.
Questo tipo di successo crea l'illusione di un aumento di status, consente a una persona di sentirsi "ricca". Quindi uno dei motivi principali dei comportamenti di gioco non è affatto una sete di arricchimento materiale, come comunemente si crede, e non un desiderio di rischio, ma un bisogno distorto di essere riconosciuto, di guadagnarsi il rispetto degli altri.
Bisogni di autorealizzazione
Infine, il livello più alto della piramide - i bisogni di autorealizzazione - Maslow definiva il desiderio di una persona di diventare ciò che può diventare: “I musicisti suonano, gli artisti dipingono, i poeti compongono poesie se alla fine vogliono essere in pace con se stessi. Le persone dovrebbero essere ciò che possono diventare. Devono essere fedeli alla loro natura".
Non si dovrebbe pensare che l'autorealizzazione sia possibile solo per le persone artisticamente dotate - artisti, musicisti, ecc. Ognuno ha il proprio potenziale creativo e personale. Ogni persona ha la sua vocazione e il bisogno di autorealizzazione significa il desiderio di trovare questa vocazione in te stesso e ottenere l'opportunità di fare esattamente questo, la tua cosa preferita. I modi e le forme di autorealizzazione sono molto diversi, ed è su questo il livello più alto i bisogni, la motivazione e il comportamento delle persone sono i più individuali e unici.
Maslow ha affermato che il desiderio di massimizzare il proprio potenziale, in linea di principio, è inerente a tutte le persone. Tuttavia, ci sono pochissime persone che sono guidate proprio da questi bisogni, cioè quelle che lo scienziato ha chiamato autorealizzazione (secondo Maslow, che ha condotto uno studio speciale, non c'è più dell'1% della popolazione totale ). Perché i bisogni insiti nella psiche di ogni persona diventano così raramente stimoli motivanti?
Maslow ha indicato tre ragioni per questa sfortunata situazione:
1. Ignoranza delle proprie capacità e mancanza di comprensione dei benefici dell'auto-miglioramento (dubbi sulle proprie capacità, paura del successo).
2. La pressione degli stereotipi sociali e culturali (il potenziale di una persona può andare contro ciò che la società nel suo insieme o il suo ambiente circostante gli richiedono: ad esempio, gli stereotipi di "mascolinità" e "femminilità" possono impedire a un giovane di diventare un ballerina di talento o truccatrice e una ragazza che ha raggiunto il successo in qualche professione "non femminile").
3. Opposizione alle esigenze di sicurezza (i processi di autorealizzazione richiedono talvolta azioni rischiose, azioni senza garanzia di successo, disponibilità ad acquisire nuove esperienze).
Quali sono le persone che sono guidate nella vita dai bisogni di questo livello? Per una conoscenza dettagliata dell'argomento, ti consigliamo di familiarizzare con le opere dello stesso A. Maslow, che ha raccolto molti "ritratti" di persone che si autorealizzano e li ha descritti in modo molto vivido.
Ci limiteremo a una breve enumerazione delle qualità che sono caratteristiche di questi "migliori rappresentanti" della società umana.
1. Una migliore comprensione della realtà è la capacità di vedere la realtà così com'è e non come si vorrebbe vederla.
2. Accettazione di sé, degli altri e della natura - libertà da pressioni eccessive di vergogna, ansia, colpa, armonia non solo con la propria anima, ma anche con il proprio corpo; la capacità di trattare con comprensione le debolezze delle altre persone, senza il desiderio di correggerle e rifarle; ammirazione per la natura e comprensione del fatto che in essa operano leggi al di fuori del controllo dell'uomo.
3. Immediatezza, semplicità e naturalezza - l'assenza del desiderio di produrre un effetto, di presentarsi come qualcun altro e, allo stesso tempo, la disponibilità a comportarsi secondo le esigenze della situazione, se questo è ovviamente necessario .
4. Focalizzarsi sul problema: impegno in qualche affare, vocazione, dovere; il business è percepito al di sopra dei bisogni personali immediati.
5. Indipendenza e bisogno di solitudine: bisogno di comunicazione con se stessi, capacità di solitudine creativa e costruttiva.
6. Indipendenza - indipendenza dalla cultura e dall'ambiente, dipendenza da fonti interne di forza e sviluppo, capacità di autocontrollo e assenza di esposizione a condizioni esterne.
7. Freschezza della percezione: la capacità di notare e apprezzare anche i fenomeni più ordinari, il godimento di ciò che è dato dalla natura, dal destino, dalle altre persone.
8. Esperienze di vetta - i momenti culminanti di "illuminazione", un sentimento di assoluta armonia con il mondo e la natura, oltre i limiti del proprio "io".
9. Interesse pubblico - un sentimento di profonda intimità, appartenenza alla razza umana, compassione e amore per tutta l'umanità nel suo insieme.
10. Relazioni interpersonali profonde - il circolo sociale è piccolo, ma il rapporto con ciascuna delle persone vicine è molto stretto, profondo e serio.
11. Carattere democratico - libertà da pregiudizi di classe, razza, genere, età e altri, volontà di imparare dagli altri.
12. Separazione di mezzi e fini - il fine non giustifica mai i mezzi; adesione a standard morali ed etici (sebbene non necessariamente religiosità); la capacità di godere di varie attività per il piacere dell'attività stessa (godimento dei mezzi) e non per il raggiungimento dell'obiettivo (ad esempio il piacere di esercizio in quanto tale, e non lottare per l'obiettivo di "diventare sani", ecc.).
13. Senso dell'umorismo filosofico - il piacere di quell'umorismo che provoca un sorriso piuttosto che una risata, non da quelle battute che prendono in giro qualcuno in particolare o colpiscono "sotto la cintura", ma piuttosto stupidità e assurdità nella vita umana in generale ( un esempio illustrativo è la differenza tra alcune delle battute "momentanee" di M. Zadornov e l'umorismo filosofico di M. Zhvanetsky).
14. Creatività - capacità spontanea e naturale di creare, simile a un bambino; non necessariamente creatività nell'arte, ma un approccio fresco e libero da modelli, entusiasta a qualsiasi attività in cui una persona è impegnata.
15. Resistenza alla coltivazione - indipendenza nel mantenimento dei propri valori e ideali, disobbedienza al dogma.
Anche questo breve descrizione può contribuire all'impressione che le persone autorealizzanti siano una specie di "superuomini" che si libravano da soli sopra un'enorme massa grigia. Maslow ha ripetutamente sottolineato che non è affatto così. Sì, per molti aspetti sono persone eccezionali e formano un certo strato speciale nella società umana: “Questi individui, che sono essi stessi un'élite, scelgono anche un'élite come amici, ma questa è un'élite di carattere, abilità e talento, e non sangue, razza, nascita, giovinezza, famiglia, età, nome, fama o potere".
E queste persone non sono affatto angeli, prive di tutte le mancanze umane. Possono essere difficili da comunicare, testardi, litigiosi, presuntuosi e irascibili. A molti possono sembrare freddi e indifferenti, e talvolta si comportano anzi con una "freddezza chirurgica", soprattutto in situazioni di risoluzione dei conflitti. Come tutte le altre persone, soffrono di insicurezza e dubbio, oppure infastidiscono e offendono gli altri.
Eppure, servono come una chiara prova che il potenziale di crescita e sviluppo umano è molto più grande di quanto la maggior parte di noi sia soddisfatta.
