Bern Transakčná analýza čítaná online. Transakčná analýza Erica Berna

Eric Bern

Transakčná analýza v psychoterapii

Namiesto úvodu

Najprv sa treba zoznámiť s terminológiou, s ktorou sa stretnete v tejto knihe, kde sa venuje veľká pozornosť individuálnej a sociálnej psychiatrii.

Sociálna psychiatria sa vzťahuje na štúdium psychiatrických aspektov transakcie alebo súboru transakcií, ktoré prebiehajú medzi dvoma alebo viacerými jednotlivcami. Porovnávanie psychiatrických problémov rôznych sociálnych, kultúrnych či národnostných skupín, ktoré sa niekedy nazýva aj „sociálna psychiatria“, možno lepšie a presnejšie označiť ako „porovnávacia psychiatria“.

Ončasto označuje osobu vo všeobecnosti bez ohľadu na pohlavie. existuje v kontexte znamená „zvyčajne podľa najlepšieho vedomia autora“. Zdá sa znamená "Myslím, že áno, ale nemám dostatok údajov, aby som si bol úplne istý." Konkrétni ľudia sú označovaní ako „dospelý“, „rodič“ a „dieťa“. Keď sú tieto výrazy napísané veľkými písmenami: Dospelý, Rodič, Dieťa, znamenajú stavy ega, nie konkrétnych ľudí. Podľa toho sa prídavné mená „dospelý“, „rodič“ a „dieťa“ píšu s veľkým alebo malým písmenom podľa kontextu.

Pojem „psychoanalýza“ a jeho synonymá v tejto knihe označujú to, čo je známe ako „ortodoxná psychoanalýza“, teda riešenie detských komplexov a konfliktov prostredníctvom systematického využívania voľnej asociácie, keď terapeut pracuje s fenoménmi prenosu a odpor v súlade s princípmi Freuda. Je však potrebné mať na pamäti, že po pätnástich rokoch manželstva sa psychoanalytické hnutie a autor rozišli priateľsky (zachovali sa veľmi priateľsky) a že autorova koncepcia funkcií ega sa líši od koncepcie väčšiny ortodoxných psychoanalytikov.

Úvod

Stav Ega možno fenomenologicky opísať ako koherentný systém pocitov vo vzťahu ku konkrétnemu subjektu a operačne ako súbor vzorcov správania; alebo pragmaticky, ako systém pocitov, ktorý motivuje vhodný súbor vzorcov správania. Penfield demonštroval, že spomienky epileptikov vo svojej prirodzenej forme sa javia ako stavy ega. Elektrickou stimuláciou temporálnych oblastí mozgovej kôry na oboch stranách dokázal tieto javy vyvolať.

Penfield ďalej demonštroval, že dva odlišné ego stavy môžu existovať súčasne vo vedomí ako samostatné psychologické entity, ktoré sú od seba jasne odlišné. V jednom prípade takéhoto „vynúteného“ sekundárneho zážitku v dôsledku elektrickej stimulácie pacient zvolal, že počul niekoho sa smiať. Samotný pacient však „nebol naklonený smiať sa na vtipe, nech už bol akýkoľvek. Uvedomoval si tak dve súčasné situácie. Jeho výkrik naznačuje, že si bol vedomý nezlučiteľnosti týchto dvoch situácií - jednej súčasnej a druhej spôsobenej v jeho mysli z minulosti. Hoci, keď sa takáto spomienka vyvolá v mysli pacienta, „zdá sa mu relevantná pre prítomný okamih“. A až keď to pominie, dokáže si to uvedomiť ako živú spomienku z minulosti. V momente stimulácie je „pacient hercom aj publikom“.

Penfield, Jasper a Roberts zdôrazňujú rozdiel medzi takýmito plnými spomienkami, teda prebudením stavov plného ega, a izolovanými javmi, ktoré vznikajú stimuláciou sluchových a zrakových centier, alebo spomienkami na slová. Zvlášť poznamenávajú, že prípady stimulácie temporálnych lalokov zahŕňajú dôležité mentálne prvky, ako je pochopenie významu toho, čo sa dialo, a emócií, ktoré táto udalosť kedysi vyvolala.

Kyuubi vo svojich komentároch k tomuto experimentu poznamenáva, že pacient je zároveň pozorovateľom aj pozorovaným a že máme „úplnú pamäť vrátane toho, čo si pacient nie je schopný vedome zapamätať, a blížiacu sa k plnosti spomienok, ktoré môžu niekedy sa to dá dosiahnuť v hypnóze." Minulosť sa stáva rovnako neodolateľnou a živou ako súčasnosť. Verbálna pamäť slúži ako sito, cez ktoré prechádzajú zmyslové spomienky na minulé zážitky. Je vhodné citovať Cobbovu poznámku z tej istej zbierky, že „štúdium emócií je dnes legitímnou lekárskou praxou“, ktorú spája s fyziológiou najstarších oblastí mozgovej kôry.

Psychológovia dobre vedia, že stavy ega môžu pretrvávať trvalo. Federn bol jedným z prvých, ktorí zdôraznili, že psychologická realita je založená na úplných a diskrétnych stavoch ega. Weiss popisuje stavy ega ako „skutočne prežívanú realitu duševného a fyzického ega vo vzťahu k určitému obdobiu života“. Federn v tejto súvislosti hovorí o „každodenných“ stavoch ega.

Weiss, Federnov hlavný tlmočník, presne uvádza, že egá bývalých vekových úrovní sú zachované v potenciálnom stave. Klinicky to dobre dokazuje skutočnosť, že „takéto stavy ega môžu byť za špeciálnych podmienok sekundárne obdarené libidinálnou energiou, napríklad: v hypnóze, v spánku a pri psychózach“. Poznamenáva tiež, že "dva alebo viac samostatných stavov ega sa môže pokúsiť zostať zjednotené a vedome existovať súčasne." Potlačenie traumatických spomienok či konfliktov je podľa Federna v mnohých prípadoch možné len potláčaním stavov ega súvisiacich s týmito zážitkami. Skoré stavy ega sú držané spiace a čakajú na opätovné libidinalizáciu. A to priamo súvisí s problémom „osobnosti“.

Weiss hovorí o „zvyškovom infantilnom stave ega u dospelého človeka, ktorý si energiu libida zvyčajne zachováva, no môže byť o ňu zbavený“, ide o akési „detské ego“. Na druhej strane je tu ďalší typ vplyvu, ktorý Weiss nazýva „psychickou prítomnosťou“. Ide o „mentálny obraz iného Ega“, niekedy rodičovský, ktorý ovplyvňuje emócie a správanie jednotlivca.

Sú aj iní autori, ktorých práca sa zaoberá stavmi ega, ale uvedené citáty stačia na to, aby upriamili pozornosť čitateľa na tento fenomén. Štrukturálne a transakčné analýzy, ktoré sú predmetom tejto práce, sú založené výlučne na klinických pozorovaniach a práci s pacientmi a všetky predsudky a predpojaté názory sú bokom. Za takýchto podmienok sa štúdium komplexných stavov ega javí ako „prirodzený“ prístup k psychológii a psychoterapii.

Psychiatria jednotlivca a štrukturálna analýza

Všeobecné úvahy

1. Zdôvodnenie

Štrukturálne a transakčné analýzy ponúkajú systematickú, koherentnú teóriu osobnosti a sociálnej dynamiky založenú na klinickej skúsenosti, ako aj účinnú terapiu, ktorú väčšina pacientov ľahko prijíma a prirodzene používa.

Psychoterapeutická liečba môže byť prezentovaná v dvoch formách: v prvom prípade sa používajú sugescie, ubezpečenia a iné „rodičovské“ metódy; druhý alebo „racionálny“ prístup je založený na metódach konfrontácie a interpretácie, ako je nedirektívna psychiatria a psychoanalýza. „Rodičovský“ prístup trpí veľkou nevýhodou: ignoruje alebo potláča pacientove archaické fantázie a v konečnom dôsledku terapeut často stráca kontrolu nad situáciou a sám je prekvapený a sklamaný z výsledku liečby. Racionálny prístup je navrhnutý tak, aby zaviedol kontrolu zvnútra; pri bežných metódach to môže trvať veľmi dlho a medzitým je výsledkom jeho nerozvážneho správania vystavený nielen pacient sám, ale aj všetci jeho príbuzní a jeho okolie. Ak má pacient malé deti, príliš dlhá cesta k pozitívnym výsledkom liečby môže mať rozhodujúci vplyv na vývoj charakteru týchto detí.

Štrukturálno-transakčný prístup prekonáva tieto ťažkosti. Keďže má tendenciu rapídne zvyšovať schopnosť pacienta kontrolovať vlastné úzkosti a obmedzovať pretvárku, má väčšinu výhod „rodičovskej“ terapie. Zároveň, keďže si terapeut neustále a plne uvedomuje prítomnosť archaických prvkov v osobnosti pacienta, nestráca výhody racionálnej terapie. Tento prístup je obzvlášť plodný v prípadoch, keď konvenčná terapia čelí veľkým ťažkostiam. Patria sem psychopati rôznych odrôd: latentní, intermitentní, hraniční schizofrenici alebo maniodepresívni; ako aj mentálne retardovaní dospelí.

Psychológ-konzultant.

Transakčný (synonymá: transakčný, transakčný) psychológovia, psychoterapeuti, kouči z celého sveta ho považujú za jeden z najtransparentnejších a najzrozumiteľnejších modelov, ktoré popisujú osobnosť, komunikačné procesy.

Teória a koncepcia transakčnej analýzy od Erica Berna

transakčná analýza (TA)- systém vedomostí, ktorého hlavné myšlienky vyvinul americký psychiater Eric Berne a niekoľko jeho spolupracovníkov, ktorý umožňuje opísať a analyzovať emócie, myšlienky a správanie človeka a následne aj intrapersonálne konflikty, ako aj sociálne interakcia ľudí.

Transakčná analýza absorbovala myšlienky troch hlavných oblastí psychológie 20. storočia: psychoanalýzu, smerovanie správania a humanistickú psychológiu. Pre Erica Berna bolo zároveň zásadne dôležité, aby ním vytvorená teória spĺňala kritériá zrozumiteľnosti a transparentnosti.

Čo to znamená? Po prvé, model a teória, ktorá ho opisuje, musia byť zrozumiteľné pre ľudí, ktorí nemajú špeciálne psychiatrické a/alebo psychoanalytické vzdelanie. Preto by mala byť celá bohatosť intrapsychických procesov a opisu medziľudskej komunikácie vyjadrená jednoduchým jazykom.

Ďalej musí byť klientovi jasný terapeutický proces, stratégia a taktika terapie. Na rozdiel od klasickej psychoanalýzy, kde rolu terapeuta možno hodnotiť ako autoritu nad psychikou klienta, t.j. akoby „zhora“, pre transakčnú analýzu je charakteristickým znakom psychoterapie vedenej transakčným analytikom pozícia terapeuta vedľa klienta.

Eric Berne, americký psychiater, sa na začiatku svojej profesionálnej kariéry pridŕžal psychoanalytického konceptu, študoval okrem iného u Erica Ericksona. Následne, po niekoľkých odmietnutiach členstva v Sanfranciskom psychoanalytickom inštitúte, sa Berne stále viac vzďaľoval od myšlienok ortodoxnej psychoanalýzy. Všimol si vizuálne odlíšiteľné ja osobnosti. Definoval ich ako stavy ega.

V osobnosti možno rozlíšiť tri ego-stavy: Rodič, Dospelý a Dieťa (v niektorej prekladovej literatúre do ruštiny Dieťa). Každý stav ega zahŕňa určitý súbor emócií, myšlienok a správania. Viac o stavoch ega sa môžete dozvedieť tu.

Bernov pohľad na ľudskú psychiku je založený na nepopierateľnej dôležitosti takej skutočnosti, akou je kontakt medzi ľuďmi. Nedostatok fyzickej alebo emocionálnej stimulácie môže viesť k vážnym ochoreniam a dokonca k smrti. Jednou z najdôležitejších potrieb každého človeka je teda potreba uznania. Berne zavádza pojem „hladkanie“ ako najvšeobecnejší výraz pre kontakt, ktorý môže mať najrôznejšie podoby od nezáväzného prikývnutia pri stretnutí so susedom vo výťahu až po vyznanie lásky.

Podľa Berna „hladenie možno považovať za jednotku merania sociálnej akcie“. Výmena ťahov je transakcia alebo inak jednotka sociálnej komunikácie. Príklady transakcií zo života.

Transakčná analýza interakcií je analýzou jednotiek sociálnej komunikácie z pohľadu ego-stavov každého z jej účastníkov.

S odvolaním sa na takéto myšlienky, ktoré určite navštívili každého z nás, je dôležité poznamenať, že Eric Berne bol presvedčený, že každý človek sa rodí ako „princ“ alebo „princezná“ a v procese rastu a výchovy sa stáva „... žaba“. A potom cieľom transakčnej analýzy sú zmeny v osobnosti klienta.

Pre dosiahnutie cieľa je dôležité vrátiť proces späť, aby si klient uvedomil svoj život, ako sa rozhoduje, či sa s tým či oným výberom stretáva, do akej miery sú tie princípy a presvedčenia, ktoré ho v živote vedú, jeho osobné , alebo boli uložené v súčasnosti už nie sú relevantné a niekedy sú pre túto konkrétnu osobu škodlivé.

Urobiť z klienta/klienta „princa“ alebo „princeznú“ v praxi znamená rozvíjať schopnosť uvedomovať si, čo sa s ním deje, čo zahŕňa uvedomenie si čistých zmyslových vnemov, schopnosť vidieť realitu bez skreslenia vnímania v dôsledku starých traumy alebo fantázie o budúcnosti, ako aj rozvíjať schopnosť spontánnosti, vybrať si z celej škály pocitov, myšlienok a spôsobov správania takú reakciu na vonkajší svet, ktorá plne odráža primeranosť podnetu bez jeho modifikácie.

Metódy a techniky transakčnej analýzy

Charakteristickým znakom transakčnej analýzy je zmluva medzi klientom a terapeutom. Zmluvou Eric Berne myslel dobre definovaný a dohodnutý terapeutický plán. James a Jongward vo svojej knihe Born to Win definujú zmluvu ako „dohodu so sebou samým a/alebo s niekým iným o zmene“.

Použitie zmluvnej metódy predpokladá rovnosť klienta a terapeuta, čo možno interpretovať nasledovne: obaja si uvedomujú ciele terapie, spôsoby dosiahnutia stanovených cieľov a zdieľajú zodpovednosť za priebeh terapie. Zameranie sa na ciele zmeny viac ako na problém samotný vám umožňuje nasmerovať vnútorné zdroje na jeho riešenie, a nielen na diagnostiku a štúdium.

Teória transakčnej analýzy nám umožňuje rozlíšiť tieto časti:

Analýza štruktúry osobnosti (štrukturálne modely prvého a druhého rádu, funkčný model ego-stavov);
Analýza komunikácií z pohľadu transakcií (transakčná analýza komunikácie, ťahy, formy časovej štruktúry);
Analýza preferovaných hier a rakiet ako spôsobov, ako potvrdiť presvedčenie o scenári;
Analýza klienta podľa konceptu scenárov (životné pozície, správy scenárov, príkazy a rozhodnutia, typ procesu scenára, analýza vodičov).

Uskutočňovanie terapie v rámci transakčnej analýzy znamená použitie techník všeobecne akceptovaných v psychologickom poradenstve humanistického smeru, napríklad empatia (aktívne počúvanie, keď klienta vyzveme, aby vyjadril svoje myšlienky a pocity a akoby naladil v ňom, empatické reflektovanie obsahu reči a emócií klienta, bezpodmienečné pozitívne akceptovanie klienta, kongruencia, implikovanie terapeutovej reakcie bez obrán, manipulácie či pretvárky) a konfrontácia ako rešpektujúca výzva voči klientovmu presvedčeniu alebo pasívnemu správaniu.

Aplikácie transakčnej analýzy

Transakčná analýza našla vďaka svojej jasnej štruktúre, prehľadnosti a transparentnosti široké uplatnenie v klinickej oblasti, vzdelávaní, manažérskej psychológii a organizáciách.

V klinickej oblasti je transakčná analýza účinná ako metóda psychoterapie pri liečbe závislých pacientov. Schiff School of Cathexis pomocou metódy reparentingu založenej na transakčnej analýze úspešne lieči duševne chorých pacientov. Liečba je založená na myšlienke, že šialenstvo je výsledkom deštruktívnych správ rodičovských postáv.

Vo vzdelávaní a organizáciách môže transakčný analytik pôsobiť ako školiteľ, ktorý pracuje so sociálnou interakciou účastníkov vzdelávacích alebo výrobných procesov. Práca sa zameriava skôr na školenie účastníkov v efektívnom riešení problémov než na analýzu procesov scenárov každého člena skupiny.

Znalosť a aplikácia transakčnej analýzy vám teda umožňuje pochopiť a zmeniť seba, svoje sociálne správanie a interakciu v rôznych oblastiach života.

Bibliografia.

Eric Berne vytvoril populárny koncept, ktorý má korene v psychoanalýze. Bernov koncept však absorboval myšlienky a koncepty psychodynamického aj behaviorálneho prístupu a zameral sa na definíciu a identifikáciu kognitívnych vzorcov správania, ktoré programujú interakciu jednotlivca so sebou samým a ostatnými.

Moderná transakčná analýza zahŕňa teóriu osobnosti, teóriu komunikácie, analýzu komplexných systémov a organizácií a teóriu vývoja dieťaťa. V praktickej aplikácii ide o systém nápravy jednotlivcov aj párov, rodín a rôznych skupín.

Štruktúra osobnosti je podľa Berna charakterizovaná prítomnosťou troch stavov „ja“ alebo „stavov ega“: „rodič“, „dieťa“, „dospelý“.

A. Materský štát- ide o osvojenie si skúsenosti jednotlivca s myslením, konaním, reagovaním, uvažovaním svojich rodičov alebo ľudí, ktorých autorita bola preňho významná v detstve. (Príklad. Šéf podriadenému: „Fedorov, koľkokrát ti ešte potrebuješ pripomínať to isté?!“).

„Rodič“ je „ego-stav“ s internalizovanými racionálnymi normami povinností, požiadaviek a zákazov. „Rodič“ je informácia získaná v detstve od rodičov a iných autoritatívnych osôb: pravidlá správania, sociálne normy, zákazy, normy, ako sa človek môže alebo má správať v danej situácii. Na človeka pôsobia dva hlavné rodičovské vplyvy: priamy, ktorý sa uskutočňuje pod heslom: "Rob ako ja!" a nepriamy, ktorý sa realizuje pod heslom: „Nerob ako ja, ale ako ti prikazujem!“.

„Rodič“ môže byť kontrolujúci (zákazy, sankcie) a starostlivý (rady, podpora, opatrovníctvo). "Rodič" je charakterizovaný direktívnymi vyhláseniami ako: "Je to možné"; "Musieť"; "Nikdy"; "Takže, pamätajte"; "Aký nezmysel"; "Chúďatko"...

V tých podmienkach, keď je „rodičovský“ štát úplne zablokovaný a nefunguje, je človek zbavený etiky, morálnych zásad a zásad.

B. Stav dieťaťa- to je detstvo zachované v podvedomí jednotlivca s jeho krátkodobými emóciami, pocitmi, motorickými aktmi, mimikou. Príklad. Vysoký funkcionár, ktorý sedí na pódiu štadióna a sleduje hru svojho obľúbeného tímu, si dovoľuje to, čo by si vo svojej kancelárii nikdy nedovolil. „Na vine“ takéhoto afektívneho správania je práve „Dieťa“ ego-stav, vytiahnutý z kútov nevedomia, „naplnený“ v ranom detstve.

Stav „Dieťa“ má niekoľko odrôd:

voľný, prirodzený (voľnosť, fantázia, impulzívnosť, spontánnosť, inšpirácia, smiech, plač atď.);
prispôsobivý, prispôsobivý (submisívny, skromný, neistý, sťažujúci sa, bezmocný, plachý, bojazlivý a pod.);
rebelantský (hrubý, vrtošivý, tvrdohlavý, nezbedný, agresívny atď.).

"dieťa"- emotívny začiatok v človeku. „Dieťa“ je charakterizované výrokmi ako: „Chcem“; "Bojím sa"; "Nenávidím"; "Čo ma to zaujíma."

C. Stav dospelosti- to je správanie, zdravý rozum, samostatnosť, efektívnosť, zohľadnenie skutočného stavu vecí, triezve zhodnotenie situácie, primerané vnímanie iných ľudí atď. Príklad: priatelia, ktorí usilovne riešia naliehavý problém.

Dospelý "I-stav" - schopnosť človeka objektívne posúdiť realitu podľa informácií získaných na základe vlastných skúseností a na základe toho robiť nezávislé, primerané situácie a rozhodnutia. Dospelý stav sa môže rozvíjať počas celého života človeka. Slovná zásoba „Dospelého“ je budovaná bez predsudkov voči realite a pozostáva z pojmov, pomocou ktorých možno objektívne merať, hodnotiť a vyjadrovať objektívnu a subjektívnu realitu. Osoba s prevládajúcim stavom „Dospelý“ je racionálna, objektívna, schopná vykonávať maximálne adaptívne správanie.

Ak je stav „Dospelý“ zablokovaný a nefunguje, tak takýto človek žije v minulosti, nie je schopný si uvedomiť meniaci sa svet a jeho správanie kolíše medzi správaním „Dieťaťa“ a „Rodiča“.

Ak je „Rodič“ naučený koncept života, „Dieťa“ je koncept života prostredníctvom pocitov, potom „Dospelý“ je koncept života prostredníctvom myslenia, založený na zbere a spracovaní informácií. „Dospelý“ v Berne hrá úlohu rozhodcu medzi „rodičom“ a „dieťaťom“. Analyzuje informácie zaznamenané v časti „Rodič“ a „Dieťa“ a vyberá, ktoré správanie je pre dané okolnosti najvhodnejšie, ktoré stereotypy by sa mali opustiť a ktoré je žiaduce zahrnúť. Preto by náprava mala byť zameraná na rozvoj trvalého správania dospelých, jej cieľ: "Buďte vždy dospelí!". Medzi tromi ego-stavmi, týmito tromi „vnútornými mužíkmi“ dochádza k bojom „miestneho“ významu, vznikajú konflikty. Jeden z nich môže druhého zavádzať, manipulovať s ním.

Bern sa vyznačuje špeciálnou terminológiou, ktorá označuje udalosti, ktoré sa vyskytujú medzi ľuďmi v komunikácii.

Transakcia- akýkoľvek verbálny alebo neverbálny kontakt medzi dvoma (alebo viacerými) jednotlivcami. Pozostáva zo stimulu (S) a reakcie (R) medzi dvoma stavmi ega.
Skripty alebo skriptové programy- scenáre životnej cesty jednotlivca, kladené v ňom v detstve pod vplyvom sociálnej skúsenosti a obsiahnuté v ego-stave „Dieťa“. Skriptá sú pre jednotlivca ťažko pochopiteľné a vedú ho životom na „vodítku“.

Psychologická hra je správanie jednotlivca so skrytým zámerom (motívom), s klamlivou stratégiou v mene získania určitej výhody nad partnerom. Dôsledky takejto hry pre partnera určujú jej morálnu podstatu. Príklady: „hry podsvetia“, „manželské hry“, „povedal som ti (a)“ atď.

"Hra"- zafixovaný a nevedomý stereotyp správania, pri ktorom sa človek snaží vyhnúť blízkosti (t.j. úplnému kontaktu) prostredníctvom manipulatívneho správania. Intimita je úprimná výmena pocitov bez hry, bez vykorisťovania, bez zisku. Hry sú chápané ako dlhý rad akcií obsahujúcich slabosť, pascu, odpoveď, úder, odplatu, odmenu. Každá akcia je sprevádzaná určitými pocitmi. Kvôli získaniu pocitov sa často vykonávajú akcie hry. Každá akcia hry je sprevádzaná hladkaním, čo je na začiatku hry viac ako ťahov. Čím ďalej sa hra vyvíja, tým sú údery a zásahy intenzívnejšie, pričom maximum dosahujú na konci hry.

Existujú tri úrovne hier: hry 1. stupňa sú v spoločnosti akceptované, nie sú skryté a nevedú k vážnym následkom; hry 2. stupňa sú skryté, nie sú vítané spoločnosťou a vedú k škodám, ktoré nemožno nazvať nenapraviteľnými; hry 3. stupňa sú skryté, odsudzované, vedú k nenapraviteľným škodám porazeného. Hry môže hrať človek sám so sebou, často dvaja hráči (každý hráč môže hrať niekoľko rolí) a niekedy si hráč dohodne hru s organizáciou.

Psychologická hra je séria po sebe nasledujúcich transakcií s jasne definovaným a predvídateľným výsledkom, so skrytou motiváciou. Ako výhra pôsobí určitý emocionálny stav, ku ktorému sa hráč nevedome snaží.

"Ťahy a zásahy" - interakcie zamerané na sprostredkovanie pozitívnych alebo negatívnych pocitov. Ťahy môžu byť:

pozitívne: „Mám ťa rád“, „Aký si roztomilý“;
negatívne: „Si mi nepríjemný“, „Dnes vyzeráš zle“;
podmienené (o tom, čo človek robí, a zdôrazniť výsledok): "Urobil si to dobre", "Chcel by som ťa lepšie, keby ..."
bezpodmienečné (súvisiace s tým, kto je osoba): „Ste špecialista najvyššej triedy“, „Prijímam vás takého, aký ste“;
falošné (navonok vyzerajú ako pozitívne, ale v skutočnosti sú to údery): „Samozrejme, chápete, čo vám hovorím, hoci pôsobíte dojmom úzkoprsého človeka“, „Tento oblek sa hodí vy veľmi, zvyčajne vám na taške visia obleky."

Akákoľvek interakcia ľudí obsahuje údery a údery, tvoria banku úderov a úderov človeka, čo do značnej miery určuje sebaúctu a sebaúctu. Hladkanie potrebuje každý, túto potrebu zažívajú najmä tínedžeri, deti a starší ľudia. Čím menej fyzických úderov človek dostáva, tým viac je naladený na psychické údery, ktoré sa vekom stávajú diferencovanejšie a sofistikovanejšie. Údery a zásahy sú nepriamo úmerné: čím viac človek dostáva pozitívnych úderov, tým menej dáva úderov a čím viac má človek úderov, tým menej úderov dáva.

"transakcie"- všetky interakcie s inými ľuďmi z pozície určitej roly: "Dospelý", "Rodič", "Dieťa". Existujú ďalšie, krížovo nekryté transakcie. Dodatočné transakcie sú transakcie, ktoré spĺňajú očakávania interagujúcich ľudí a spĺňajú zdravé medziľudské vzťahy. Takéto interakcie sú nekonfliktné a môžu pokračovať donekonečna.

Krížové transakcie začínajú vzájomnými výčitkami, štipľavými poznámkami a končia buchnutím dverí. V tomto prípade je daná odpoveď na podnet, ktorý aktivuje nevhodné „stavy ega“. Skryté transakcie zahŕňajú viac ako dva „stavy ega“, správa v nich je maskovaná ako spoločensky prijateľný stimul, no očakáva sa odozva zo strany efektu skrytého posolstva, čo je podstatou psychologických hier.

„Vydieranie“ je spôsob správania, ktorým ľudia zavádzajú zaužívané postoje, vyvolávajúc v sebe negatívne pocity, akoby svojím správaním požadovali upokojenie. Vydieranie je zvyčajne to, čo iniciátor hry dostane na konci hry. Napríklad hojné sťažnosti klienta sú zamerané na získanie emocionálnej a psychologickej podpory od ostatných.

„Zákazy a skoré rozhodnutia“ sú jedným z kľúčových pojmov, čo znamená posolstvo prenášané v detstve od rodičov k deťom z „egostavu“ „Dieťa“ v súvislosti s úzkosťami, starosťami a skúsenosťami rodičov. Tieto zákazy možno porovnať s matricami stabilného správania. V reakcii na tieto správy dieťa robí to, čomu sa hovorí „ranné rozhodnutia“, t.j. vzorce správania vyplývajúce zo zákazov. Napríklad: "Netrč, musíš byť neviditeľný, inak bude zle." - "A ja vystrčím."

„Scenár života“ je životný plán, pripomínajúci predstavenie, ktoré je človek nútený hrať. Obsahuje:
rodičovské posolstvá (spoločenské normy, zákazy, pravidlá správania). Deti dostávajú od svojich rodičov verbálne správy o pláne života, ako aj o rôznych aspektoch ľudského života: profesionálny scenár, scenár manželstva a manželstva, vzdelávacie, náboženské atď. Rodičovské scenáre môžu byť zároveň: konštruktívne, deštruktívne a neproduktívne;

skoré rozhodnutia (odpovede na rodičovské správy);
hry, ktoré implementujú skoré rozhodnutia;
vydieranie, ktoré ospravedlňuje skoré rozhodnutia;
očakávanie a dohady o tom, ako sa hra života skončí.

"Psychologická pozícia alebo základný životný postoj" - súbor základných, základných predstáv o sebe, významných druhých, svete okolo, ktoré sú základom pre hlavné rozhodnutia a ľudské správanie. Rozlišujú sa tieto hlavné pozície:

"Mám sa dobre - máš sa dobre."
"Nie je mi dobre - nie je ti dobre."
"Nie je mi dobre - máš sa dobre."
"Mám sa dobre - nie je ti dobre."

1. „Ja sa mám dobre – ty sa máš“ – to je pozícia úplnej spokojnosti a prijatia druhých. Človek považuje seba a svoje prostredie za prosperujúce. To je pozícia úspešného, zdravého človeka. Takýto človek udržiava dobré vzťahy s ostatnými, je akceptovaný inými ľuďmi, je vnímavý, dôveryhodný, dôveruje druhým a je sebavedomý. Takýto človek vie žiť v meniacom sa svete, je vnútorne slobodný, vyhýba sa konfliktom a nestráca čas bojom sám so sebou alebo s niekým okolo seba. Človek s týmto postojom verí, že život každého človeka stojí za to žiť a byť šťastný.

2. "Nie je mi dobre - nie je ti dobre." Ak bol človek obklopený pozornosťou, teplom a starostlivosťou, a potom sa kvôli niektorým životným okolnostiam radikálne zmení postoj k nemu, začne sa cítiť znevýhodnený. Negatívne je vnímané aj prostredie.

Táto pozícia beznádejného zúfalstva, keď je život vnímaný ako zbytočný a plný sklamaní. Takáto pozícia sa môže vyvinúť u dieťaťa zbaveného pozornosti, opusteného, keď sú mu ostatní ľahostajní, alebo u dospelého človeka, ktorý utrpel veľkú stratu a nemá prostriedky na vlastné zotavenie, keď sa od neho ostatní odvrátili a je zbavený podpory. Mnoho ľudí s postojom „nemám sa dobre – nie je ti dobre“ strávi väčšinu svojho života v narkologických, psychiatrických a somatických liečebniach, na miestach zadržania. Pre nich sú typické všetky poruchy zdravia spôsobené sebadeštruktívnym správaním: nadmerné fajčenie, zneužívanie alkoholu a drog. Človek s takýmto postojom verí, že jeho život a životy iných ľudí nestoja vôbec za nič.

3. "Nie je mi dobre - máš sa dobre." Človek s negatívnym obrazom vlastného „ja“ je zaťažený prebiehajúcimi udalosťami a berie za ne vinu. Nie je dostatočne sebavedomý, nepredstiera úspech, svoju prácu si váži nízko, odmieta prevziať iniciatívu a zodpovednosť. Cíti sa úplne závislý na svojom okolí, ktoré sa mu zdajú byť obrovské, všemocné, prosperujúce postavy. Človek s takýmto postavením verí, že jeho život má malú cenu, na rozdiel od životov iných, prosperujúcich ľudí.

4. "Mám sa dobre - nie je ti dobre." Tento postoj arogantnej nadradenosti. Tento fixný emocionálny postoj sa môže formovať tak v ranom detstve, ako aj v zrelšom veku. Formovanie postojov v detstve môže prebiehať podľa dvoch mechanizmov: v jednom prípade rodina všetkými možnými spôsobmi zdôrazňuje nadradenosť dieťaťa nad ostatnými členmi a okolím. Takéto dieťa vyrastá v atmosfére úcty, odpúšťania a ponižovania druhých. Iný mechanizmus rozvoja súboru sa spúšťa, ak sa dieťa neustále nachádza v podmienkach, ktoré ohrozujú jeho zdravie alebo život (napríklad keď je s dieťaťom zle zaobchádzané), keď sa spamätáva z ďalšieho poníženia (alebo preto, aby jednoducho prežilo), uzatvára: „Som prosperujúci“ – aby sa oslobodil od svojich páchateľov a tých, ktorí ho nechránili „Nie si prosperujúci.“ Človek s takýmto postojom považuje svoj život za veľmi cenný a neváži si život iného človeka.

Transakčná analýza zahŕňa:

Štrukturálna analýza - analýza štruktúry osobnosti.
Analýza transakcií - verbálne a neverbálne interakcie medzi ľuďmi.
Analýza psychologických hier, skrytých transakcií vedúcich k požadovanému výsledku - výhre.
Analýza scenára (analýza scenára) individuálneho životného scenára, ktorý človek nevedomky sleduje.

V srdci nápravnej interakcie spočíva v štruktúrnej analýze „ego-pozície“, ktorá zahŕňa demonštráciu interakcie pomocou techniky hier na hranie rolí.

Vynikajú najmä dva problémy:

kontaminácia, keď sa zmiešajú dva rôzne „stavy ega“,
výnimky, keď sú „stavy ega“ navzájom pevne ohraničené.

Transakčná analýza využíva princíp otvorenej komunikácie. To znamená, že psychológ a klient hovoria jasnou rečou, bežnými slovami (to znamená, že klient môže čítať literatúru o transakčnej analýze).

Korekčné ciele. Hlavným cieľom je pomôcť klientovi uvedomiť si svoje hry, životný scenár, „ego-stavy“ a v prípade potreby urobiť nové rozhodnutia súvisiace s životodarným správaním. Podstatou nápravy je oslobodiť človeka od realizácie nariadených programov správania a pomôcť mu stať sa nezávislým, spontánnym, schopným plnohodnotných vzťahov a intimity.

Myšlienkou psychoterapeutickej pomoci človeku je oslobodiť ho od scenárov. Robí to:

uvedomenie si samotnej skutočnosti ich prítomnosti;
akceptovanie (na rozdiel od scenárov) dezinhibované, úprimné správanie;
formovanie nezávislosti.

Cieľom je aj to, aby klient dosiahol nezávislosť a autonómiu, slobodu od nátlaku, začlenenie sa do skutočných interakcií bez hier, ktoré umožňujú úprimnosť a intimitu.
Konečným cieľom je dosiahnuť osobnú autonómiu, určiť si vlastný osud, prevziať zodpovednosť za svoje činy a pocity.

Pozícia psychológa. Hlavnou úlohou psychológa je poskytnúť potrebný nadhľad. A teda požiadavka na jeho pozíciu: partnerstvo, akceptovanie klienta, kombinácia pozície učiteľa a odborníka. Psychológ zároveň oslovuje „ego-stav“ „Dospelého“ u klienta, neoddáva sa rozmarom „Dieťaťa“ a neupokojuje nahnevaného „Rodiča“ v klientovi.

Keď psychológ používa príliš veľa terminológie, ktorá nie je klientovi jasná, má sa za to, že sa tým chce chrániť pred vlastnou neistotou z problémov.

Požiadavky a očakávania od klienta. Hlavnou podmienkou pre prácu v transakčnej analýze je uzavretie zmluvy. Zmluva jasne stanovuje: ciele, ktoré si klient stanoví; spôsoby, akými sa tieto ciele dosiahnu; návrhy psychológov na interakciu; zoznam požiadaviek na klienta, ktoré sa zaväzuje splniť.

Klient sa rozhoduje, aké presvedčenia, emócie, stereotypy správania musí v sebe zmeniť, aby dosiahol zamýšľané ciele. Po prehodnotení skorých rozhodnutí začnú klienti myslieť, správať sa a cítiť inak v snahe získať autonómiu. Z existencie zmluvy vyplýva vzájomná zodpovednosť oboch strán: psychológa a klienta.

Psychoterapeutický úspech sa dosiahne vtedy, keď medzi tromi stavmi ega existuje úplná harmónia a rovnováha.

Transakčná analýza sa široko používa v psychologických školeniach, ktoré vám umožňujú lepšie porozumieť sebe a štruktúre vašej osobnosti, zlepšiť interakciu s ostatnými, vidieť tie manipulácie, ktoré iní úspešne používajú vo vzťahu k partnerom.

Techniky

Technika modelovania rodiny zahŕňa prvky psychodrámy a štrukturálnej analýzy „stavu ega“. Účastník skupinovej interakcie reprodukuje svoje transakcie s modelom svojej rodiny. Vykonáva sa analýza psychologických hier a vydierania klienta, analýza rituálov, štruktúrovanie času, analýza pozície v komunikácii a nakoniec analýza scenára.
transakčná analýza. Veľmi efektívny v skupinovej práci, určený na krátkodobú psycho-nápravnú prácu. Transakčná analýza poskytuje klientovi príležitosť ísť nad rámec nevedomých schém a vzorcov správania, a keď si osvojí inú kognitívnu štruktúru správania, dostane príležitosť na svojvoľné slobodné správanie.

Jednou z najvýznamnejších kníh psychológa Erica Berna je Transakčná analýza v psychoterapii, ktorá vám umožňuje pozrieť sa na ľudské správanie z inej perspektívy. Spočiatku sa Eric Berne opieral o prácu Sigmunda Freuda, ale vo svojom výskume zašiel trochu ďalej a jeho myšlienky sú trochu iné, sám tieto body vyzdvihuje. Aj keď možno nájsť mnoho paralel. Môžeme povedať, že ide o pohľad rôznych ľudí na rovnaké procesy a oba uhly pohľadu majú právo na existenciu.

Teória transakčnej analýzy je široko známa a používaná mnohými psychológmi. Nepripravenému človeku je prístupnejšia na pochopenie, v niektorých smeroch dokonca praktickejšia a názornejšia ako teória Sigmunda Freuda. Eric Berne hovorí o tom, ako môže byť ľudské ego v jednom z troch stavov: dieťa, dospelý a rodič. Každý z týchto štátov má výrazné charakteristické črty. Ak sa na človeka pozriete pozorne, okamžite vidíte, v akom stave sa nachádza. Dieťa je emocionálnejšie, dospelý je rozumnejší a rodič je nositeľom postojov a morálnych noriem. Kniha podrobne popisuje každý z týchto stavov. Autor uvádza množstvo príkladov zo svojej praxe.

Znalosť transakčnej analýzy umožní človeku pochopiť stav seba a svojho partnera. To umožňuje zefektívniť komunikáciu. Kniha poskytuje možnosti pre transakcie, ktoré môžu byť paralelné alebo pretínajúce sa. Podrobne sa rozoberá, v ktorých prípadoch sa cieľ komunikácie dosiahne a v ktorých nie. S pomocou tejto knihy teda môžete spravovať svoje stavy, ako aj nájsť spoločnú reč s inými ľuďmi so zameraním na stav, v ktorom sa nachádzajú.

Na našej webovej stránke si môžete bezplatne a bez registrácie stiahnuť knihu „Transakčná analýza v psychoterapii“ od Berna Erica vo formáte fb2, rtf, epub, pdf, txt, prečítať si knihu online alebo si ju kúpiť v internetovom obchode.

Podľa teórie transakčnej analýzy, ktorý začiatkom minulého storočia navrhol a rozvinul americký psychoterapeut Eric Berne, naše umenie hovoriť presvedčivo, primerane myslieť, cítiť a reagovať na to, čo sa deje, je determinované jedným z našich troch stavov ega – Dieťa, Dospelý resp. Rodič.

Stavy nášho ega sú našou psychologickou realitou. Každý z nich má pre nás určitú hodnotu. Všetky tri vo všeobecnosti a každý z nich zvlášť sú mimoriadne dôležité pre naše prežitie a sú rovnako potrebné pre plodný život a komunikáciu.

Transakcie sú stavebnými kameňmi našich vzťahov

Aby sme uľahčili analýzu našej verbálnej alebo neverbálnej komunikácie, Eric Berne navrhol rozdeliť celý proces interakcie medzi ľuďmi na elementárne časti – transakcie. Transakcia ako jednotka komunikácie popisuje jednotlivé interakcie medzi ľuďmi, pričom berie do úvahy tri zložky ega.

Podľa štrukturálna analýza Bernu, komunikácia dvoch ľudí je vždy kontaktom určitých stavov ich ja. Keď jeden z účastníkov dialógu vyšle podnet druhému a ten druhý na tento podnet zareaguje aspoň jedným zo svojich stavov ja, komunikáciu možno považovať za ukončenú. Ak na komunikáciu stačí iba jeden I-stav od každého partnera, takáto transakcia sa nazýva jednoduchá.

Vzhľadom na to, aké stavy nášho Ja sú zapojené do komunikácie a ako sa vzájomne ovplyvňujú, transakciu možno klasifikovať do jedného z troch typov:

komplementárne alebo komplementárne
Prekrížené alebo prekrížené
Skryté

Doplnkové alebo doplnkové transakcie

Keďže sme každý iný, v procese komunikácie zostávajú niektoré stavy aktívne, navzájom sa ovplyvňujú, ako základné alebo komplementárne, a niektoré sa u nás neprejavujú výrazne. Na obrázkoch nižšie sú najjednoduchšie doplnkové transakcie označené rovnobežnými čiarami.

Na obr. 1, šípky predstavujú aktívne ego stavy medzi dvoma manželmi. Hoci sú v komunikácii všetky tri egostavy, z každej strany hrá aktívnu rolu len jeden. Stimulačný komplementárny vplyv (podnet) smeruje zo stavu manžela „Ja-Rodič“ do stavu „Dieťaťa“ manželky (PPe). Jej reakcia – v opačnom smere, zo stavu „Ja-Dieťa“ – do stavu „Rodič“ jej manžela (ReP).

Doplnkovým dopadom v našom príklade je teda paralelná transakcia prebiehajúca podľa scenára PPe-PeP. Ideálne je, ak takáto transakcia schematicky odráža vzťah v rodine, keď sa manžel o manželku otcovsky stará a ona takúto starostlivosť prijíma s vďakou.

Berne nazval transakcie komplementárne alebo komplementárne, v ktorých je stimulačný účinok pochádzajúci od jedného z účastníkov komunikácie doplnený o zodpovedajúcu reakciu druhého účastníka komunikácie. V tomto prípade sa vektor stimulu a vektor odozvy zhodujú. Príklad: „Koľko je hodín?“ - podnet, "O dvadsať minút sedem" - reakcia. Doplnkové transakcie sú bežné, keď sú „dospelé“ I-štáty účastníkov rozhovoru v kontakte.

Dôležité: Pokiaľ je transakcia vykonávaná ako doplnková, môže sa vyvíjať donekonečna, bez ohľadu na jej obsah, keďže situácia úplne vyhovuje obom stranám a neobsahuje dôvody na konflikt.

Tri základné ego-stavy sú schopné vytvoriť 9 rôznych typov jednoduchých doplnkových transakcií - PP, RV, PPe, BP, BB, BPe, ReP, ReB, ReRe. (obr. 2).

V praktickej práci psychológovia rozlišujú:

Tri typy komplementárnych peer-to-peer transakcií, v ktorých komunikácia prebieha medzi rovnakými stavmi účastníkov dialógu (PP, BB, PeRe):

Po línii PP sa zvyčajne poškriabeme jazykom a opakujeme frázy: ... Mladosť stratila všetku hanbu - úplne súhlasím ...
Na linkách BB - kontaktujeme v práci: ... Daj mi ten skrutkovač - vezmi si ho... alebo si vymieňať prevádzkové informácie: …Koľko je teraz hodín? - Polnoc...
V duchu ReRe – milujeme a oddávame sa zábave: …Poďme do kina? - Výborný nápad…

Čiary spájajúce R-stavy vo všetkých uvedených prípadoch na obr. 2 sú navzájom rovnobežné.

Nerovnaké transakcie vznikajúce v situáciách opatrovníctva, starostlivosti, potlačovania alebo obdivu.

Prekrížené alebo skrížené transakcie

Ak sa šípky stimulu a odpovede pretínajú, potom takéto interakcie v jazyku transakčná analýza komunikácie sa nazývajú pretínajúce sa alebo krížové. Prekrížená transakcia nastáva, keď v reakcii na podnet jedného z účastníkov rozhovoru smerujúci k jednému stavu ega účastníka rozhovoru, tento reaguje v mene svojho druhého stavu ega.

Prekrížené transakcie sú jedným z najpravdepodobnejších zdrojov medziľudských konfliktov.

Manžel manželke: "Kam si dal moje manžetové gombíky?".

- manželka: "Kedy si si naposledy spomenul, kam si dal svoju vec?".
Reakciou RT je, že „rodič“ manželky dáva pokyny „dospelému“ manželovi.

Pretína sa tu transakcia BB - RV. Pôda pre vývoj konfliktu bola pripravená.

Manžel manželke: "Kde mám kravatu?".
Stimulus BB – „Dospelý“ manžela sa vzťahuje na „Dospelého“ manželky.

- manželka: "Prečo sa ma vždy snažíš zo všetkého obviňovať?".
ReP je taká, že „dieťa“ manželky urazene našpúli a volá na „rodiča“ manžela.

Je jasné, že ďalšia diskusia o kravate je nemožná, pretože v jazyku psychoterapie ide o klasický „presun“ dôrazu z každodenných problémov na úroveň vzťahov. Pred nami je pretínajúca sa transakcia 1. typu BB - PeP. Transakcie tohto druhu sú hlavným zdrojom našich každodenných konfliktov.

Počnúc vzájomnými výčitkami na každodennej úrovni, krížové transakcie často končia násilnými hádkami sprevádzanými buchnutím dverí a rýchlou zmenou stavu ega každého z účastníkov konfliktu.

- Kolegyňa: "Vieš, či má šéf dnes plánovacie stretnutie?".
Stimulácia BB- „Dospelý“ jedného zo zamestnancov sa vzťahuje na „dospelého“ iného zamestnanca, ktorý má rovnaké postavenie.

- Druhý kolega: "To viem, ale kedy mi budeš vedieť odpovedať na takéto otázky?".
Reakcia PPe- „Rodič“ kolegu, ktorému bol podnet adresovaný, tónom patróna učí „dieťa“ kolegu, ktorý otázku položil.

Typ krížovej transakcie 2 VV - RR zodpovedajúca opísanej situácii je znázornená na obr. 2b. Takéto transakcie v psychiatrii zodpovedajú protiprenosovým reakciám. Často prechovávajú konflikty v osobnom živote a na diplomatickej pôde.

Dôležité: Prekrížené transakcie sú znakom narušenia komunikácie a potenciálneho konfliktu. Pri rýchlom postupe takéto konflikty spravidla rýchlo vymiznú, ale budú pokračovať, kým sa nenájde a neodstráni ich príčina.

Tri základné ego stavy podľa teórie transakčnej analýzy sú rozložené do 9 x 9 = 81 rôznych schém na realizáciu jednoduchých transakcií. Po odpočítaní 9 doplnkových transakcií zostáva 72 opcií. Príliš veľa aj na transakčného analytika.

Na „aplikovanej“ úrovni bežného človeka sa pre produktívnu analýzu štruktúry vzťahov ukazuje ako celkom dostatočné naučiť sa rozpoznávať a pracovať s 4 najbežnejšími schémami spárovaných transakcií na rovnakej úrovni:

BB – PeP je variant prenosovej reakcie (príklad na obr. 2a).
BB - PPe - variant protiprenosovej reakcie (príklad na obr. 2b).
ReR - BB - podráždená reakcia, ktorá charakterizuje stav človeka, ktorý počíta so sympatiou a namiesto toho prijíma suché fakty.
PPe - BB - drzosť. Namiesto očakávanej sťažnosti si autor podnetu vypočuje odpoveď, ktorú vníma ako výzvu a odvoláva sa na fakty.

Skryté transakcie

Ukazuje sa, že skryté transakcie sú komplexnejšie vo svojom chápaní a štruktúre, keď ľudia hovoria jednu vec, ale myslia inú, alebo si úplne neuvedomujú, za ktorú z troch zložiek Ega práve hovoria. Do takýchto transakcií sú zapojené dva alebo viac I-štátov na rôznych úrovniach. Počiatočná „správa“ v skrytej transakcii je maskovaná ako navonok neutrálny stimul a očakáva sa, že odpoveďou bude skrytá správa.

Účasťou na skrytých transakciách si účastníci dialógu prenášajú informácie v implicitnej forme. Autor podnetu zároveň očakáva, že ovplyvní partnera spôsobom, ktorý si neuvedomuje. Skrytá transakcia sa vykonáva na dvoch úrovniach. Jednou z nich je vonkajšia, vedomá sociálna úroveň, v ktorej sa na komunikácii podieľajú dvaja dospelí partneri. Druhý je skrytý, psychologický, v ktorom je Dieťa jedného partnera vyprovokované jedným z I-stavov druhého partnera. Iniciatíva na skrytej úrovni stimuluje dospelého jedného partnera, ale výsledok je vždy určený reakciou dieťaťa druhého.

Skryté transakcie môžu byť uhlové alebo dvojité. Eric Berne považuje za príklad skrytej transakcie rohovú transakciu zahŕňajúcu tri stavy ega. Predajcovia využívajú rohovú transakciu obzvlášť aktívne a úspešne podľa povahy svojej činnosti.

Príklad 1 uhlovej transakcie:

- Predajca v hodinárstve: „Z modelov, ktoré ste už videli, je tento určite lepší. Ale sotva si to môžete dovoliť kúpiť.“.
VR stimul.

- Kupujúci: "Máš o mne zlú mienku, toto je model, ktorý som si vybral".
Rev reakcia.

Predajca pri vstupe do stavu Dospelý navonok na Dospelého kupujúceho sucho konštatuje skutočnosť zodpovedajúcu skutočnosti: „Tento model je lepší, ale je pre vás príliš drahý.“ Predajca zároveň vyslovením frázy šikovne posunul psychologický dôraz, pričom podnet nasmeroval na dieťa kupujúceho (BRe). Dieťa pohotovo prijme výzvu (ReB) a ukáže, že nie je o nič horšie, „súhlasí“ so svojím dospelým, že si kúpi drahé hodinky.

Príklad uhlovej transakcie 2:

- Čašník v reštaurácii "Čo budeš piť?"
VR stimul.

- Návštevník: „Vôbec som nemal v úmysle piť, milujem vašu kuchyňu – išiel som si zahryznúť... Možno koňak“.
Rev reakcia.

Navonok komunikácia prebieha na linke Dospelý-Dospelý. Dospelý čašník zároveň provokuje dieťa zákazníka, akoby naznačoval: „Ako to, že taký slušný hosť nie je pripravený dovoliť si na hodinu zabudnúť na svoje problémy a trochu si oddýchnuť? (VRe). Výsledok: Dieťa návštevníka reštaurácie doslova núti svojho dospelého, aby si u čašníka objednal koňak. Odpoveď návštevníka v tomto prípade pochádza od Dieťaťa a obsahuje skrytý podtext: "Dokážem ti, čašníčka, že nie som o nič horší ako ostatní."

Príklad dvojitej transakcie:

-On: "A čo tak šálka čaju, som tu úplne sám a bývam neďaleko?"

- Ona je: "Nápad je skvelý. Zmokla som a prechladla som na kosť".

Toto je klasická transakcia dvojitého flirtovania, v ktorej sa jeho dospelý ujíma vedenia. Koniec hry určilo jej spontánne impulzívne Dieťa.

Konečnou úlohou transakčnej analýzy je naučiť sa rozlišovať, v akej pozícii sa v danom čase nachádza Ja. Rozpoznanie vlastného stavu druhých je celkom jednoduché, ak venujete pozornosť určitým slovám a frázam, gestám, intonáciám a výrazom tváre.

V stave „rodič“ človek rád vyslovuje frázy-povinnosti: „musím“, „nemôžem“ alebo kritizuje a poučuje ostatných poučným alebo výhražným tónom: „ja by som vo vašom prípade ...“, „ Skončím s tým raz a navždy “, “netreba zabúdať, že...”, “môj drahý, toto by malo prestať...”. Na neverbálnej úrovni sa stav „rodiča“ prejavuje skríženými rukami na hrudi, zhovievavým hladkaním partnera po ramene alebo hlave, skrúšeným povzdychom alebo potrasením hlavou, vráskami na čele.

Stav dieťaťa sa dá ľahko diagnostikovať výrokmi, v ktorých dominujú pocity, obavy, priania: „chcem“, „rozhorčuje ma to“, „nenávidím to“, „... do čerta s tým“. Neverbálne sa dieťa prejavuje chvením pier, aktívnymi gestami, krčením plecami, sklopenými očami, úprimnými prejavmi rozkoše.

Dospelý sa definuje obklopený frázami „môžem – nemôžem“, „je to účelné“, „z môjho pohľadu“ a podobne. Jeho gestá sú neunáhlené a zdržanlivé, jeho tón je primeraný.

Komunikácia pre radosť

Nápady transakčná analýza Erica Berna nadobudnú pre vás viditeľné a hmatateľné obrysy, keď budú podložené osobnou skúsenosťou. Pozorným pozorovaním verbálneho a neverbálneho správania druhých sa časom naučíte rozpoznať a diagnostikovať stavy ega rovnako ľahko, ako keď si prečítate svoju obľúbenú knihu.

Odteraz sa hry s vaším trojjediným Egom, od nebezpečného potápania medzi ostrými útesmi chaotických transakcií, zmenia na vzrušujúcu, a čo je najdôležitejšie, príjemnú a uvedomelú plavbu plnú poriadneho vetra. Naučíte sa komunikovať aj s tými ľuďmi, ktorým ste sa predtým vyhýbali a urobíte jedno nečakané a príjemné zistenie: komunikácia takmer s kýmkoľvek môže byť skutočným potešením.