संग्रह संगठनों और क्रेडिट दलालों के साथ बैंकों की बातचीत। ट्रेड सॉफ्ट कंपनी

उसी समय, उनके स्वयं के विभाजन, एक नियम के रूप में, गैर-मानक स्थितियों में शामिल होते हैं - ऋण की एक महत्वपूर्ण राशि, एक व्यापार अनुबंध की शर्तों की दोहरी व्याख्या की संभावना, आदि। छोटे ऋण के साथ विशिष्ट स्थितियों के लिए संग्रह एजेंसियों द्वारा विशेष तरीकों का उपयोग उन्हें सभी की बड़ी मात्रा में संसाधित करने की अनुमति देता है आवश्यक दस्तावेज़... इसलिए, विशिष्ट ऋणों की संख्या में वृद्धि के साथ, संगठन, एक नियम के रूप में, संग्रह एजेंसियों की ओर रुख करते हैं।

ऋण वसूली एजेंसियों की परिचालन गतिविधियों को स्वचालित करने के लिए व्यक्तियोंट्रेड सॉफ्ट कंपनी (1C: फ्रैंचाइज़ी, मॉस्को) ने एजेंसी फॉर द रिकवरी ऑफ़ डेट्स (मॉस्को) के साथ मिलकर 1C: एंटरप्राइज 8 प्लेटफॉर्म पर एक लागू समाधान "ट्रेडसॉफ्ट एंड एवीडी: कलेक्शन एजेंसी मैनेजमेंट" विकसित किया। सॉफ्टवेयर उत्पाद के विकास के दौरान, प्रमुख संग्रह एजेंसियों के अनुभव का विश्लेषण किया गया और उन्हें ध्यान में रखा गया।

कार्यक्रम आपको उनके साथ काम करने के पूरे चक्र में क्रेडिट समझौतों के साथ काम करने के लिए सभी गतिविधियों के लेखांकन को स्वचालित करने की अनुमति देता है - एक ऋण समझौता प्राप्त करने और पूर्व-परीक्षण चरण में ऋण एकत्र करने से लेकर अदालत में मामला प्रस्तुत करने, मूल्यांकन करने, जब्त करने और देनदार की संपत्ति बेचना। बड़ी मात्रा में डेटा के साथ काम करने के लिए लागू समाधान के तंत्र को अनुकूलित किया गया है।

कार्यक्रम "इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ीकरण प्रबंधन" समाधान के आधार पर एक स्वचालित दस्तावेज़ प्रबंधन तंत्र को भी लागू करता है। यह तंत्र कर्मचारियों को स्वतंत्र रूप से, संगठन में अपनाई गई संपत्ति प्रबंधन प्रक्रिया के अनुसार, एमएस वर्ड प्रारूप में मुद्रित दस्तावेजों के सभी आवश्यक इलेक्ट्रॉनिक रूपों को बनाने के साथ-साथ उन्हें अनुकूलित करने की अनुमति देता है। इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन का उपयोग कर्मचारियों द्वारा डेटा दर्ज करने और खोजने में लगने वाले समय को कम करता है और उन्हें देनदारों के साथ सीधे काम करने के लिए अधिक समय देने की अनुमति देता है।

सॉफ्टवेयर उत्पाद का विकास और कार्यान्वयन "ऋण की वापसी के लिए एजेंसी" में किया गया था, जो इस मामले में स्वचालन परियोजना पर काम के ग्राहक और सह-निष्पादक दोनों थे। प्रत्येक चरण के लिए कार्यों की स्थापना विभाग के विशेषज्ञों द्वारा की गई थी सूचना प्रौद्योगिकीएजेंसियां।

कार्यक्रम उधारकर्ताओं के बारे में जानकारी संग्रहीत करने के लिए प्रदान करता है, जिसमें शामिल हैं संपर्क जानकारी, ऋण समझौतों और बकाया राशि पर डेटा। दावे के भेजे गए पत्रों का रिकॉर्ड रखा जाता है, ऋण में परिवर्तन और प्राप्ति पर जानकारी का लेखा-जोखा स्वचालित होता है धन... बैंक को अनुरोधों के गठन और अनुरोधों के लिए प्राप्त प्रतिक्रियाओं के लेखांकन को लागू किया। कार्यक्रम सभी प्राप्त ऋण समझौतों को ध्यान में रखता है, कलाकारों के संदर्भ में समझौतों के आंदोलन की निगरानी करता है। अदालत, जमानतदारों या बाहरी कलेक्टरों को मामले के हस्तांतरण के लिए दस्तावेजों के गठन के लिए प्रदान करता है। अदालत के फैसले को दर्ज करने की संभावना, मूल्यांकन के परिणाम, संपत्ति की गिरफ्तारी और बिक्री को लागू किया गया है।
स्वचालन के विषय पर प्रारंभिक शोध की प्रक्रिया में, विभिन्न प्रकार की गतिविधियों के स्वचालन की आवश्यकता उत्पन्न हुई, जिसमें तीन विभाग वास्तव में लगे हुए हैं। ये पूर्व-परीक्षण चरण में संग्रह, अदालती कार्यवाही और प्रवर्तन कार्यवाही हैं।

प्री-ट्रायल चरण में संग्रह
संग्रह एजेंसी के लिए प्राथमिकता प्रकार का ऋण संग्रह पूर्व-परीक्षण चरण में संग्रह है। इस स्तर पर, देनदार की पेशकश की जाती है वास्तविक तरीकेउनके जीवन की स्थिति को ध्यान में रखते हुए ऋण चुकौती।

बैंक से ऋण समझौता प्राप्त करने के बाद, "ऋण संग्रह विभाग" (OVZ) के कर्मचारी इस समझौते के तहत कई गतिविधियाँ करते हैं, जिसमें उधारकर्ता को फोन कॉल, उसके साथ बैठकें आदि शामिल हैं। विभाग की गतिविधि का परिणाम उधारकर्ता द्वारा ऋण की चुकौती या "अदालतों के साथ काम के लिए विभाग" (ओपीएस) के लिए ऋण समझौते का हस्तांतरण हो सकता है।

एचवीडी विभाग की गतिविधियों को स्वचालित करने के लिए, कार्यक्रम एचवीडी वर्कस्टेशन के साथ-साथ "इवेंट प्लानिंग" और "ऋण समझौतों का वितरण" मोड प्रदान करता है।

परीक्षण चरण
न्यायिक चरण की गतिविधियों में देनदार के क्रेडिट डोजियर प्राप्त करने के लिए बैंक को अनुरोध भेजना, बैंक की प्रतिक्रिया दर्ज करना, अदालत में प्रस्तुत करने के लिए मामला तैयार करना, मामले को अदालत में स्थानांतरित करना, अदालत के फैसले को दर्ज करना शामिल है। अदालत में प्रस्तुत करने के लिए मामले को फिर से तैयार करना, आदि।
सिस्टम में ओपीएस कर्मचारी का मुख्य उपकरण ओपीएस कार्यस्थल है। इस उपकरण का उपयोग करके, आप न्यायिक चरण में आवश्यक सभी दस्तावेजों को संपादित और दर्ज कर सकते हैं - "प्रारंभिक जानकारी के लिए अनुरोध", "प्रारंभिक जानकारी के लिए अनुरोध का जवाब", "राशि की गणना", "प्रारंभिक जानकारी के लिए अनुरोध को रद्द करना" , "प्रारंभिक सूचना की प्राप्ति की पुष्टि", "राज्य शुल्क अनुरोध", "न्यायालय में स्थानांतरण", आदि।
सुविधाजनक कार्यस्थल इंटरफ़ेस, स्पष्ट अनुक्रम और निरंतर नियंत्रणसबसे महत्वपूर्ण क्रियाएं ओपीएस के कर्मचारियों को सिस्टम के साथ काम में तेजी से महारत हासिल करने और उनकी श्रम उत्पादकता बढ़ाने की अनुमति देती हैं।

प्रवर्तन कार्यवाही
"बेलीफ्स के साथ बातचीत के लिए विभाग" (OVSP) में ऋण समझौते के साथ काम अदालत द्वारा इस समझौते के तहत ऋण एकत्र करने का निर्णय लेने के बाद शुरू होता है।

इस स्तर पर सभी गतिविधियों के परिणामों की तैयारी और पंजीकरण "ईएसपीपी के कार्यस्थल" का उपयोग करके किया जाता है। सिस्टम निष्पादन की रिट का रिकॉर्ड रखता है। "निष्पादन की रिट के हस्तांतरण का अधिनियम", प्रवर्तन कार्यवाही की शुरुआत और निलंबन, गिरवी रखी गई संपत्ति की गिरफ्तारी, मूल्यांकन और बिक्री आदि के तथ्य प्रदान किए गए हैं।
प्रणाली की शुरुआत से पहले, "ऋण की वसूली के लिए एजेंसी" में लेखांकन मुख्य रूप से एमएस एक्सेल में किया जाता था और इससे कई उपयोगकर्ताओं के लिए एक साथ काम करना मुश्किल हो जाता था। इसके अलावा, कंपनी में ऋण समझौतों के तहत गतिविधियों का रिकॉर्ड रखने में एकरूपता का अभाव था। दस्तावेज़ तैयार करते समय, तिथियों के विभिन्न स्वरूपों, संक्षिप्ताक्षरों और घटनाओं को प्रतिबिंबित करने के विभिन्न तरीकों का उपयोग किया गया था। प्रबंधन और बैंकों को रिपोर्ट करना समय लेने वाला था।

स्वचालित प्रणाली की शुरूआत के परिणामस्वरूप, इनपुट डेटा के प्रारूप एकीकृत हो गए थे। कर्मचारियों के बीच ऋण समझौतों को स्थानांतरित करने की प्रक्रिया को सरल बनाया गया है, और प्रसंस्करण समय को काफी कम कर दिया गया है। विशिष्ट वर्कस्टेशन उपयोगकर्ताओं को आवश्यक जानकारी, देनदार के साथ काम का इतिहास, डेटा दर्ज करने और ऋण समझौतों के आवश्यक मापदंडों को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं। रिपोर्ट तैयार करने का समय कुछ दिनों से घटकर कुछ मिनट रह गया है। एक स्वचालित प्रणाली के उपयोग ने कंपनी के सभी विभागों के काम को अनुकूलित करना संभव बना दिया।
वर्तमान में, लागू समाधान "ट्रेडसॉफ्ट एंड एवीडी: कलेक्शन एजेंसी मैनेजमेंट" रूस और यूक्रेन में कई संग्रह एजेंसियों में लागू किया जा रहा है।

सॉफ्टवेयर उत्पाद "ट्रेडसॉफ्ट एंड एवीडी: कलेक्शन एजेंसी मैनेजमेंट" को "1 सी" कंपनी "संगत! कार्यक्रमों की प्रणाली 1 सी: एंटरप्राइज "।

संग्रह संगठनों और क्रेडिट दलालों की गतिविधियों में उपयोग किए जाने वाले स्वचालित सत्यापन प्रणालियों के कामकाज के सिद्धांत प्रस्तुत किए जाते हैं।

बैंकों और संग्रह एजेंसियों की बातचीत

वित्तीय और आर्थिक क्षेत्र में वर्तमान में विकासशील संकट की स्थिति क्रेडिट बाजार में और अतिदेय ऋणों के संग्रह के क्षेत्र में निम्नलिखित प्रवृत्तियों की विशेषता है।

1. उधार वृद्धि दर में कमी। इस प्रकार, अक्टूबर 2008 में व्यक्तियों को दिए गए ऋणों की राशि में 1.6% की वृद्धि हुई। यह सितंबर (3.3%) में आधे से अधिक और 2008 के शिखर (अप्रैल में 4.5%) से लगभग तीन गुना कम है। हम विकास दर में और गिरावट को बाहर नहीं कर सकते हैं, और भविष्य में, संभवतः, जारी किए गए ऋणों की मात्रा में कमी कर सकते हैं।

2. अतिदेय ऋण में वृद्धि की प्रवृत्ति। सिकोइया क्रेडिट कंसॉलिडेशन कलेक्शन एजेंसी के अनुमान के मुताबिक, बैंकिंग सेक्टर में रिटेल लोन पर छह महीने की देरी 3.2 से बढ़कर 5 फीसदी हो जाएगी। पहले और दूसरे रुझानों के संयोजन से बैंकिंग व्यवसाय की लाभप्रदता में कमी आती है, जिससे क्रेडिट संस्थानों की लागत को कम करना आवश्यक हो जाता है।

3. उधारकर्ताओं के लिए सख्त आवश्यकताएं। 3 अध्ययनों में से एक में उद्धृत आंकड़ों के अनुसार, सर्वेक्षण में शामिल बैंकों में से 40.7% ने कॉर्पोरेट उधारकर्ताओं को ऋण जारी करने की शर्तों को कड़ा कर दिया है, 51.8% - उधारकर्ताओं - व्यक्तियों को। उधारकर्ताओं के लिए आवश्यकताओं को मजबूत करने के तरीकों में से एक अधिक गहन जांच है, जिसके लिए आमतौर पर अतिरिक्त लागत की आवश्यकता होती है।

4. जारी किए गए ऋणों की संख्या में कमी के साथ क्रेडिट धोखाधड़ी की संभावना वाले व्यक्तियों की संख्या में थोड़े से बदलाव से ऋण प्राप्त करने के लिए धोखाधड़ी के प्रयासों के अनुपात में वृद्धि हो सकती है। और संकट से जुड़े जीवन स्तर में गिरावट को ध्यान में रखते हुए, ऋण के माध्यम से अपनी वित्तीय स्थिति में सुधार करने के इच्छुक लोगों के सर्कल का विस्तार करना काफी संभव है, जिससे उधारकर्ता चुकौती से बचने का इरादा रखता है। यह कारक क्रेडिट धोखाधड़ी को रोकने के लिए किए गए उपायों को मजबूत करने के लिए आवश्यक बनाता है, मुख्य रूप से संभावित उधारकर्ताओं द्वारा बैंक को जमा किए गए डेटा का उच्च गुणवत्ता वाला सत्यापन।

5. कलेक्टरों को वसूली के लिए बैंकों द्वारा हस्तांतरित ऋणों की मात्रा में वृद्धि 4. हालांकि, कई विशेषज्ञों के अनुसार, यह घटना अस्थायी है। मध्यम अवधि में, कई क्रेडिट कार्यक्रमों में कटौती और संभवत: खुदरा ऋण बाजार से कई खिलाड़ियों के जाने के कारण, इन संस्करणों में गिरावट आएगी। इससे संग्रह एजेंसियों की क्षमताओं में अतिरेक हो सकता है।

इस प्रकार, निकट भविष्य में, एक ओर, बैंकों द्वारा अपनी लागत को कम करने के लिए उन्नत उपायों को अपनाने की उम्मीद की जा सकती है, और दूसरी ओर, अतिरिक्त संचालन और व्यवसाय में अतिरिक्त सूचना संसाधनों के उपयोग को शामिल करने की आवश्यकता है। ऋण आवेदनों पर विचार करने की प्रक्रिया, जिसके लिए कुछ लागतों की आवश्यकता होगी। इस विरोधाभास को हल करने के लिए, संग्रह संगठनों की ताकतों को शामिल किया जा सकता है, जो ग्राहक बैंक के साथ एक समझौते के आधार पर संभावित उधारकर्ताओं के उचित परिश्रम को अंजाम देगा।

बैंकरों और कलेक्टरों के बीच सहयोग के एक आशाजनक क्षेत्र के रूप में व्यापक आउटसोर्सिंग का प्रस्ताव पहले ही 6 किया जा चुका है। कलेक्टरों के अनुसार, आज उन्हीं को धन्यवाद सूचना आधार, विशिष्ट आईटी और मानव संसाधनों की उपस्थिति, ऋण कंपनियों के पास उधारकर्ता की शोधन क्षमता का आकलन करने के लिए अपने स्वयं के मॉडल बनाने का अवसर है। यह नोट किया जाता है कि ऋण निर्णय लेने के चरणों में संभावित उधारकर्ताओं के मूल्यांकन में संग्रह एजेंसियों की भागीदारी क्रेडिट जोखिम को कम करने का एक तत्व है।

ऐसा प्रस्ताव मध्यम और छोटे क्रेडिट संस्थानों के लिए आकर्षक प्रतीत होता है, जिनके संबंधित डिवीजनों के पास संभावित ग्राहकों के उचित परिश्रम के सीमित अवसर हैं।

संग्रह एजेंसी द्वारा बैंक को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रेणी निम्नानुसार प्रस्तुत की जा सकती है।

ऋण आवेदन पर विचार के चरण में, एजेंसी संभावित उधारकर्ता के डेटा को सत्यापित करने के लिए और संभवतः, उसकी शोधन क्षमता का आकलन करने के लिए भी शामिल है। रूसी संघ के सेंट्रल बैंक के दिशानिर्देशों के अनुरूप यह सवाल है कि बैंक द्वारा उधारकर्ता की वित्तीय स्थिति के आकलन के आउटसोर्सिंग के लिए स्थानांतरण, हमारी राय में, एक अलग विचार की आवश्यकता है, जो दायरे से परे है इस लेख का। साथ ही, इन दस्तावेजों में ड्यू डिलिजेंस ऑपरेशंस को आउटसोर्स करने में कोई कानूनी बाधा नहीं है। अनुपालन के मुद्दे संघीय कानून 27.07.06 नंबर 152-एफजेड से "व्यक्तिगत डेटा पर" और संघीय कानून दिनांक 02.12.90 नंबर 395-1 "बैंकों और बैंकिंग गतिविधियों पर" कलेक्टरों को उधारकर्ता और उसके साथ उनके कानूनी संबंधों के बारे में जानकारी के हस्तांतरण से संबंधित है। , ऋण समझौते के प्रासंगिक प्रावधानों को शामिल करके हल किया जाता है।

बैंक अपने संभावित ग्राहकों के संबंध में एजेंसी द्वारा किए गए कार्यों के लिए भुगतान करता है।

यदि उधारकर्ता ऋण चुकाने के अपने दायित्वों को पूरा करने में विफल रहता है, तो बैंक उस एजेंसी को संग्रह के लिए अपने ऋण को स्थानांतरित करने का निर्णय ले सकता है जिसने व्यक्ति की प्रारंभिक जांच की (भौतिक या कानूनी)। उसी समय, संग्रह संगठन को उधारकर्ता के बारे में डेटा की विश्वसनीयता में एक निश्चित विश्वास है, जिसकी मदद से उसके प्रतिनिधि ऋण की चुकौती सुनिश्चित करने के लिए उसके साथ संपर्क स्थापित कर सकते हैं। स्थिति कम होने की संभावना है (वर्णित, उदाहरण के लिए, वी। टार्टाशेव के लेख 8 में), जब उपलब्ध संपर्क नंबरों और पतों का उपयोग करके इस तरह के कनेक्शन को स्थापित करना असंभव है। उधारकर्ता पर डेटा के सत्यापन पर काम की गुणवत्ता को प्रोत्साहित करने के लिए, ग्राहक से ऋण वसूली की लागत, जिसे इस एजेंसी द्वारा जांचा गया था, को एक निश्चित छूट के साथ निर्धारित किया जा सकता है। यदि एजेंसी, सत्यापन के परिणामों के आधार पर, ऋण जारी करने से इनकार करने की सिफारिश जारी करती है, और बैंक ने फिर भी इस व्यक्ति को उधार देने का फैसला किया है, तो उससे ऋण लेने पर काम की लागत को बढ़ाया जा सकता है या नियमित रूप से किया जा सकता है दरें।

संग्रह संगठनों का एक अन्य विशिष्ट कार्य ऋणदाता द्वारा संग्रह के लिए कलेक्टरों को दिए गए ऋणों के पोर्टफोलियो का आकलन है। संग्रह व्यवसाय के विकास के लिए रूसी संघ द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, ऋण बाजार का धीमा विकास मुख्य रूप से कमी के कारण है प्रभावी तकनीकऋण पोर्टफोलियो का आकलन (यह उत्तरदाताओं के ७८% की राय थी): यदि पोर्टफोलियो को कम करके आंका जाता है तो विक्रेता को लागत लगने का डर होता है, और खरीदार डरता है जब इसका पुनर्मूल्यांकन किया जाता है, इस प्रकार पूर्व अक्सर बाद की तुलना में काफी अधिक मूल्य निर्धारित करता है 9 चाहेंगे।

ऋण वसूली की संभावना का आकलन करने के लिए संग्राहकों के पास उधारकर्ता के बारे में जानकारी की विश्वसनीयता का बहुत महत्व है। यदि ऋण पोर्टफोलियो मूल्यांकन चरण में प्रारंभिक जांच के दौरान इस जानकारी की पुष्टि नहीं होती है, तो आप क्लाइंट ट्रेसिंग के लिए बढ़ी हुई लागत की अपेक्षा कर सकते हैं। उधारकर्ता के बारे में डेटा की संरचना भिन्न हो सकती है - अंतिम नाम, प्रथम नाम और संरक्षक से पूर्ण उधारकर्ता प्रश्नावली 10 तक। जाहिर है, ज्यादातर मामलों में पूरी जानकारी ऋण के प्रारंभिक मूल्यांकन और ऋण के प्रत्यक्ष संग्रह के लिए कलेक्टरों की गतिविधियों दोनों की सुविधा प्रदान करती है। साथ ही, हमारी राय में, उधारकर्ता पर डेटा की विश्वसनीयता (सत्यापन) के सत्यापन को स्वचालित मोड में करने की सलाह दी जाती है।

संग्रह गतिविधियों के लिए स्वचालन उपकरण की क्षमताओं पर उपलब्ध जानकारी पर विचार करें, संग्रह संगठनों के सर्वेक्षण के दौरान प्राप्त 11 और तालिका 1 में प्रस्तुत किया गया।

तालिका 1. संग्रह गतिविधियों में प्रयुक्त स्वचालन उपकरण

संस्था का नाम	क्या आपके पास वैध सॉफ़्टवेयर है जो आपकी जानकारी की सुरक्षा करता है? इसका नाम, और यह ऋण प्रबंधन के किन चरणों को कवर करता है?
1	2
"रिटर्न एजेंसी ऋण ऋण", ओओओ	A. Igin . द्वारा विकसित कॉपीराइट सॉफ्टवेयर "देनदार की टाइपोलॉजी" है
"AKM", संग्रह एजेंसी	AKM के आदेश से, NetSpace समूह ने एक विशेष सॉफ़्टवेयर ACM DetCollection बनाया। कार्यात्मक भाग के अलावा, कार्यक्रम सेवा की जानकारी की सुरक्षा के लिए उपायों की एक प्रणाली को लागू करता है। कंपनी लाइसेंस प्राप्त और प्रमाणित का उपयोग करती है एंटीवायरस सुरक्षा... फिलहाल, सॉफ्टवेयर राज्य पंजीकरण के दौर से गुजर रहा है। FSTEC RF द्वारा हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का परीक्षण किया गया है। कंपनी को गोपनीय जानकारी के साथ काम करने का लाइसेंस मिला
"स्वीकार करें", संग्रह एजेंसी	हमारे अपने विकास के कार्यक्रम में एजेंसी की गतिविधियों के सभी चरण शामिल हैं
"पहलू", जेएससी	कर्ज वसूली के स्तर पर काम करने के लिए सॉफ्टवेयर है
"ब्यूरो ऑफ़ क्रेडिट सिक्योरिटी" RusskollektoR "", LLC	सॉफ्टवेयर है जो सूचना की सुरक्षा करता है और कर्मियों की दक्षता में सुधार करता है। इस कार्यक्रम में काम के सभी चरणों को शामिल किया गया है। सॉफ्टवेयर कॉम्प्लेक्स आईबीएम तकनीक के आधार पर लागू किया गया है, जो सभी चरणों में कर्मचारियों के काम को स्वचालित करना, सूचना की गोपनीयता बनाए रखना और डेटा रिसाव को रोकना संभव बनाता है। कंपनी। इसके अलावा, बीसीबी ने कॉल सेंटर के आधार पर आउटबाउंड ऑटोमेशन-आउट बाउंड लागू किया है, जिसे इन्फिनिटी सॉफ्टवेयर के कार्यान्वयन के माध्यम से लागू किया गया है।
"INTELLECT-S", संग्रह एजेंसी, LLC	पूर्व-परीक्षण, कानूनी और प्रवर्तन चरणों में उपयोग की गई जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने और कर्मचारियों की दक्षता में सुधार करने के लिए, एजेंसी क्रेडिट कलेक्टर सॉफ्टवेयर (स्वामित्व) का उपयोग करती है।
"कंसल्टइन्वेस्ट-प्लस", एलएलसी	मौजूद। कंपनी की जरूरतों के लिए विशेष रूप से डिजाइन किया गया। संग्रह प्रक्रिया के सभी चरणों को शामिल करता है
"सोबी कॉर्पोरेशन"	मौजूद नहीं होना
"अंतरक्षेत्रीय ऋण केंद्र", एलएलसी	ऋण वापसी प्रबंधन प्रणाली "क्रेडिट मामले" आईबीसी का एक मालिकाना विकास है, जिसे रूस, यूक्रेन और कजाकिस्तान में 30 से अधिक बैंकों और संग्रह एजेंसियों में सफलतापूर्वक लागू किया गया है। ऋण प्रबंधन के सभी चरणों को शामिल करता है
"नेशनल एजेंसी फॉर कलेक्शन ऑफ़ पेमेंट्स", एलएलसी	एक सॉफ्टवेयर है जो सभी चरणों में काम को स्वचालित करता है (कॉल करना, देनदार के साथ संवाद करना, कानूनी सहायता)
"ऋण दायित्वों की स्वतंत्र एजेंसी" (NADO), LLC	दक्षता में सुधार करने के लिए, एजेंसी प्रमुख अंतरराष्ट्रीय सॉफ्टवेयर डेवलपर - ईजीएआर टेक्नोलॉजी द्वारा "नाडो" के आदेश द्वारा विकसित प्रमाणित कॉल-ओ-कॉल सॉफ़्टवेयर उत्पाद और सीआरएम-समाधान के आधार पर विकसित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती है, जो ऋण के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने की अनुमति देता है। संग्रह
"प्रिस्टाव" ऋण एजेंसी, एलएलसी	सॉफ्टवेयर है, जो प्रिस्टाव एजेंसी का एक मालिकाना विकास है, और कई रूसी और विदेशी बैंकों द्वारा बाजार पर सर्वश्रेष्ठ सॉफ्टवेयर उत्पाद के रूप में मान्यता प्राप्त है। संग्रह के सभी चरणों को शामिल करता है
RusBusinessActive, LLC	वर्तमान सॉफ्टवेयर "क्रेडिट मॉनिटरिंग" काम के सभी चरणों को कवर करता है
"रूसी ऋण निगम", संग्रह एजेंसी, एलएलसी	बाजार सॉफ्टवेयर "सॉफ्टवेयर कॉम्प्लेक्स:" कलेक्शन एजेंसी "" पर विकसित, पंजीकृत और सफलतापूर्वक बेचा गया। कंपनियों के समूह (संग्रह, कानूनी, ग्राहक और अन्य) की सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में पेश किया गया। संग्रह एजेंसी प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करने से आप: बड़ी मात्रा में डेटा आयात कर सकते हैं; अनुकूलन योग्य प्रक्रियाओं के आधार पर ग्राहकों के साथ काम करना; काम की स्थिति की निगरानी, ​​ग्राहक अनुरोधों को रिकॉर्ड करने और निगरानी करने की क्षमता, बातचीत के इतिहास को स्टोर करने और एक्सेस करने की क्षमता, टेलीफोन वार्तालाप रिकॉर्ड करने और शाखा नेटवर्क की बातचीत प्रदान करने की क्षमता प्रदान करता है। सिस्टम ऑपरेशन के परिणाम हमें यह कहने की अनुमति देते हैं कि सभी चरणों में संग्रह की दक्षता में औसतन 12-18% की वृद्धि हुई है
"रूसी ऋण क्षेत्रीय एजेंसी", LLC	सॉफ्टवेयर का उपयोग "सॉफ्टवेयर कॉम्प्लेक्स:" कलेक्शन एजेंसी "
"उत्तर-पश्चिम गठबंधन", संग्रह एजेंसी, एलएलसी	मौजूद
"सेक्वॉया क्रेडिट कंसोलिडेशन", सीजेएससी	अपने काम में, कंपनी सबसे आधुनिक सॉफ्टवेयर का उपयोग करती है, जो काम के सभी चरणों में उच्च स्तर की सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करती है।
"पूंजी संग्रह एजेंसी", एलएलसी	एजेंसी विशेष सॉफ्टवेयर Epam.Debt Collection का उपयोग करती है, जिसे विशेष रूप से Epam Systems द्वारा मेट्रोपॉलिटन कलेक्शन एजेंसी के लिए विकसित किया गया है। सॉफ्टवेयर देनदारों के साथ काम करने के सभी चरणों का समर्थन करता है (पूर्व परीक्षण और न्यायिक)
टूमेन डेट एजेंसी, एलएलसी	प्रोग्राम है, कंपनी के प्रोग्रामर्स ने 1C प्रोग्राम के आधार पर लिखा, कोई नाम नहीं है
"भुगतान के संग्रह के लिए वित्तीय एजेंसी", CJSC	FASP CJSC देनदारों के साथ काम करने के लिए अपने स्वयं के सॉफ़्टवेयर (FASP-Сollect) का उपयोग करता है। संगठन सफलतापूर्वक बैंकों द्वारा आयोजित डेटा सुरक्षा ऑडिट पास करता है
"ऋण संग्रह केंद्र", संग्रह एजेंसी, एलएलसी	स्थापित सॉफ़्टवेयर संपूर्ण पूर्व-परीक्षण चरण को स्वचालित करता है: भुगतानों का लेखा-जोखा, अधिसूचना पत्र लिखना, शेड्यूलिंग कॉल और देनदार के दौरे। कार्यक्रम विशेष रूप से एजेंसी के लिए लिखा गया था

जैसा कि प्रस्तुत आंकड़ों से देखा जा सकता है, यहां तक ​​​​कि सबसे विस्तृत स्वचालित प्रणालियों में भी उधारकर्ता के डेटा की विश्वसनीयता का आकलन करने का कार्य नहीं होता है और, एक नियम के रूप में, अतिदेय ऋण से निपटने की प्रक्रिया का समर्थन और दस्तावेजीकरण की समस्या को हल करता है। संग्रह गतिविधियों के स्वचालन के साधनों पर अन्य प्रकाशित सामग्री 12 में भी इस फ़ंक्शन के पूर्ण पैमाने पर कार्यान्वयन पर संकेत नहीं हैं, हालांकि एस। पोडलेनी के लेख में सीमित मात्रा में डेटा के आधार पर कुछ जोखिम कारकों की पहचान करने का प्रस्ताव है। उधारकर्ता के बारे में।

इस प्रकार, सॉफ़्टवेयर का उपयोग जो उधारकर्ता डेटा का स्वचालित सत्यापन प्रदान करता है, कई संग्रह संगठनों द्वारा संसाधन के रूप में उपयोग नहीं किया जाता है जो उन्हें आधुनिक और भविष्य की स्थितियों में अपनी गतिविधियों की दक्षता बढ़ाने की अनुमति देता है।

बैंकों और क्रेडिट दलालों की बातचीत

बैंकों की गतिविधि का एक अन्य क्षेत्र जो उन्हें लागत का अनुकूलन करने की अनुमति देता है, वह है क्रेडिट ब्रोकरों के साथ बातचीत का संगठन। ब्रोकरेज संरचनाओं द्वारा सफल व्यवसाय संचालन के मामले में, बैंक अपने सामने के कार्यालयों में उधारकर्ताओं के साथ काम करने की लागत को कम कर सकता है। कुछ विशेषज्ञों ने हाल के महीनों में कानूनी संस्थाओं के साथ क्रेडिट दलालों के काम की मात्रा में उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की है। क्रेडिट ब्रोकरेज के लिए संभावित संभावनाओं के निम्नलिखित आकलन भी प्रकाशित किए गए हैं। यदि किसी ब्रोकर की व्यावसायिकता का स्तर "बैंकिंग की तुलना में है, तो बैंक और ग्राहक दोनों को इसकी आवश्यकता होती है, क्योंकि बैंक के लिए वह एक पेशेवर विश्लेषक और बैंकिंग उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए और ग्राहक के लिए एक स्वतंत्र चैनल है। - एक वित्तीय अनुवादक जो दोनों जोखिमों को समझने और उनका अध्ययन करने के आधार पर ग्राहक को बैंक में सक्षम रूप से प्रस्तुत करने में सक्षम है ”14. एक अन्य विशेषज्ञ के अनुसार, दलालों के विकास के लिए आशाजनक क्षेत्रों में से एक उधारकर्ता की गहरी जांच और बड़े पैमाने पर उपभोक्ता ऋण देने के बाजार में कुछ गारंटी का प्रावधान है। जाहिर है, उधारकर्ता के सत्यापन में उसके द्वारा अपने बारे में उपलब्ध कराए गए डेटा का सत्यापन शामिल होना चाहिए।

आधुनिक परिस्थितियों में एक क्रेडिट ब्रोकर के प्रभावी कार्य के लिए विशेष स्वचालन उपकरणों के उपयोग की आवश्यकता होती है। इस गतिविधि 16 का समर्थन करने के लिए कई सूचना प्रणालियों को जाना जाता है, जिनमें से कार्यों में क्रेडिट उत्पादों की निगरानी और विश्लेषण, ग्राहकों, बैंकों और क्रेडिट कार्यक्रमों के मानकों पर डेटाबेस बनाए रखना, ग्राहक भुगतान की गणना करना, रिपोर्ट तैयार करना और अन्य आवश्यक दस्तावेज शामिल हैं। इन प्रणालियों में ग्राहक डेटा के स्वचालित सत्यापन के कार्यों का समाधान प्रदान नहीं किया गया है।

पूर्व-संकट स्थितियों में, क्रेडिट दलालों की सेवाओं के लिए भुगतान आमतौर पर बैंक को हस्तांतरित ऋण आवेदनों की संख्या के आधार पर किया जाता था, और ग्राहक सत्यापन पर काम का पूरा दायरा क्रेडिट संस्थान द्वारा किया जाता था। साथ ही, बैंक ने संभावित अविश्वसनीय उधारकर्ताओं की पहचान करने की लागत वहन की। अब, ऋण आवेदकों की संख्या में कमी और ब्रोकरेज सेवाओं के बाजार में प्रतिस्पर्धा की वृद्धि के आधार पर, ब्रोकर का लाभ उधारकर्ता के डेटा का प्रारंभिक सत्यापन हो सकता है, जो बैंक के ओवरहेड को कम करने में मदद करता है।

किसी विशेष बैंक के उत्पादों का चयन करते समय संभावित उधारकर्ताओं, क्रेडिट बाजार में उनकी रुचियों और वरीयताओं के बारे में वास्तविक जानकारी प्राप्त करने के रूप में क्रेडिट ब्रोकरों की गतिविधियों के ऐसे पहलू को भी नोट किया जा सकता है। तेजी से बदलते आर्थिक माहौल में यह जानकारी बैंक विपणक के लिए महत्वपूर्ण रुचि की हो सकती है। दूसरे शब्दों में, एक ब्रोकरेज संगठन निकट वास्तविक समय में महत्वपूर्ण विश्लेषणात्मक डेटा प्राप्त करने के लिए एक इंटरबैंक प्रायोगिक मंच की भूमिका भी निभा सकता है। हालांकि, ऐसी सामग्रियों का मूल्य काफी हद तक संभावित उधारकर्ताओं के बारे में जानकारी की विश्वसनीयता पर निर्भर करता है, जिनके पास ऋण प्राप्त करने के गंभीर इरादे हैं और साथ ही, संभावित अविश्वसनीयता के आसानी से पहचाने जाने योग्य संकेत नहीं हैं। ग्राहकों की अपने बारे में जानकारी प्रदान करने की इच्छा और इस जानकारी की पुष्टि, भले ही न्यूनतम राशि में हो, स्पष्ट रूप से हमें ऐसे व्यक्तियों को ऋण के संभावित प्राप्तकर्ताओं के बीच आत्मविश्वास से वर्गीकृत करने की अनुमति देता है।

यह ऊपर से इस प्रकार है कि क्रेडिट दलालों के लिए, आधुनिक परिस्थितियों में और भविष्य में स्वचालित सत्यापन उपकरणों का उपयोग व्यावसायिक प्रक्रियाओं की दक्षता में वृद्धि प्रदान कर सकता है।

कलेक्टरों और क्रेडिट दलालों के लिए स्वचालित सत्यापन प्रणाली

लेख एस.ए. गरागन और ओ.ए. पावलोवा 17, उद्देश्य, बुनियादी आवश्यकताएं, निर्माण के सिद्धांत और बैंकों में उपयोग के लिए संभावित उधारकर्ताओं की विश्वसनीयता के बड़े पैमाने पर सत्यापन के लिए एक स्वचालित प्रणाली के संचालन के चरणों का वर्णन किया गया था। संग्रह संगठनों और क्रेडिट दलालों की गतिविधियों में उपयोग पर केंद्रित प्रणालियों के संबंध में, इन प्रावधानों को निम्नानुसार तैयार किया जा सकता है।

संग्रह एजेंसियों में उपयोग के लिए प्रणाली का उद्देश्य ऋणी के साथ संचार स्थापित करने और ऋण एकत्र करने की असंभवता से जुड़े जोखिमों को कम करना है, उधारकर्ता के बारे में उपलब्ध आंकड़ों की विश्वसनीयता की जांच करके अधिग्रहण के मूल्यांकन के चरणों में (प्राप्त के लिए प्राप्त) संग्रह) ऋण पोर्टफोलियो और देनदार से संपर्क करने के संभावित तरीकों का निर्धारण ...

यदि सिस्टम का उपयोग क्रेडिट दलालों की गतिविधियों को सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है, तो इसका उद्देश्य क्रेडिट संस्थानों को हस्तांतरित ऋण आवेदनों के मूल्य में वृद्धि करना चाहिए, साथ ही संभावित ग्राहकों और विभिन्न ऋण उत्पादों में उनके हितों के बारे में विश्लेषणात्मक सामग्री की विश्वसनीयता की जांच करके। संभावित उधारकर्ताओं पर उपलब्ध डेटा।

बुनियादी सिस्टम आवश्यकताएँ:

1) उपयोगकर्ता कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संगठन और सिस्टम के कामकाज के लिए एल्गोरिदम के बीच पत्राचार;
2) निरीक्षण की गई वस्तुओं पर डेटा का प्रभावी सत्यापन सुनिश्चित करना;
3) इस वस्तु पर काम के लिए अन्य लागतों को ध्यान में रखते हुए, उपयोगकर्ता के अपेक्षित लाभ का स्वचालित सत्यापन करने की लागतों का पत्राचार;
4) इनपुट और आउटपुट डेटा के स्वचालित आदान-प्रदान के स्तर पर उपयोगकर्ता संगठन की सूचना प्रणाली के साथ एकीकरण;
5) गैर-स्वचालित संचालन की मात्रा का तर्कसंगत न्यूनीकरण;

6) किए गए चेक के परिणामों का विश्लेषण करने की संभावना सुनिश्चित करना, इस वस्तु से जुड़े बाद के संचालन की जानकारी, साथ ही प्राप्त परिणामों के आधार पर सिस्टम के कामकाज के लिए एल्गोरिदम को समायोजित करना।

इन आवश्यकताओं के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने वाली प्रणाली के निर्माण के मुख्य सिद्धांतों में निम्नलिखित शामिल हैं: - जितना संभव हो सके निरीक्षण की जा रही वस्तुओं पर डेटा की खोज और विश्लेषण सुनिश्चित करना, स्वीकार्य लागतों को ध्यान में रखते हुए, दोनों से उपलब्ध जानकारी की मात्रा आंतरिक और बाहरी स्रोत; - निरीक्षण की गई वस्तुओं की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं के विश्लेषण के लिए चयन और स्वतंत्र स्रोतों (क्रॉस-सत्यापन) द्वारा उनके कई निरीक्षणों का संगठन; - समाधान और प्रौद्योगिकियों का उपयोग जो समस्याओं को हल करने की दक्षता में अधिकतम संभव वृद्धि सुनिश्चित करता है, जिसमें संभवतः, टेलीफोन द्वारा सूचना के स्वचालित संचार के साधन शामिल हैं; - निरीक्षण से जुड़ी वस्तुओं की पहचान का आयोजन, और इन वस्तुओं के बारे में उपलब्ध जानकारी का विश्लेषण मुख्य निरीक्षण की गई वस्तु की विशेषता वाली जानकारी के रूप में उपयोग के लिए, और इसके साथ संचार स्थापित करना; - संभावित धोखाधड़ी के संकेतों का पता लगाने के लिए विशेष एल्गोरिदम का उपयोग; - सत्यापन के दौरान प्राप्त जानकारी का विश्लेषण और उपयोगकर्ता संगठन की दक्षता में सुधार के लिए जाँच की गई वस्तुओं के साथ आगे की बातचीत के परिणामों की जानकारी।

निरीक्षण के दौरान उपयोग की जा सकने वाली जानकारी के स्रोतों में शामिल हैं: - सिस्टम के आंतरिक संसाधन (पहले से निरीक्षण की गई वस्तुओं का एक डेटाबेस, उनके निरीक्षण के परिणाम और आगे की बातचीत; वस्तुओं का एक डेटाबेस जिसके लिए व्यावसायिक संबंध स्थापित करने की अक्षमता के बारे में जानकारी है) उनके साथ (स्टॉप-शीट), आदि); - सरणियाँ संदर्भ सूचना(फोन बुक, पता निर्देशिका, आदि); - ऑनलाइन एक्सेस के साथ डेटाबेस (संसाधन राज्य संरचनाएं: संघीय कर सेवा, संघीय प्रवासन सेवा, मध्यस्थता अदालतें, आदि, साथ ही साथ विभिन्न गैर-सरकारी संगठन); - इंटरनेट पर प्रकाशन।

निम्नलिखित मुख्य चरणों में व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं के बारे में जानकारी का विश्लेषण करना उचित है:

1) बाहरी सूचना प्रणाली से सत्यापन के लिए औपचारिक आवेदन की स्वीकृति;
2) जाँच की गई वस्तुओं और वस्तुओं पर डेटा का भंडारण और संचय, जिसका सत्यापन भविष्य में संभव है;
3) आंतरिक में जाँच की गई वस्तु के बारे में डेटा की खोज और विश्लेषण सूचना संसाधन;
4) संदर्भ जानकारी के सरणियों में जाँच की गई वस्तु के बारे में डेटा की खोज और विश्लेषण;
5) ऑनलाइन एक्सेस के साथ डेटाबेस में निरीक्षण की गई वस्तु के बारे में जानकारी की खोज और विश्लेषण;
6) जाँच की गई वस्तु के बारे में जानकारी की खोज और विश्लेषण खोज इंजनऑनलाइन प्रकाशनों में;
7) विशेष एल्गोरिदम का उपयोग करके संभावित धोखाधड़ी के संकेतों की जाँच करना;
8) बाहरी सूचना प्रणाली को औपचारिक परीक्षा परिणाम जारी करना;
9) किए गए जाँचों के परिणामों का विश्लेषण (विभिन्न सूचना अनुभागों पर सांख्यिकीय रिपोर्ट का निर्माण)।

लेखकों के अनुसार, उपरोक्त प्रावधानों के आधार पर निर्मित ग्राहक डेटा के स्वचालित सत्यापन के लिए सूचना प्रणाली के संग्रह संगठनों और क्रेडिट दलालों की गतिविधियों में उपयोग, आधुनिक और भविष्य की स्थितियों में व्यवसाय करने की दक्षता में सुधार कर सकता है।

1 - बैंकिंग क्षेत्र का अवलोकन रूसी संघ(इंटरनेट संस्करण)। एक्सप्रेस संस्करण। विश्लेषणात्मक संकेतक। 2008. नंबर 74 (http://cbr.ru/analytics/bank_system/obs_ex.pdf)।
2 - जुबोवा ई. लेनदारों को संग्राहकों द्वारा बचाया जाएगा (http://www.rbcdaily.ru/2008/10/30/finance/388444)।
3 - बैंकिंग जोखिम प्रबंधन: संकट के बाद नॉकआउट में (http://www.raexpert.ru/researches/banks/risk-bank)।
4 - जुबोवा ई। डिक्री। ऑप। अलेक्जेंड्रोविच ए। ऐसे बैंक हैं जो कलेक्टरों // कोमर्सेंट से चोरी करना पसंद करते हैं। 13.10.2008। नंबर 185 / पी (4002); ट्रेफिलोवा एन। कलेक्टर और बैंकर "खराब" ऋण (http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=702229) में डूब रहे हैं।
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12 - पॉडलेसनी एस। डिक्री सेशन ।; "1सी: एंटरप्राइज 8" पर आधारित सॉफ्टवेयर पैकेज "कलेक्शन एजेंसी मैनेजमेंट" "डेट रिकवरी एजेंसी" (http://v8.1c.ru/news/newsAbout.jsp?id=3309) की दक्षता को बढ़ाता है।
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17 - गारगन एस.ए., पावलोव ओ.ए. संभावित उधारकर्ताओं के सामूहिक परिश्रम के स्वचालन की विशेषताएं // बैंक ऋण। 2008. नंबर 5.

अनुभाग 1C पर आधारित सॉफ़्टवेयर उत्पाद प्रस्तुत करता है, जिसे बड़े निर्माण उद्यमों के लिए स्वचालित नियंत्रण प्रणाली बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें अक्सर वे कंपनियाँ शामिल होती हैं जो आपस में वितरित करती हैं विभिन्न प्रकारअचल संपत्ति गतिविधियों। इस प्रकार, इन समाधानों का उपयोग निर्माण होल्डिंग्स, डेवलपर्स, प्रबंधन कंपनियों को स्वचालित करने के लिए किया जा सकता है।

10.11.2015

सॉफ्टवेयर समाधान "1 सी: एंटरप्राइज 8। ईआरपी कंस्ट्रक्शन ऑर्गनाइजेशन मैनेजमेंट 2.0" निर्माण कंपनियों की गतिविधियों के जटिल स्वचालन के लिए है जो निर्माण का एक पूरा चक्र पूरा करते हैं। उत्पाद 2015 में जारी किया गया था और 1C और 1C-Rarus द्वारा संयुक्त रूप से विकसित किया गया था।

कार्यक्रम BIT.CONSTRUCTION 1C पर आधारित: लेखा 8निर्माण कंपनियों के स्वचालन के लिए डिज़ाइन किया गया। समाधान की कार्यक्षमता में विभिन्न विभागों के काम के पहलू शामिल हैं: लेखा और वित्तीय सेवाएं, रसद विभाग, मशीनीकरण प्रबंधन, फोरमैन, योजना और तकनीकी विभाग और प्रशासन।
"1सी: एक निर्माण संगठन का प्रबंधन"- के लिए एक सॉफ्टवेयर उत्पाद। उत्पाद को प्रक्रियाओं के पूरे चक्र में निर्माण प्रक्रिया में विभिन्न प्रतिभागियों के पूर्ण स्वचालन के लिए डिज़ाइन किया गया है: वित्तीय प्रबंधन, उत्पादन और संसाधन प्रबंधन, कार्मिक प्रबंधन, आदि।
सॉफ्टवेयर उत्पाद एक ठेकेदार के कार्यों को करने वाली निर्माण कंपनियों के प्रबंधन लेखांकन को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कार्यक्रम को 1सी: एंटरप्राइज 8 प्लेटफॉर्म पर विकसित किया गया है, इसलिए इसका एक लाभ सादगी और उपयोग में आसानी है।
सॉफ्टवेयर "1सी: किराया और रियल एस्टेट प्रबंधन"आपको उद्यमों में लेखांकन, कर और प्रबंधन लेखांकन को स्वचालित करने की अनुमति देता है, जिनमें से एक गतिविधि अचल संपत्ति को पट्टे पर देना है ( भूमि, कार्यालय और गोदाम परिसर, कंटेनर)।
सॉफ्टवेयर 1सी: रियल एस्टेट विकास और प्रबंधनएक विशिष्ट विन्यास 1C के आधार पर विकसित किया गया है: विनिर्माण उद्यम प्रबंधन और विकास कंपनियों और अन्य उद्यमों की गतिविधियों को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो विभिन्न प्रकार के अचल संपत्ति लेनदेन करते हैं।
सॉफ्टवेयर खाता प्राप्य संग्रह प्रबंधन 2.0संग्रह एजेंसियों, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के उद्यमों, ऊर्जा बिक्री कंपनियों, दूरसंचार कंपनियों, क्रेडिट संस्थानों (बैंकों) की आर्थिक सुरक्षा सेवाओं सहित ऋण संग्रह में शामिल कंपनियों की गतिविधियों के परिचालन लेखांकन को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
कार्यक्रम 1सी: अनुमान 8अनुमान प्रलेखन की तैयारी, गणना, भंडारण और मुद्रण के साथ-साथ सभी निर्माण विषयों के लिए किए गए कार्यों के लेखांकन के लिए अभिप्रेत है।

निर्माण फर्म प्रबंधन 8 छोटे निर्माण उद्यमों में परिचालन प्रबंधन के लिए एक उद्योग-विशिष्ट सॉफ्टवेयर उत्पाद है। एक विशिष्ट विन्यास "1C: प्रबंधन" के आधार पर विकसित किया गया छोटी फर्म 8 "(यूएनएफ)।

1C: एंटरप्राइज़ 8. निर्माण के लिए एकीकृत समाधान (KIRS) का एक सेट एक निर्माण कंपनी के सक्षम प्रबंधन को व्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

सॉफ़्टवेयर पैकेज"ट्रेडसॉफ्ट: अकाउंट्स रिसीवेबल कलेक्शन मैनेजमेंट 2.0" (पिछला नाम: कलेक्शन एजेंसी मैनेजमेंट) "1 सी: एंटरप्राइज 8" पर आधारित है, जिसका उद्देश्य ऋण वसूली में शामिल कंपनियों की गतिविधियों के परिचालन लेखांकन के लिए है। सॉफ्टवेयर पैकेज उनके साथ काम के पूरे चक्र में क्रेडिट समझौतों के साथ काम से संबंधित गतिविधियों का स्वचालित लेखा प्रदान करता है।

कॉन्फ़िगरेशन स्वचालित है

• उधारकर्ताओं और ऋण समझौतों, ऋण की मात्रा (इतिहास के साथ) के बारे में जानकारी संग्रहीत करना;
• निष्पादक और विभाग द्वारा ऋण समझौतों का संचलन;
• क्रेडिट समझौतों के तहत गतिविधियों के लिए लेखांकन (योजनाबद्ध, पूर्ण, रद्द);
• तीसरे पक्ष के संगठनों को विभिन्न सूचनाओं के अनुरोधों के लिए लेखांकन;
• धन की प्राप्ति के लिए लेखांकन;
• ऋण के साथ काम करने के लिए स्कोरिंग, परिदृश्य;
• कॉल सेंटर का काम।

निम्नलिखित लेखा अनुभागों को स्वचालित कर दिया गया है

• परीक्षण पूर्व चरण में ऋण संग्रह:
  • कॉल;
  • प्रस्थान;
  • पत्र और अन्य कार्यक्रम भेजना;
• अदालत में कारोबार करना:
  • दस्तावेजों की तैयारी;
  • राज्य शुल्क का भुगतान;
  • अदालत में स्थानांतरण;
  • निर्णय और निर्णय किए गए;
• जमानतदारों के साथ बातचीत:
  • निष्पादन की रिट का पंजीकरण;
  • बेलीफ सेवा के लिए आवेदन जमा करना;
  • प्रवर्तन कार्यवाही का उद्घाटन;
  • गिरफ़्तार करना;
  • संपत्ति का मूल्यांकन और बिक्री;
  • नकद प्राप्तियों के लिए लेखांकन।

संक्षिप्त वर्णन

उत्पाद को एलएलसी "एजेंसी फॉर द रिकवरी ऑफ डेट्स" के साथ संयुक्त रूप से विकसित किया जा रहा है - रूस में संग्रह व्यवसाय का सबसे बड़ा प्रतिनिधि और पहले से ही रूस और यूक्रेन में संग्रह एजेंसियों में काम कर रहा है। कार्यक्रम के नए संस्करण "प्राप्ति योग्य खातों के संग्रह का प्रबंधन 2.0" में उत्पाद के उपयोगकर्ताओं की सभी इच्छाएं शामिल थीं।

उत्पाद को एक स्वतंत्र विन्यास के रूप में 1सी: एंटरप्राइज 8 प्लेटफॉर्म के आधार पर विकसित किया जा रहा है।

सॉफ्टवेयर पैकेज "संग्रह एजेंसी प्रबंधन" आपको ऋण दायित्वों की प्राप्ति और उनकी वापसी को ध्यान में रखने की अनुमति देता है, उप-एजेंसी समझौतों के तहत तीसरे पक्ष की संग्रह एजेंसियों को हस्तांतरण, निष्पादकों और विभागों द्वारा कंपनी के भीतर आंदोलन। ऋण समझौतों के तहत सभी गतिविधियों को रिकॉर्ड किया जाता है, जिसमें नियोजित और रद्द किए गए समझौते शामिल हैं। उधारकर्ताओं से नकद प्राप्तियों को दर्ज किया जाता है, जिसे बाद में प्राप्ति की तिथि पर वर्तमान प्रदर्शनकर्ताओं द्वारा विभाजित देखा जा सकता है।

स्कोरिंग और ऋण प्रबंधन परिदृश्यों के लिए मॉड्यूल लागू किए गए हैं।

प्रणाली व्यापक क्षमताओं के साथ तालिकाओं में ऋण दायित्वों का चयन करने के लिए एक एकीकृत प्रणाली प्रदान करती है। कॉन्फ़िगरेशन इंजन बड़ी मात्रा में डेटा को संभालने के लिए अनुकूलित हैं।

1C के लिए मूल्य: संग्रह एजेंसी प्रबंधन

रूसी संघ के टैक्स कोड के अनुच्छेद 149 के अनुच्छेद २६ के उप-अनुच्छेद २६ के आधार पर वैट नहीं लगाया जाता है

नाम	कीमत, रगड़।
TradeSoft: खाता प्राप्य संग्रह प्रबंधन 2.0। (यूवीडीजेड) कॉन्फ़िगरेशन (1 लाइसेंस शामिल है)।
ट्रेडसॉफ्ट: यूवीडीजेड। 1 कार्यस्थल के लिए अतिरिक्त लाइसेंस
ट्रेडसॉफ्ट: यूवीडीजेड। 5 कार्यस्थलों के लिए अतिरिक्त लाइसेंस
ट्रेडसॉफ्ट: यूवीडीजेड। 10 कार्यस्थलों के लिए अतिरिक्त लाइसेंस
ट्रेडसॉफ्ट: यूवीडीजेड। 20 कार्यस्थलों के लिए अतिरिक्त लाइसेंस
ट्रेडसॉफ्ट: यूवीडीजेड। 50 कार्यस्थलों के लिए अतिरिक्त लाइसेंस
ट्रेडसॉफ्ट: यूवीडीजेड। 100 कार्यस्थलों के लिए अतिरिक्त लाइसेंस
1सी: लेखा 8

आप "1C: संग्रह एजेंसी प्रबंधन" कार्यक्रम के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं,

अभिनव परियोजना

"प्लेटफ़ॉर्म पर प्राप्तियों का परिचालन प्रबंधन" 1C: ENTERPRISE 8 "

Rospatent द्वारा पंजीकृत नाम "शीघ्र ऋण वसूली"

नामांकन:

"पूर्ण/कार्यान्वयन के लिए तैयार परियोजना"

परियोजना के लक्ष्य और उद्देश्य:

गैस और गर्मी ऊर्जा की बिक्री के लिए आबादी को सेवाएं प्रदान करने वाले उद्यम;

संग्रह इकाइयों वाले बैंक;

संग्रह संस्थान

बीमा कंपनियां

आरंभकर्ता के बारे में जानकारी:

निदेशक और परियोजना प्रबंधक -, 8-905-331-44-77

वैज्ञानिक सलाहकार - आर्थिक विज्ञान के उम्मीदवार, प्रमुख। स्लाव राज्य विश्वविद्यालय की वोल्गोग्राड शाखा के "वित्त और ऋण" विभाग।

उत्पादों (सेवाओं) का विवरण:

स्वचालित प्रणाली "प्राप्य खातों का परिचालन प्रबंधन" प्लेटफॉर्म "1C: एंटरप्राइज 8" पर विकसित किया गया है। एक खुला स्रोत सॉफ्टवेयर उत्पाद जिसे उपयोगकर्ता की जरूरतों के आधार पर अनुकूलित और परिष्कृत किया जा सकता है। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं, गर्मी और बिजली में आबादी को सेवाएं प्रदान करने वाले उद्यमों के काम का प्रबंधन करने के लिए डिज़ाइन किया गया, विद्युत ऊर्जा उद्योग का उपयोग बीमा कंपनियों और बैंकिंग संस्थानों के काम में किया जा सकता है जिनके पास संग्रह इकाइयाँ हैं।

स्वचालित प्रणाली आपको पूर्व-परीक्षण और परीक्षण चरणों सहित सभी चरणों में ऋण संग्रह का प्रबंधन करने की अनुमति देती है; ऋण के साथ काम करने के लिए परिदृश्य निर्धारित करें; संपर्क केंद्र के काम, संगठन के विभागों की गतिविधियों का समन्वय; धन की आवाजाही को प्रतिबिंबित करें; तीसरे पक्ष से अनुरोध पर प्राप्त प्रक्रिया की जानकारी। सिस्टम में एक स्कोरिंग मॉड्यूल है। भूमिकाओं द्वारा कार्य का वितरण प्रदान किया जाता है: विभाग के प्रमुख के स्वचालित वर्कस्टेशन (AWS) में कर्मचारियों के बीच कार्यों को वितरित करने और निष्पादकों के मामलों के संचालन की निगरानी, ​​AWS एनालिटिक्स में, वित्तीय विश्लेषण की कार्यक्षमता शामिल है। देनदारों की स्थिति, उनका वर्गीकरण लागू किया गया है, संपर्क केंद्र प्रबंधक के पास अपने काम में सीआरएम मॉड्यूल का उपयोग करने की क्षमता है और स्वचालित मोड में एसएमएस, ई-मेल सूचनाएं भेजें, एक निश्चित ऑडियो फ़ाइल के प्लेबैक के साथ ऑटो-डायलिंग करें। एक सुविधाजनक इंटरफ़ेस में, संपर्क केंद्र प्रबंधक के पास देनदार के कार्ड के साथ काम करने की क्षमता है, सभी संपर्क जानकारी, अनुबंध पैरामीटर, देरी की मात्रा को देखते हुए। कलेक्टर देनदार को बता सकता है कि ऋण कैसे और कहाँ चुकाया जा सकता है (पते और बैंक शाखाओं के संचालन के घंटे, स्वचालित कैश रजिस्टर और टर्मिनल)। देनदार के व्यवहार की विशेषताओं के आधार पर, सिस्टम निम्नलिखित बुनियादी तकनीकों का उपयोग करके कलेक्टर वार्तालाप परिदृश्यों की पेशकश करेगा: "देनदार की आक्रामकता और आपत्तियों से निपटना", "संग्रह इतिहास, संग्रह के लिए रूपक", "टेलीफोन जांच", "एहसान" , "धमकी"। बातचीत के परिणामों के आधार पर, क्लाइंट के साथ बाद के काम के लिए कार्य बनाए जाते हैं।
सिस्टम रिपोर्टिंग कार्यक्षमता को लागू करता है: ऋण की राशि पर रिपोर्ट; घटनाओं से; परीक्षण के चरण में; प्रवर्तन कार्यवाही का समर्थन करने के लिए; प्राप्तियों पर; ऋण पोर्टफोलियो पर; घटनाओं और प्राप्तियों द्वारा।

एएस के पास एक पुस्तकालय है - लोकप्रिय टेम्प्लेट, मार्केटिंग, वाणिज्यिक और तकनीकी दस्तावेजों वाले आंतरिक दस्तावेज़ीकरण का एक इलेक्ट्रॉनिक संग्रह। सभी महत्वपूर्ण सामग्रियों तक त्वरित पहुँच प्रदान करता है।

बाजार विश्लेषण (बिक्री बाजार, कच्चे माल बाजार, प्रतिस्पर्धी):

आज रूसी बाजार में घरेलू और पश्चिमी आईटी कंपनियों द्वारा विकसित 20 से अधिक एसीसीसी हैं।

वे अपनी उच्च लागत से प्रतिष्ठित हैं। (एक पश्चिमी निर्माता का एक समान स्पीकर उत्पाद की 1 प्रति के लिए 500,000 रूबल से लेकर उत्पाद की 1 प्रति के लिए कई मिलियन रूबल तक भिन्न होता है, अतिरिक्त क्लाइंट लाइसेंस को छोड़कर।

सभी समान एएससीजेड बैंकों और / या संग्रह एजेंसियों के साथ काम करने पर केंद्रित हैं, आवास और सांप्रदायिक सेवा उद्यमों, उद्यमों के काम के लिए अभिप्रेत नहीं हैं जो गैस और गर्मी ऊर्जा की बिक्री के लिए आबादी को सेवाएं प्रदान करते हैं।

कंपनी का नाम	ASCZ . का नाम
	एपम। उधारी वसूली
	मेटोडिक्स। संग्रह
	ओरेकल सीबेल सीआरएम
	ट्रांज़वेयर डेट कलेक्टर
अंतरक्षेत्रीय ऋण केंद्र	ऋण संग्रह प्रबंधन प्रणाली "क्रेडिट मामले"
	स्कोर्टो पर्याप्त संग्रह
	स्पुतनिक लैब्स संग्रह
	अतिदेय ऋण मॉड्यूल का संग्रह
वित्तीय सूचना प्रणाली	एफआईएस संग्रह प्रणाली
	आईआरपी ऋण संग्रह
लक्सबेस	"ऋण-नियंत्रण"
ट्रेड सॉफ्ट	एवीडी: संग्रह एजेंसी 1.0 . का प्रबंधन

जोखिम 1.प्रतिस्पर्धियों को सक्रिय करना - जोखिम को कम करने के उपाय: रूस में एक भागीदार नेटवर्क बनाना, प्रतिस्पर्धी मूल्य पैमाने विकसित करना, बढ़ाना मात्रात्मक संरचनाबिक्री विभाग

जोखिम 2.इंटरनेट के माध्यम से प्रचार नियोजित बिक्री की मात्रा नहीं लाता है - जोखिम को कम करने के उपाय: उत्पाद प्रचार चैनलों का विविधीकरण (इंटरनेट, पार्टनर नेटवर्क, सेमिनार आयोजित करना, लेखों की एक श्रृंखला प्रकाशित करना), बिक्री विभाग की संरचना का विस्तार करना, उत्पाद की पेशकश करना 1C का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए: एंटरप्राइज़, विषयगत सम्मेलनों में भाग लेना, सेमिनार 1C

जोखिम 3.उत्पाद की कार्यक्षमता संभावित ग्राहकों के अनुरूप नहीं है - जोखिम को कम करने के उपाय: सिस्टम के उपयोगकर्ताओं से टिप्पणियां एकत्र करना, प्रोग्राम कोड में समायोजन करना। समाधान को लागू करने वाले भागीदारों और ग्राहकों से विचारों के आदान-प्रदान का संगठन। इच्छुक ग्राहकों के बीच एक फोकस समूह का संचालन करना

वित्तीय और संगठनात्मक योजना

परियोजना कार्यान्वयन का पहला वर्ष- विषय क्षेत्र का वैज्ञानिक अनुसंधान, व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुसंधान, विवरण, एक स्वचालित प्रणाली में उनका कार्यान्वयन। कार्यक्रम का परीक्षण, त्रुटियों को ठीक करना। एक छोटे उद्यम के संचालन के पहले वर्ष को एनटीएस में लघु उद्यमों के विकास में सहायता के लिए फाउंडेशन द्वारा वित्तपोषित किया जाता है।

परियोजना कार्यान्वयन का दूसरा वर्ष- कंपनी मानक 1C की आवश्यकताओं के अनुसार सॉफ़्टवेयर उत्पाद का प्रमाणन: संगत, वोल्गोग्राड क्षेत्र में एक उद्यम में एक प्रोटोटाइप की शुरूआत। परियोजना पर काम के दूसरे वर्ष के लिए, एनटीएस सह-वित्त में लघु उद्यमों के विकास में सहायता के लिए फंड, उद्यम के साथ, इसकी नवीन गतिविधियों (स्व-विकास विकल्प), फंड से निवेश की मात्रा है उद्यम द्वारा प्राप्त बिक्री की मात्रा और पिछली अवधि में उनकी वृद्धि की वास्तविक दरों के साथ तिमाही जुड़ा हुआ है।

तीसरा वर्ष। AS "1C: एंटरप्राइज 8 प्लेटफॉर्म पर प्राप्य खातों का परिचालन प्रबंधन" (परिचालन ऋण संग्रह) का वाणिज्यिक कार्यान्वयन।

प्रोजेक्ट मैनेजर